SEO для начинающих: как подступиться к оптимизации сайта

Содержание

SEO для начинающих: как подступиться к оптимизации сайта

SEO – это сложно. Продвинуть сайт в топ-10 после двух уроков на YouTube не получится. Это масштабная тема, в которой нужно детально разбираться, следить за последними тенденциями и алгоритмами поисковых систем. Заниматься этим нужно постоянно.

Вы новичок в SEO. Хотите продвигать сайт в интернете и обращаетесь к подрядчику. На первой встрече пытаетесь выяснить детали и задаете резонные вопросы.

  • Какой бюджет необходим, чтобы попасть в топ-10 Яндекс и Google?
  • С чего начать, если вы запускаете проект?
  • Как исключить риски и не потратить деньги зря с нулевым результатом?

Только ответов вы не получите. Подрядчики не готовы брать на себя ответственность за рост позиций – слишком много факторов влияет на поисковую выдачу. Результат не гарантирован, а сумму за работу просят приличную. Что делать?

Разобраться в вопросе самостоятельно и прочитать нашу статью. Из нее вы узнаете:

  • каким бывает SEO для интернет-проектов
  • сколько денег вкладывать в продвижение на старте проекта
  • почему нужно начать продвижение с базовой оптимизации сайта, а не прыгать в омут большого SEO с головой.

В статье будем делиться базовыми SEO-терминами, чтобы вы легко общались с подрядчиками и понимали принципы основных технических работ. Приступим.

Каким бывает SEO: от основ к топ-10 Яндекса и Google

Давайте сначала выясним, что такое такое SEO.

SEO (от англ. Search Engine Optimization) – комплекс работ для увеличения позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем. Включает в себя технические работы на сайте, составление семантического ядра (подбор запросов, по которым будет продвигаться сайт), стратегия продвижения и работа над контентом.

А что представляют из себя поисковые системы? Яндекс и Google – не просто сайты. Это настоящие роботы, которые подчиняются написанным для них сложным алгоритмам. Алгоритмы – правила для расположения сайтов на страницах поисковых систем. Например, Яндекс поставит сайт с существующей страницей 404 выше, чем сайт без нее – одно из правил. И таких пунктов в алгоритме сотни, а может и тысячи. Точно знает только тот, кто пишет алгоритмы.

Чтобы быть в топе, выполнять все правила алгоритма не обязательно. При ранжировании сравнивается совокупность факторов: если вы сделаете 2 пункта из тысячи, то в итоге окажетесь выше, чем конкурент, который вообще забыл про SEO-оптимизацию.

Разобрались, что такое SEO. Теперь давайте разделим его на две части: базовая оптимизация и большое SEO-продвижение. Обычно, веб-студии сразу предлагают продвигать сайт в уже знакомом вам ключе: без гарантированного результата, за большие деньги и сроком не меньше 6 месяцев. Но гораздо важнее сделать первым базовое SEO, и только потом задумываться над дальнейшим продвижением.

  • Базовое SEO – техническая или внутренняя оптимизация. Делается один раз и подготавливает сайт к затратному и растянутому во времени продвижению.
  • SEO-продвижение – длительное и затратное мероприятие, за которое если уж взялся, то веди: с закупкой ссылок, доработками юзабилити, ежемесячными вливаниями в контент-команду.

Рассмотрим принципиальные отличия в таблице

Базовая оптимизация сайта

Большое SEO-продвижение

  • Рост органического трафика
  • Готовность сайта к последующему SEO-продвижению.
  • 100% корректная индексация сайта поисковиками.
  • Естественное продвижение по низкочастотным запросам.

  • Плавный прирост органического трафика
  • Поддержание результатов базовой оптимизации и прошлых SEO-работ

    Базовое SEO нужно тем, кто хочет максимально быстро начать привлекать потенциальных клиентов из поисковых систем с минимальными затратами. Эффект достигается за счет 100% корректной индексации поисковыми роботами. По результатам работ вы поймете стоит ли вкладывать деньги в дальнейшее продвижение и на что нужно обратить внимание при построении стратегии. Базовая оптимизация станет основой для SEO-продвижения и увеличит его эффективность.

