План продвижения: как вывести свой бизнес в сеть и не запутаться?
Способов продвижения бизнеса в сети немало. Как немало и точек контакта с аудиторией – реклама, поиск, лэндинг, сайт, соцсети, рассылки. Все это может существовать как вместе, так и по отдельности. Можно крутить контекстную рекламу или вести группу в соцсетях, не имея собственного сайта. Можно сделать только лэндинг и собирать с него лиды, а продавать товар через менеджеров. Можно иметь полноценный интернет-магазин, но продвигать его только в органической выдаче.
Со временем приходит понимание, что для максимальной прибыли нужен и максимальный охват. И тогда в ежедневнике маркетолога (или владельца бизнеса) появляется много новых задач, как то:
- Запустить контекст
- Создать группу ВКонтакте
- Составить план публикаций для соцсетей
.
.
- Узнать про крауд
- Начать собирать базу подписчиков
В такой момент важно не запаниковать от числа новых задач, а выстроить правильную стратегию работы. Нельзя сделать всё и сразу – хватаясь за всё понемногу, вы в итоге не сделаете ничего. Взявшись же за то, что делать еще рано (например, продвигать в соцсетях пустую группу), вы не достигнете нужного результата и разочаруетесь во вполне эффективном методе, но примененном не вовремя.
Как же определить, какие работы и в каком порядке проводить со своим сайтом, чтобы повысить его прибыльность? Как выбрать то, что важно и нужно именно сейчас?
Матрица задач
Для этого попробуем использовать матрицу задач. В ней мы делим нашу цель на несколько этапов, затем раскидываем наши задачи по этим этапам. Потом смотрим, на каком этапе мы находимся сейчас и выбираем только ту «пачку» идей, которая относится к выбранному этапу.
Чтобы было понятнее, поясню на простом примере, не связанном с продвижением в сети.
Допустим, вы слишком увлеклись сидячей работой, подзабросили физические упражнения и неплохо набрали в весе (вот такая страшная картина =)). Но приближается лето, и вы ставите себе цель – «красивая фигура». Что можно включить в план для достижения этой цели? Например:
– Строгая диета
– Тренажерка/фитнес
– Плавание
– Нерегулярные физические нагрузки (велосипед, волейбол)
– Сбалансированное питание
– Танцы
Конечно, из этого списка хочется выбрать то, что полегче, или то, что нравится, например, велосипед раз в 2 дня и фитнес раз в неделю. Но вряд ли это даст нужный результат, особенно без диеты или хотя бы правильного питания.
Теперь составим матрицу задач. Сначала определим этапы, которые мы должны пройти для достижения цели (помним – красивая фигура). Первым этапом поставим «Вес» – ведь сперва нужно двигаться в этом направлении. Вторым этапом поставим «Осанку» – это немаловажная составляющая красивой фигуры. И последним этапом поставим «Мышцы».
Затем разделим наши задачи на две группы – те, что дают быстрый результат, и те, которые срабатывают медленнее. Например, строгая диета дает более быстрое снижение веса, чем просто сбалансированное питание.
Теперь раскидываем задачи по этапам, группируя их дополнительно по скорости отдачи. Получаем такую таблицу:
Как работать с этой матрицей:
Смотрите, сначала нужно определить на каком этапе сейчас находитесь вы (в каком месте «затык») – смотрим в первую колонку, на наши этапы. Если вы еще не начали решать проблему с весом, то нет большого смысла переходить к этапу «Осанка», так как эффект от того же плавания или танцев будет ниже (избыточный вес будет мешать). Поэтому сначала лучше взяться за задачу из этапа «Вес» и из столбца «Быстрый результат» – строгая диета. Когда от нее появится эффект, можно переходить к следующему этапу (осанка), и снова брать задачи с быстрым результатом (ежедневные упражнения на осанку и плавание). Далее, после начального укрепления мышц плаванием, можно переходить к более интенсивным физическим нагрузкам в тренажерном зале (опять берем задачи с быстрым результатом).
Как правило, задачи с быстрым результатом более затратны (по времени или по деньгам). Поэтому после достижения нужного эффекта можно постепенно заменять задачи с быстрой отдачей на задачи с медленным результатом – их будет достаточно для поддержания эффекта. Например, вместо чуть ли не ежедневного плавания можно ходить раз в неделю на танцы – этого хватит для сохранения осанки.
То есть по матрице задач мы идем снизу вверх, а затем на каждой строке слева направо, вот так:
Пример не идеален, но думаю, что суть вы уловили.
Вернемся к продвижению.
План для продвижения в сети
Сначала определим, какие этапы у нас будут. Помним, что окончательная цель продвижения бизнеса в сети – это получение дополнительной прибыли. Пойдем по порядку:
1. Ресурс
Ресурс (он же носитель информации о компании) – это место в сети, где вы разместите информацию о своей компании, ее товарах, услугах и прочем. Как правило, это сайт. Если бюджет ограничен, можно начать с лэндинга. Во многих нишах (фотоуслуги, пошив одежды и т.д.) можно начать и с группы в соцсетях.
2. Аналитика
Отдельным пунктом вынесем аналитику, т.к. когда вы начнете привлекать людей на свой ресурс, вам нужно будет отслеживать как эффективность каждого из каналов привлечения, так и эффективность самого ресурса. По-хорошему, анализировать нужно все, что движется массу информации.
3. Охват
Когда у вас есть ресурс и настроены системы аналитики, нужно заявить о себе как можно большему числу людей – необходим охват аудитории.
4. Посетители
Следующий этап – убедить «охваченную» аудиторию перейти на ваш ресурс, то есть стать посетителями.
5. Лиды
От посетителей ресурса вам нужно желание купить (заказать услугу) и контакты – такие люди становятся «лидами».
6. Продажи
И последний этап, ради которого затевается весь сыр-бор – это собственно продажи.