«Чтобы материалы с вашего сайта появлялись в результатах вашей системы пользовательского поиска, они должны быть включены в индекс Google. Индекс Google аналогичен картотеке, в которой хранится информация о всех доступных в библиотеке книгах. А в нашем индексе содержатся сведения о всех веб-страницах, о которых знает Google. Когда наш робот посещает ваш сайт, он обнаруживает новые и обновленные страницы. Сведения о них заносятся в индекс Google».

Разберем один из ключевых SEO-терминов на простом примере. Допустим, вы создали сайт по продаже цветов и опубликовали его в интернете. Поисковые роботы замечают в сети «новую кровь» и проходят по страницам проекта. Они изучают контент, проверяют карту сайта, метатеги и вносят всю информацию о сайте в базу данных. Теперь, когда пользователь будет искать в поиске «купить букет из синих хризантем», поисковые роботы будут знать, какую страницу вашего сайта показать в ответ на запрос. Процесс чтения сайта роботами и есть индексация.

Получается, что желание пользователя совпадет с увиденным в поисковой выдаче. Он задержится на целевой странице, будет чаще переходить по внутренним ссылкам и с большей вероятностью совершит покупку или другое целевое действие. Как следствие – улучшатся поведенческие факторы. А это еще одна характеристика, которая влияет на положение вашего сайта в поисковой выдаче.

Поведенческие факторы – совокупность действий пользователей, которые они могут произвести на сайте: вход, просмотр страниц, клики на ссылки, отказы т.д.

Итог: начинайте SEO-продвижение с базовой оптимизации сайта. Чтобы уверенно держаться на высоких позициях сайта, нужно создать фундамент из технических работ, и только после этого работать над ссылочной массой, контентом и другими инструментами продвижения. Полноценное SEO без внутренней оптимизации – деньги на ветер.

Техническая настройка: 3 шага к первым целевым переходам

1. Sitemap.xml

Поисковые роботы – умные и сложные машины, но даже им нужно показать дорогу к вашему сайту и протоптать тропинки на страницах меню и категорий. Как бы вы решили эту проблему с человеком? Просто нарисовали бы карту. С роботами тоже самое – для них нужно создать файл sitemap.xml (пер. с англ. карта сайта).

Sitemap.xml направляет поисковых роботов на нужные страницы и показывает им URL-адреса для индексации. Так поисковикам легче добраться до нужного раздела, а значит, вы быстрее конкурентов окажетесь в поисковой выдаче.

Пример файла sitemap.xml

Если используете 1С-Битрикс и готовое решение Аспро – вы везунчик. Файл sitemap.xml здесь генерируется автоматически парой кликов. В документации 1С-Битрикс этому посвящена отдельная статья – изучайте. По SEO-настройкам в наших готовых решениях тоже есть целая глава, которая поможет разобраться в возможностях и тонкостях продвижения.

Используете другую CMS – обратитесь к SEO-специалистам. Услуга стоит недорого, а поисковые роботы оценят эти вложения и быстро найдут дорогу к вашему сайту.

2. Robots.txt

Есть еще один файл, помогающий в борьбе за внимание поисковых роботов – robots.txt. Уже по названию понятно, что поисковые роботы этот файл жалуют и принимают за своего. В этом файле вы можете указать поисковым машинам, какие страницы включать в поиск, а какие – обойти стороной. Зачем это нужно?

Давайте представим ситуацию. Вы создали сайт по грузоперевозкам с возможностью регистрации в личном кабинете, чтобы следить за выполнением заказа. Ежедневно на сайте регистрируется 50 человек. Вашим клиентам вряд ли понравится, если их логины и пароли будут в поисковой выдаче по запросу «логины для личного кабинета». Файл robots.txt запрещает индексацию разделов или отдельных страниц, чтобы они не выдавались на соответствующие поисковые запросы.


Пример файла robots.txt

Для одного сайта нужен один файл robots.txt и один sitemap.xml. Но если контент делится на регионы, то для каждого нужно создавать новые файлы вручную. Обычно так и происходит: SEO-специалисты вручную генерируют эти файлы для каждого региона. На это тратится дополнительное время, а еще возрастает риск ошибок – человеческий фактор никто не отменял.

Выход – автоматизировать процесс генерации этих файлов. В готовом интернет-магазине Аспро: Next мы так и сделали: чтобы запустить создание sitemap.xml и robots.txt для каждого региона, достаточно нажать 1 кнопку. Генерация происходит мгновенно, а ошибки – исключены. Подробнее о функционале в нашей документации.