Теперь распределим по этим этапам основные методы продвижения в сети. Не забудем поделить их по скорости результата. Получаем такую матрицу задач (вот тут она же в PDF):
Пройдемся чуть подробнее по каждому этапу (снизу вверх).
1. Этап «Ресурс»
– Меньше всего времени потребуется на создание группы в соцсетях, примерно 3-5 рабочих дней (не забудьте, что понадобится дизайнер на отрисовку оформления группы).
– Следующей по затратам времени, как правило, получается разработка продающей страницы (лэндинга). Готовьтесь на 10-20 рабочих дней со всеми правками и согласованиями.
– Дольше всего будет идти разработка полноценного сайта. Здесь сроки зависят от того, для каких целей вам нужен сайт (простая визитка, каталог товаров или услуг, полноценный интернет-магазин или что-то еще). По своему опыту могу сказать, что не стоит пытаться сразу и сходу сотворить что-то мегакрутое (со всеми фишками и «хотелками») – пока вы будете ваять свое творение, конкуренты уже могут занять все свободные места в вашей нише. Зачастую более выгодной стратегией оказывается разработка первой версии сайта с самым необходимым контентом и закладкой места под дальнейшее улучшение. А после налаживания бесперебойной работы основного функционала сайта и получения с него стабильной прибыли всегда можно «допиливать» и улучшать сайт в свое удовольствие. Если кратко – сроки от 20 рабочих дней и до 3-4 месяцев (для основного функционала).
2. Этап «Аналитика»
Чтобы видеть эффективность проводимых работ, как всех вместе, так и эффективность каждого канала или инструмента, нужно собирать как можно более развернутую статистику – по активности людей на сайте или в группе в соцсетях, по рекламным кампаниям, по акциям, рассылкам и пр.
Какие есть инструменты:
– Поставьте на сайт счетчики от Яндекс.Метрики и Google Analytics (если с Гуглом не разберетесь, то поставьте по крайней мере Метрику – в ней все просто). Тут вы получите 100500 самых разнообразных отчетов – по посещаемости сайта и отдельных страниц, по самим посетителям (возраст, пол, география, используемые устройства и т.д.), по источникам трафика (очень-очень важные отчеты). Можно будет посмотреть, как ведут себя отдельные посетители на страницах сайта, как прокручивают страницы, куда кликают. Скачайте бесплатную книгу про Метрику, в ней есть подробные инструкции.
– Настройте цели в тех же Метрике и Аналитиксе. Цели – это совершение посетителями нужных вам целевых действий – оформление заказа, подписка на рассылку, заказ обратного звонка, вызов замерщика, просмотр определенных страниц и т.д. Если вы будете передавать в метрику данные о достижении этих целей, то затем в отчетах сможете увидеть, как часто достигаются цели, какие источники дают больше достижений (то есть более эффективны), а где есть проблемы.
– Смотрите общую оптимизацию сайта: теги, ссылки, тексты и пр., сделайте SEO-аудит (как сделать самостоятельно).
– Не забывайте про юзабилити. Основной признак проблем – низкая конверсия посетителей сайта в клиентов. Аудит юзабилити поможет найти «узкие» места, понять, почему сайт не продает.
– В соцсетях смотрите отчеты по активности посетителей (именно во время наибольшей активности полезно выкладывать новые посты), по полу/возрасту/географии (это подскажет, какого плана контент больше подойдет вашей аудитории), по приросту новых участников. Когда мы делаем аудит сообществ, у нас получается вот такой отчет.
– В рекламных акциях и в рассылках используйте UTM-метки в ссылках на свой сайт, чтобы в дальнейшем можно было выделить в общей статистике тех, кто пришел на сайт с той или иной акции или рассылки (и понять, какая акция или рассылка оказалась эффективнее).
– В рекламных системах (Директ, AdWords, myTarget и пр.) обязательно следите за эффективностью объявлений (CTR). Объявления с хорошим CTR будут приносить больше целевых клиентов и стоить дешевле. В ссылки с объявлений тоже можно добавить UTM-метки.
Не забывайте, что следить за статистикой надо постоянно. Выделите на сбор и анализ статистики как минимум 1-2 дня каждый месяц.
3. Этап «Охват»
Для максимального охвата говорим о себе по всем возможным направлениям:
– Быстрый результат даст контекстная реклама в поисковых системах. Считайте 3-5 рабочих дней на подготовку рекламной кампании – с согласованиями и поиском/отрисовкой картинок для рекламных баннеров. Когда все будет согласовано, останется лишь пополнить баланс рекламной системы и нажать кнопку «Запустить» – ваши объявления будут показываться при поиске по нужным вам запросам. Недавно мы писали про частые ошибки при запуске контекста, прочитайте, чтобы не наступить на те же грабли.
– Не забудьте про таргетированную рекламу в соцсетях. При этом не важно, какой у вас в итоге ресурс – группа в соцсети или сайт, рекламировать можно и то, и другое. По срокам практически то же самое, что и с контекстом – 3-5 рабочих дней. Смотрите пошаговые инструкции для фейсбука и инстаграм.
– Если у вас интернет-магазин, разметите свои прайс-листы на торговых площадках: Яндекс.Маркет, Google.Shopping, Price.ru и пр.
– Помимо обычной текстовой контекстной рекламы можно дать медийную рекламу. Это тоже объявления с оплатой за показы или переходы, только в медийных форматах – баннеры и видеоролики. Здесь 3-4 дня на подготовку баннера или ролика + пару дней на настройку и запуск рекламной кампании. Медийная реклама больше направлена на то, чтобы «отпечатать» ваш бренд в памяти пользователей. Если каждый день человек в сети наталкивается на рекламу путешествий от Пегас-Туристик, то он может и не кликать по ней сейчас, но когда через месяц он соберется в отпуск, вероятность того, что он в первую очередь заглянет именно в Пегас – возрастает.
Вот здесь хороший обзор описанных выше способов рекламы.
– Более медленный по эффекту, но не менее важный способ охвата аудитории (и гораздо более дешевый) – это крауд-маркетинг – работа с упоминаниями компании в сети. Это всевозможные отзывы, комментарии о вашей компании, описания ее в различных тематических справочниках и т.д. Закладывайте 3-4 дня на подготовку текстов и сбор отзывов с клиентов. Затем 7-10 дней на поиск подходящих площадок и размещение в них. В дальнейшем не забывайте «держать руку на пульсе» – мониторить те площадки, где уже разместили информацию и отзывы, и искать новые.
– Также для расширения охвата можно разработать мобильное приложение. Конечно, если оно подходит вашему бизнесу. Например, для интернет-магазина спорттоваров будет полезным какое-нибудь приложение для фитнеса (вроде отжиматора или шагомера). В приложении же можно будет периодически показывать информацию о новинках каталога или акциях. Разработка может занять от 10 рабочих дней до пары месяцев, в зависимости от необходимого функционала и точности техзадания. Потом потребуется время на выкладку приложения в различные маркеты (Play Маркет, Яндекс Store, Amazon Appstore). На своем ресурсе обязательно укажите, что у вас есть удобное мобильное приложение – то есть активно прорекламируйте его, чтобы счетчик скачиваний сдвинулся с нулевой точки (можно давать скидку за скачивание приложения).
4. Этап «Посетители»
Аналитику настроили, охват обеспечили, начинаем привлекать потенциальных клиентов.
– По-прежнему наиболее быстрый эффект даст платная реклама (контекстная от поисковиков, таргетированная в соцсетях). Смотрите на статистику и дорабатывайте объявления до максимального CTR, следите за ставками за клики.
– Помните, что кроме рекламы есть и органический поиск, поэтому активно и комплексно работайте над SEO, куда входят:
- техническая оптимизация сайта (в числе прочего влияет и на сниппеты в поиске),
- работа с контентом (его, собственно, и будут индексировать и оценивать на соответствие запросам поисковые роботы),
- внешнее SEO (естественные ссылки),
- работа с удобством сайта (чтобы были хорошие поведенческие факторы),
- адаптивность сайта (мобильная выдача нынче в приоритете).
– Продолжайте работать над репутацией компании в сети. Обрабатывайте отзывы (и негативные тоже), шерстите тематические форумы, блоги и справочники. Чем больше о вас говорят в сети (и преимущественно хорошего), тем выше вероятность, что именно на ваш сайт перейдет посетитель.
– Если вам есть, чем делиться со своей аудиторией – новинки в товарах или в отрасли, полезные обзоры, аналитические статьи, акции, персональные предложения, просто интересная информация по теме вашего бизнеса, сделайте, как минимум, одно из трех:
- Заведите свой блог. Важно: новые статьи должны появляться не реже чем каждую неделю. Если статьи будут хорошими (читай «качественными и полезными»), то посетители будут возвращаться за новыми статьями (у каждого есть как минимум один любимый блог для чтения во время чайного перерыва или длинной очереди). О чем писать в свой блог, читайте здесь.
- Заведите группу в соцсетях (если ее еще нет) и займитесь ее продвижением. Не забудьте указать адрес сайта в описании группы (которое показывается вверху), либо укажите адрес прямо в статусе. Частота новых публикаций – желательно каждый день.
- Заведите собаку Организуйте рассылку. Собирайте свою базу подписчиков – поставьте форму подписки на сайт, также можете добавить галку «Подписаться на полезную информацию» в форму заказа. В рассылках сообщайте о новых статьях в своем блоге, о новинках каталога, о персональных предложениях и т.д. Главное – не спамьте: постарайтесь ограничиться 1-2 письмами в неделю и не забудьте поставить в письме ссылку «Отписаться». Если вам повезет с автором рассылок (как повезло нам с Екатериной =)), то вы будете получать неплохой процент повторных посещений. С чего начинать работу с рассылками, мы писали здесь.
5. Этап «Лиды»
Посетители есть, давайте превращать их в лиды – то есть в почти-почти-уже клиентов. Лид – это посетитель, который заинтересовался вашим товаром/услугой и готов если не оформить заказ, то по крайней мере оставить вам свои контактные данные (телефон или email).
– Основной инструмент для получения лидов с сайта – это формы лидогенерации, или формы целевых действий. Примеры: форма на заказ обратного звонка или вызов замерщика (тут мы получаем телефон лида), форма подписки на рассылку или регистрации личного кабинета (здесь мы получаем email). Основные правила для таких форм: минимальное число полей и понятность (для чего нужна эта форма). Если форма подразумевает регистрацию, обязательно подключите возможность входа через соцсети (в разы повышает конверсию). В Метрике есть удобный инструмент «Аналитика форм» (про него есть немного в этой статье), который наглядно показывает конверсию по формам на сайте – сколько людей смотрели форму и сколько в итоге заполнили ее. Обязательно посмотрите.
– Хорошо подогревают лиды, как и во все времена, акции, бонусы и бесплатные «вкусняшки». Считается правилом хорошего тона выдать небольшой бонус потенциальному клиенту (бонусную карту за заполнение анкеты, N бонусных рублей за подписку на рассылку, скидку за вступление в группу в соцсетях). Акции, как правило, приурочены к праздникам, либо к сезонным распродажам. Составьте план акций заранее (на 1-2 месяца вперед), чтобы успеть подготовить для них рекламные материалы (тексты рассылок, баннеры и пр.). Обязательно отслеживайте эффективность проводимых акций, чтобы не запускать повторно те, что не принесли результата.
– Для успешной конвертации посетителей в лидов важны еще, как минимум, две вещи: УТП (покажите, почему у вас выгоднее, чем у конкурентов) и доверие (покажите, что вы не обманете). Здесь нужна совместная работа маркетолога, копирайтера и дизайнера. Маркетолог дает УТП, копирайтер убедительно излагает преимущества и гарантии, дизайнер все это визуализирует. Возможно, вам понадобится переработать не только главную страницу сайта, но и обновить общий шаблон сайта (то есть сделать редизайн).
6. Этап «Продажи»
Контакты потенциального клиента получили, переходим к собственно главной цели любого бизнеса – к продаже.
– Если заказ не оформлен, но у вас есть телефон клиента, или контакт входящий (то есть клиент сам вам звонит), в бой вступают менеджеры, которые консультируют, предлагают наиболее подходящие варианты, снимают возражения и т.д. Работу облегчат продающие скрипты.
– Не забывайте напомнить потенциальному клиенту о скидках или бонусах – скидки так и остаются наиболее сильным катализатором. Если у вас интернет-магазин, выделите цену со скидкой, чтобы ее нельзя было не заметить. Можно еще и посчитать за клиента его выгоду – например:
Цена: 6800 руб. 6120 руб.
Скидка 10%
Ваша выгода: 680 руб.
– Чтобы увеличить сумму чека, при оформлении заказа предложите пользователю сопутствующие товары (чехол при покупке телефона, шлем при покупке сноуборда, и т.д.). Либо предложите скидку на дополнительный товар уже после оплаты первой покупки (а не до). Например, после покупки детской коляски можно предложить небольшую скидку на термосумки, в которых удобно брать на прогулку питание для малыша. Возможно, мамочка и не собиралась покупать такую термосумку, попросту не думала о ней, но теперь – «Ты посмотри, какая удобная, и под цвет коляски, и со скидкой же, ну давай-давай возьмем» =). Это называется допродажей.
– Если у вас интернет-магазин, обязательно проверьте удобство каталога товаров (списка всех товаров и карточки товара), корзины и страницы заказа. Даже если в разработке вашего сайта участвовал самый лучший в мире юзабилити-специалист (а именно он отвечает за удобство), все равно нужно еще раз оценить юзабилити через пару-тройку месяцев использования сайта реальными людьми. Смотреть можно по Метрике – вам в помощь вебвизор, аналитика форм, карта кликов, здесь есть подробности. Также можно опросить своих друзей и знакомых, насколько им удобно пользоваться вашим сайтом. Поверьте , если выбрать нужный товар и оформить заказ не в состоянии ваша мама, значит, юзабилити «хромает». Уважайте время и нервы своих пользователей.
– Также подстегнуть нерешительных клиентов, либо подтолкнуть к повторной покупке могут триггерные рассылки. Используйте два основных сценария:
- Персональные рекомендации. Клиент покупал у вас Xbox, а сейчас у вас скидки на игры для этой приставки? Смело шлите ему рассылку – ведь информация-то действительно полезная и по адресу.
- Брошенные корзины. Пользователь начал оформлять заказ, но не дошел до оплаты? Отправьте ему письмо вида «Может быть, у вас возникли проблемы с оформлением заказа? Мы с радостью поможем вам, а также вот вам скидка N%».
– Поставьте на сайт онлайн-консультант – так вы сможете быстро решить возникающие у пользователя вопросы (при просмотре ваших товаров или услуг) и снять часть возражений. Учтите, что ваш сотрудник, который будет консультировать (живой человек, не робот), должен быть доступен постоянно как минимум в рабочее время (например, с 9 до 20), вежлив и отлично ориентироваться в предлагаемом продукте.
Еще раз напомню, как работать с получившейся матрицей задач:
1 шаг. Смотрим, на каком этапе «затык» – например, посещаемость сайта хорошая, но лидов недостаточно. Значит, мы на этапе «Лиды».
2 шаг. Смотрим, чем мы здесь можем заняться – переработкой форм лидогенерации (или добавлением, если их еще нет), проработкой уникального предложения (УТП), либо редизайном сайта (например, если УТП есть и формы целевых действий есть, но их визуальная подача «хромает»).
Пример плана продвижения
Допустим, что наш бизнес – это продажа спортивных товаров. Подчиняясь всеобщим тенденциям, мы тоже решаем выйти в люди в сеть.
С чего будем начинать? Смотрим на нашу матрицу и выбираем шаги для первой итерации:
- Из этапа «Ресурс»: Создать лэндинг с призывом к целевому действию (прийти в магазин, либо скачать полный каталог) – определить ЦА, разработать УТП, продающий текст, примеры товаров + все оформить.
- Из этапа «Аналитика»: Настроить счетчики и цели (чтобы смотреть конверсию лэндинга).
- Из этапов «Охват» и «Посетители»: Запустить на лэндинг контекстную рекламу.
- Из этапа «Лиды»: Разработать план акций.
Пока достаточно. Когда сделаем все это, выбираем задачи на вторую итерацию.
- Из этапа «Ресурс»: Расширить лэндинг до сайта с каталогом товаров, чтобы можно было смотреть цены всех товаров.
- Из этапа «Охват»: Скорректировать контекстную рекламу (настроить показы объявлений под конкретные товары или группы товаров).
- Из этапа «Охват»: Настроить отправку прайсов в Яндекс.Маркет и Товары@Mail.ru.
- Из этапа «Посетители»: Внутреннее и внешнее SEO.
- Из этапа «Продажи»: Поставить онлайн-консультант (для быстрого решения вопросов по товарам – по наличию, характеристикам, доставке и пр.).
- Из этапа «Ресурс»: Расширить сайт с каталогом товаров до полноценного интернет-магазина (с возможностью заказа и оплаты онлайн).
- Из этапа «Охват»: Запустить медийную рекламу.
- Из этапа «Охват»: Заняться крауд-маркетингом.
- Из этапа «Продажи»: Настроить показ сопутствующих товаров при оформлении заказа.
- Из этапа «Продажи»: Посадить 2 менеджеров для обработки поступающих заказов, обучить их.
- Из этапа «Аналитика»: Проверить конверсию и юзабилити карточек товаров и формы заказа. Доработать их.
- Из этапа «Посетители»: Сделать сайт адаптивным.
- Из этапа «Посетители»: Создать группы во ВКонтакте и Instagram, чтобы привлекать людей на сайт из соцсетей.
- Из этапа «Посетители»: Создать раздел «Блог» на сайте.
- Из этапа «Посетители»: Собирать базу подписчиков (добавить на сайт форму подписки на рассылку + подписывать тех, кто зарегистрировал личный кабинет при оформлении заказа).
- Из этапа «Посетители»: Разработать план публикаций (для соцсетей и блога) и план контентных рассылок.
- Из этапа «Продажи»: Настроить триггерные рассылки.
Итог
С помощью подобной матрицы задач мы составляем план работ с нашими клиентами при заказе Продвижения сайта на условиях абонентского обслуживания. Выбираем «пласт» наиболее важных в данный момент работ на текущий месяц, согласовываем с клиентом, делаем. Формируем отчет, оцениваем результат, составляем план на следующий месяц, согласовываем, делаем. И так месяц за месяцем постепенно повышаем качество ресурса, количество трафика, посетителей и лидов.
Если что-то осталось непонятным или есть что добавить – пишите в комменты, пообсуждаем.
3
0
0
0
0
Спасибо за реакцию, она бесценна! Обязательно подпишитесь на наш Telegram-канал, публикуем много интересных и актуальных материалов. Не пользуетесь Telegram, тогда познакомьтесь с Катей и подпишитесь на нашу рассылку. ×
План действий по эффективному продвижению сайта в Топ-10 (по месяцам, на год)
План продвижения – это гарантия того, что все пойдет как надо. Когда вы точно знаете, что за чем делать, никаких проблем с раскруткой ресурса не возникнет. Достаточно просто поэтапно выполнять каждый пункт плана.
Как его правильно составить? В этом материале я подробно расскажу, что нужно сделать для быстрого развития проекта. Разберем поэтапные работы по внутренней и внешней оптимизации, подробный план на первые 3 месяца, а затем на целый год, особенности продвижения интернет-магазина и, конечно же, ТОП ошибок, которые совершают новички, и которые не нужно делать вам. Присаживайтесь поудобнее, мы начинаем.
- 1 Из каких этапов состоит CEO оптимизация сайта?
- 1.1 Внутренняя оптимизация сайта
- 1.2 Внешняя оптимизация сайта
- 3.1 1 месяц
- 3.1.1 Результаты после 1-го месяца
- 3.2.1 Результаты после 2-го месяца
- 3.3.1 Результаты после 3-го месяца
- 6.1 Плохая проработка семантического ядра
- 6.2 Переоптимизация текстов
- 6.3 Отсутствие в плане работ над сайтом оптимизации шаблона под Топ
- 6.4 Покупка большого количества ссылок с коммерческими анкорами
- 6.5 Отсутствие контент-маркетинга
Из каких этапов состоит CEO оптимизация сайта?
План продвижения любого сайта состоит из 3 этапов:
- внутренняя оптимизация;
- внешняя оптимизация;
- поддержка результатов.
В последнем случае выполняется ежемесячный аудит для отслеживания результатов и при необходимости производится: корректировка текстов, замена мета-тегов, докупка ссылок, повышение CTR сниппетов. Поэтому основными этапами являются внутренняя и внешняя оптимизация.
Внутренняя оптимизация сайта
Внутренняя оптимизация подразумевает подготовку сайта к продвижению. На этом этапе план работ состоит из следующих пунктов:
- Составление семантического ядра. Поиск ключевых слов, по которым будет продвигаться веб-ресурс.
- Разработка структуры сайта. Для нового сайта она создается с нуля, для старого – перерабатывается. В любом случае структура должна охватывать все семантическое ядро, а также быть простой и понятной для каждого пользователя.
- Распределение ключевых слов по страницам. Необходимо определить, по каким запросам будет продвигаться главная, категории, карточки товаров, статьи. Если каких-то страниц нет – нужно добавить пункт об их создании в план.
- Выбор группы запросов для каждой страницы. По ним будет отслеживаться результат продвижения.
- Проверка текущих позиций сайта по собранной семантике. Этот пункт выполняется для сайтов с историей, для только что созданных – пропускаем.
- Технический аудит. Выполняется для того, чтобы найти все технические косяки и ошибки на сайте. Они кажутся мелочью, но в дальнейшем могут сильно снизить эффективность продвижения интернет-ресурса.
- Исправление технических ошибок. Все найденные недочеты устраняются программистами. Нередко для этого нанимают сторонних специалистов — фрилансеров.
- Создание файла robots.txt. Этот файл очень важен для поисковых систем, так как указывает им, какие страницы можно индексировать, а какие – нет.
- Добавление сайта в Яндекс.Вебмастер и Google Webmaster. Данный пункт выполняется одновременно с предыдущим.
- Составление ТЗ для копирайтеров. Для написания текстов на сайт подготавливаются технические задания, в которых прописываются Title, заголовок h1, необходимые ключевые слова и прочие технические требования. Мета-тег Description обычно заполняет копирайтер.
- Проверка текста на полноту, качество раскрытия темы и соответствие его SEO-параметрам ТЗ. Внесение необходимых правок.
- Редактура и корректура материала.
- Публикация. На этом этапе текст из документа Word или Google Docs переносится в html код, ведется поиск подходящих изображений и к ним прописываются – подписи, alt-ы, title. В общем, выполняются стандартные рекомендации поисковиков.
- Перелинковка. Близкие по теме кластеры линкуются между собой для усиления веса отдельных страниц, удобства пользователей и улучшения поведенческих факторов.
- Мониторинг позиций. С помощью сервисов отслеживаются текущие позиции, на которых находится продвигаемый сайт. При необходимости составляется план по дополнительным работам для того, чтобы поднять ресурс ближе к первым строчкам топа.
- Отслеживание уведомлений от поисковиков. В Яндекс.Вебмастер и Google Webmaster иногда приходят оповещения, на которые надо оперативно реагировать, исправляя найденные роботами ошибки и внедряя новые решения.
- Аудит юзабилити. Выполняется для анализа поведенческих факторов, конверсии интернет-ресурса. На основе полученной информации принимаются решения о доработке тех или иных моментов.
- Внедрение внутренних коммерческих факторов. Интернет-магазины и прочие веб-ресурсы, занимающиеся коммерцией должны соответствовать определенным стандартам, которые показывают поисковым системах, что они действительно могут предоставлять пользователям товары и услуги надлежащего качества. Без этого высоких позиций по коммерческим запросам получить не удастся.
Разберем основные факторы, которые учитывают поисковые системы:
- Есть ли на каждой странице сайта номер телефона (8800 или прямой с кодом города), email, адрес офиса или магазина;
- Заполнена ли страница «Контакты». Содержит ли она максимум контактной информацией со схемой проезда;
- Присутствуют ли в карточках товаров кнопки «Купить» или «Заказать», а также возможно ли положить необходимую позицию в корзину и перейти в нее в 1 клик.
- Обновляется ли раздел новостей на сайте;
- Существуют ли страницы с информацией об оплате, доставке, возврате товара и насколько качественно они заполнены;
- Имеется ли раздел с отзывами или кейсами клиентов;
- Созданы ли группы компании в социальных сетях и насколько активно они ведутся.
- Сопоставим ли ассортимент магазина с лидерами. Если у конкурентов в категории с товаром 100 наименований, а у вас только 10, то высоких позиций по СЧ-ВЧ запросам, связанных с этой продукцией точно не будет.
Поисковые системы при оценке сайта сравнивают его с лидерами из ТОПа. Поэтому, если вы хотите хорошие позиции по коммерческим ключам – внедряйте не только базовые коммерческие факторы, но внимательно изучайте и применяйте фишки, которые используют конкуренты, находящиеся в ТОП-10.
Когда план по внутренней оптимизации будет выполнен, можно переходить ко внешней.
Внешняя оптимизация сайта
Внешняя оптимизация – это работа над ссылочным профилем. Несмотря на то, что Яндекс снизил влияние ссылок на позиции в поиске – они все равно являются весомым фактором в алгоритмах ранжирования. А в поисковике Google продвинуться без них в ТОП по конкурентным запросам вообще практически невозможно.
План по внешней оптимизации выглядит следующим образом:
- Составление анкор-листа. В дальнейшем он будет использоваться при публикации контента на сторонних площадках.
- Закупка ссылок. В данном случае обязательно учитывается возраст сайта и анализируется его текущая ссылочная масса. При продвижении нового ресурса действуют более аккуратно: проставляют исключительно естественные ссылки, причем в небольших количествах. Для сайтов с историей закупка ссылок осуществляется быстрее, плюс разрешается использование коммерческих анкоров. Около 20-30% от всего ссылочного профиля
- Крауд-маркетинг. Аккуратное размещение полезных рекомендации на тематических форумах, сайтах ответов, отзовиках с ссылками на ваш ресурс. Даже, если они закрыты в nofollow и dofollow – это все равно поможет разбавить ссылочную массу.
- Построение ссылочных пирамид. Покупка ссылок на страницы, где уже размещены линки на ваш веб-сайт. Таким образом, можно усилить ссылку и при этом количество бэклинков останется прежним. Этот метод стал особенно актуальным после появление Минусинска.
- Работа с внешними коммерческими факторами. Для этих целей помимо всех остальных действий по наращиванию качественной ссылочной массы подойдет:
- Разработка бесплатных инструментов или сервисов;
- Создание полезного контента;
- Проведение конкурсов с хорошими призами;
- Работа над представлением компании в сети. Отслеживание и своевременная обработка отзывов и обратной связи от клиентов;
- Раскрутка сообществ в социальных сетях;
Важно помнить, что лучше всего работают ссылки по которым переходят. Поэтому часть ссылочного профиля должна быть заполнена линками с качественных тематических ресурсов. Желательно со статей, которые находятся в топе по запросам из смежных кластеров.
Отличия в продвижении нового проекта и с историей
Перечисленные выше пункты по внутренней и внешней оптимизации выполняются как для нового, так и для старого сайта. Хотя есть и небольшие отличия.
Сайт с историей имеет определенные позиции, ссылочную массу и репутацию в поисковых системах. Поэтому работы по продвижению начинаются с аудита, который позволяет получить всю информацию по веб-ресурсу. Если все нормально – большая часть пунктов по внутренней оптимизации пропускается, дорабатываются пропущенные моменты и сразу переходят к внешней оптимизации. Если же нет, тогда составляется новое семантическое ядро, перерабатывается структура – в общем, выполняется полный перечень работ.
Для нового сайта аудит не нужен, здесь сразу следуют составленному плану. Все пункты выполняются один за другим, пропускать их нельзя. То есть, сначала работают над внутренней оптимизацией, затем над внешней.
Особое внимание уделяется наращиванию ссылочной массы. Если сайт новый – о нем никто не знает, и соответственно, не ссылается на него. Это логично. Тем более, используя коммерческие анкоры. Поэтому ссылки на новый сайт закупаются медленно, с постепенным увеличением, и поначалу проставляются только безанкоры.
Пример SEO продвижения сайта по месяцам
Теорию рассмотрели, теперь перейдем к практике. Первые 90 дней считаются самыми сложными, поэтому на каждый месяц имеется свой план работ.
1 месяц
Первый месяц проходит в тесном сотрудничестве исполнителя и заказчика. Ведь тут требуются доступы к сайту, постоянное уточнение рабочих нюансов и т.д.
План работ на первый месяц таков:
- Сбор данных для работы (доступ к FTP, базе данных, админке, Яндекс.Вебмастеру, Яндекс.Метрики и т.д.). Если чего-то нет, то нужно – это подключить и настроить, так как без инструментов аналитики далеко не уйдешь.
- Составление семантики.
- Распределение ключевых запросов по страницам.
- Анализ конкурентов в ТОП-10.
- Выбор контрольной группы запросов. По ним будут отслеживаться позиции сайта.
- Проведение технического аудита и исправление найденных недочетов.
- Составление ТЗ и написание контента.
- Публикация и оптимизация контента.
- Внутренняя перелинковка.
- Внедрение базовых коммерческих факторов для интернет-магазинов и сайтов услуг
- Закупка первых ссылок.
Результаты после 1-го месяца
- получен доступ к FTP сайта, подключены все счетчики и системы аналитики;
- собрана полная семантика;
- запросы распределены по страницам;
- составлен контент-план на ближайшие месяцы;
- найдены и исправлены технические проблемы сайта;
- все страницы были оптимизированы и перелинкованы;
- ссылочная масса обросла первыми ссылками.
- внедрены базовые внутренние коммерческие факторы
2 месяц
План работ на второй месяц:
- Комплексная оптимизация веб-ресурса. Сайт приводится к идеальному с точки зрения SEO состоянию.
- Написание и размещение нового контента по информационным запросам.
- Закупка новых ссылок на тематических площадках, порталах, форумах.
- Работа в социальных сетях. Создание и ведение сообществ компании.
- Настройка веб-аналитики. Проставляются необходимые цели, чтобы отслеживать действия пользователя на каждом этапе – добавление в корзину, оформление заказа и т.д.
Результаты после 2-го месяца
- сайт полностью оптимизирован, ошибок нет;
- опубликованы первые информационные статьи в блоге;
- немного увеличена ссылочная масса;
- созданы сообщества в соцсетях;
- настроена веб-аналитика;
- появились первые посетители.
3 месяц
На третьем месяце выполняются те же работы, что и на втором. Но дополнительно добавляется несколько пунктов:
- Корректировка внутренней оптимизации. Производится доработка страниц, изменение перелинковки, редактирование Title, Description, вносятся правки в текст для повышения кликабельности сниппета.
- Оценка и корректировка ссылочной массы. Мониторятся позиции и принимается решение на какие страницы продолжить закупку ссылок, а на какие уже хватит.
- Анализ конкурентов. Ищутся коммерческие факторы и фишки, которые успешно используют конкуренты, после чего они применяются к продвигаемому сайту.
- Расширение семантики. Подбор новых запросов для текущих кластеров по данным сервисов аналитики Яндекс Метрика и Liveinternet. Поиск смежных запросов в онлайн сервисах для анализа конкурентов и через базы ключевых слов.
- Аренда ссылок (подходит только сайтам с большим количеством естественных ссылок).
Результаты после 3-го месяца
- увеличилась посещаемость;
- появились первые заявки, звонки, заказы;
- размещена новая партия текстов;
- ссылочная масса стала еще больше;
- в социальных сетях появились новые упоминания;
- расширено семантическое ядро и составлен план на новые статьи.
Какие дополнительные работы по SEO добавляются с 3 по 6 месяц
С четвертого месяца и дальше поддерживаются достигнутые результаты. Для этого ежемесячно:
- проводится аудит;
- отслеживаются позиции в поисковой выдаче;
- при необходимости дорабатываются тексты;
- проверяется качество ссылочной массы, проводятся работы по ее улучшению;
- расширяется семантика;
- добавляются новые запросы (внедряются в текущий контент или продвигаются на отдельно созданных страницах).
План мероприятий по развитию сайта на год
В целом, чек-лист мероприятий по SEO оптимизации сайта на год выглядит так:
- написание нового контента;
- наращивание ссылочной массы;
- проявление активности в соцсетях (ведение собственного сообщества, реклама в других пабликах);
- анализ данных с систем веб-аналитики и внедрение новых решений (доработка корзины, упрощение процедуры оформления заказа и т.д.);
- анализ контента, ссылочной массы и их корректировка при необходимости.
- проводятся мероприятия, направленные на улучшение внешних коммерческих факторов.
Такой перечень работ выполняется по кругу каждый месяц, а в конце составляются отчеты, где виден полученный результат.
Особенности продвижения интернет-магазина
Для интернет-магазинов план продвижения содержит несколько дополнительных пунктов. Почему? Во-первых, в интернет-магазинах имеется форма заказа. Во-вторых, в каталоге содержится множество товаров, которые, несмотря на количество, тоже надо оптимизировать.
Поэтому дополнительно в план включаются следующие пункты:
- Внедрение автоматической генерации Title и Description для карточек товаров. Прописывать их вручную – долго и муторно, поэтому данную работу поручают программе. Категории и подкатегории нужно оптимизировать под СЧ и конкурентные НЧ, поэтому заполнение базовых мета-тегов чаще производится руками.
- Создание тегов и фильтров. У каждого товара имеются свои характеристики – размер, диагональ, объем памяти, цвет. Стоит уточнить точную частотность по каждому из них и если она не нулевая имеет смысл создать теги и вынести их на отдельные страницы. Далее прописать базовые мета-теги и SEO-текст, если его используют лидеры из ТОПа или настроить их генерку.
- Проверка и упрощение процедуры заказа. Этот процесс должен быть максимально простым и понятным. Отслеживайте действия пользователей, чтобы понять, насколько сложно им оформлять заказы, после чего постарайтесь сделать данную процедуру максимально удобной.
ТОП-5 ошибок, которые допускают новички при продвижении сайта
Напоследок отметим наиболее распространенные ошибки, которые совершаются при продвижении сайтов новичками. И которые не нужно делать вам.
Плохая проработка семантического ядра
Составление семантики – сложная и кропотливая работа. Но если лениться уже на первых порах, то вся дальнейшая работа по продвижению сайта пойдет насмарку. Самая частая ошибка – это неправильная группировка запросов. При которой в кластер попадают ключевые слова, несовместимые для продвижения на одной странице. Для максимального упрощения этой процедуры, я рекомендую использовать софт, который я специально разработал для качественного и быстрого распределения запросов..
Второй по встречаемости ошибкой новичков является не желание разрабатывать новую структура, а привязка собранной семантики под существующий каркас. Но если изначально он был сделан неправильно, то в случаях, где нужно распределить семантику на две страницы – вы сделаете одну и наоборот. Таким образом, вы не сможете охватить все запросы и в целом для продвижения потребуется затратить больше ресурсов, чем в случае, когда все сделано правильно. Как результат – посещаемость и, соответственно, количество звонков и заказов будет в разы меньше, чем хотелось бы.
Переоптимизация текстов
Усердствовать при продвижении сайта тоже не нужно. Хотя у многих новичков возникает такое желание – прыгнуть выше головы. В итоге они либо оптимизируют контент под довольно большое количество запросов, либо используют слишком много вхождений.
Как результат – поисковики однозначно видят переоптимизацию и накладывают фильтр. Так вы вместо огромной посещаемости получите нулевую. Сайт попадет в «черный список», а вам чтобы выбраться оттуда потребуется не мало времени, чтобы понять в чем конкретно причина, а затем все переработать. Поэтому для SEO-оптимизации контента или используйте текстовые анализаторы (Rush Analytics, Just Magic, ТЗ-монстр) или не более 1-го точного вхождения в 1-ом абзаце, а по тексту разбавленные с включением в тело запроса дополнительных слов или заменой некоторых из них синонимами.
Отсутствие в плане работ над сайтом оптимизации шаблона под Топ
При продвижении коммерческих сайтов важно учитывать не только количество вхождений в текст, но и анализировать нет ли значительных расхождений между вашим сайтом и конкурентами из ТОП-10 в текстовых блоках и анкорах внутренних ссылок. Не нужно проверять все страницы, достаточно проанализировать категории, по одному товару из них и главную. Делается – это, с помощью текстового анализатора Just Magic или Rush Analytics. У Раша при регистрации вы сразу получаете 200 рублей на счет, что хватит на 8 проверок.
После анализа вы получите отчет, как на скриншоте ниже:
По нему можно сразу оценить насколько страница вашего сайта соответствует медиане топа – по объему текста, текстовых фрагментов, анкоров исходящих ссылок и количеству вхождений ключевых слов в них. Далее останется только внести правки в шаблон, поправив сильные расхождения между вашим веб-ресурсом и топом. Не нужно докручивать все значения до 0. Задача найти явные перекосы и исправить их.
Разберем, что нужно доработать конкретно для этого примера:
а) Для текста. Увеличить объем SEO-текста на странице на 2000 знаков, сделать больше разных словоформ в разбавленные вхождениях, увеличить количество вхождений по отдельным словам.
б) В текстовых фрагментах. Оставляем как есть или можно добавить слова «сгр» и «продукции» по разу. Увеличивать объем этой зоны не нужно. Этот параметр важен на листинге при оценке оптимизации категорий.
в) Анкоры. Явно видно, что на странице слишком много внутренних ссылок, причем некоторые из них откровенно дублируются и содержат наш основной запрос. Проверяем по коду, так и есть – дублирование навигации.
Таким образом, после анализа данных мы определили, что у сайта явные проблемы с сео-оптимизацией не только текста, но и шаблона. Поэтому пока 98-ое место по Екатеринбургу, а ведь мог быть и топ, если бы вебмастер не совершал этой ошибки.
Покупка большого количества ссылок с коммерческими анкорами
Ссылки всегда закупаются медленно, а главное – постепенно. Кроме того, в ссылочной массе должны преобладать преимущественно безанкоры. На счет процентного соотношения единого мнения нет, но условно количество безанкорных ссылок должно быть 70-80%, а анкорных (коммерческих) – 20-30%.
Покупка большого количества ссылок с коммерческими анкорами – это прямая дорога в бан. Поисковики сразу видят, когда у сайта неестественная ссылочная масса, и мгновенно пессимизируют его.
Отсутствие контент-маркетинга
Контент-маркетинг подразумевает создание контента с определенной ценностью для пользователя. То есть, в первую очередь необходимо писать полезные информационные статьи для людей, которые решают их проблемы. Например, помогут с выбором товара или сориентируют по правильному использованию купленной продукции. И только потом контент оптимизируется для поисковых роботов – причем ключевые запросы вставляются максимально органично и незаметно.
Если же писать только для поисковиков – контент получится бесполезным. Пользователи даже не будут его читать, сразу закроют. Поисковые роботы – это увидят по отказам, после чего понизят ваш сайт в поисковой выдаче.
В итоге сайт потеряет позиции, снизится посещаемость и, соответственно, количество заявок и звонков. А все потому, что поведенческие факторы в современном SEO играют ключевую роль. Таким образом, контент-маркетинг – это отличный способ повысить лояльность клиентов и привлечь много «теплого» трафика, который за счет правильной маркетинговой политики можно превратить в потенциальных клиентов.
Заключение
Теперь у вас есть подробный план продвижения сайта сроком на 1 год. Причем с пошаговой инструкцией, что и как надо делать с самого первого месяца. Внедряйте эти советы в своей работе, пробуйте, экспериментируйте…. Если будете делать все согласно плану – результаты не заставят себя долго ждать.
Источник https://1ps.ru/blog/dirs/2017/plan-prodvizheniya-kak-vyivesti-svoj-biznes-v-set/
Источник https://altblog.ru/plan-prodvizheniya-sajta-na-3-6-mesyacev-i-god/