После первых технических настроек переходите к метатегам. Это еще один способ направить роботов в нужном направлении.

Метатеги – часть программного кода, которая помогает поисковым роботам распознать контент и тематику страницы. Чем понятнее это будет для поисковика, тем выше вероятность приоритетной выдачи по ключевому запросу.

  • Title – название страницы на вкладке браузера и в поисковой выдаче.
  • H1 – заголовок на странице сайта.
  • Description – описание содержания страницы, которое может быть показано в сниппете
  • Keywords – ключевые слова, соответствующие содержимому страницы.

Для каждого раздела каталога, отдельной страницы или карточки товара нужно прописывать уникальные содержательные метатеги – поисковикам проще индексировать страницы, значит, вы быстрее получите увеличенный органический трафик. В наших готовых решениях метатеги создаются автоматически с помощью шаблонов.

Шаблоны могут выглядеть так:

Пример заполнения метатегов на CMS 1С-Битрикс

Вывод: технические работы показывают поисковым машинам кто вы и как поможете пользователям. Используйте все возможности настройки, чтобы ускорить индексацию и сделать ее корректной на 100% – сайт быстрее появится в поисковой выдаче и будет показываться пользователям по соответствующим запросам. Результат – целевой трафик и улучшенные поведенческие факторы.

Полный список технических работ смотрите на странице услуги по базовой оптимизации – уверяем, он вас впечатлит.

Найти и захватить: запросы, которые привлекут целевой трафик

Один и тот же сайт по продаже мебели люди ищут по-разному. Одни забивают в строку поиска «каталог деревянной мебели», а другие – «купить белый диван из кожи 180 на 120 с металлическими ножками». Если хотите вести на сайт целевой трафик – соберите самые популярные запросы в нише, определите, какие из них с наибольшей вероятностью приведут к покупке и продвигайтесь по ним. Для этого составьте семантическое ядро сайта.

Семантическое ядро – набор слов и словосочетаний, отражающих тематику и структуру сайта, где на каждую фразу приходится определенное количество запросов. Например, в период с 1 по 22 января запрос «сладости из европы» ввели в поисковую строку Яндекса 11 164 раза.

Пример семантического ядра интернет-магазина шин

Ключевые слова и фразы из семантического ядра отвечают на вопрос: что можно найти на сайте. Не стоит останавливаться на простых запросах – «посуда», «ножи», «кухонная утварь», потому что они слишком общие. Вы не попадете в конкретное желание пользователя – потеряете деньги, потраченные на SEO, и получите трафик с высоким показателем отказов. Большинство людей идет в интернет с четкой потребностью: «купить керамическую сковородку на 3 литра тверь» или «заказать набор синих кастрюль с доставкой за мкад». Ищите популярные сочетания слов и дополняйте список запросов.

Семантическим ядро можно составить самостоятельно, без помощи подрядчика. Но подойдите к вопросу серьезно и изучите нюансы:

  • как фильтровать запросы
  • в чем разница между транзакционными, навигационными и информационными запросами
  • есть ли в нише сезонные запросы
  • как найти неявные дубли
  • и другие особенности подбора семантики.

Решили, что детали не важны и накидали несколько тематических фраз? Получите нецелевой трафик – на сайт попадет аудитория, которая и не планирует ничего покупать. Цель семантического ядра – не собрать все запросы без разбора в один документ, а выбрать то, что с наибольшей вероятностью даст вам заявки и продажи. Это первая функция собранной семантики.

Как вы догадались, есть и вторая: семантическое ядро помогает построить структуру сайта так, чтобы каждая страница максимально точно отвечала на ключевой запрос. Группируйте ключи и распределяйте их в текстах на страницах сайтах. У вас есть два варианта:

  • Создать структуру сайта исходя из анализа поисковых запросов, если вы только запускаете проект.
  • Распределить ключевые фразы по уже готовой структуре сайта и опираться на семантическое ядро при работе над контентом. Благодаря ему вы точно будете знать, о чем написать статью и какие ключевые слова в нее включить, чтобы привлечь максимально целевой трафик.

Как спроектировать каталог сайта, рассказали в нашем блоге. В первой части показали, как создать структуру, а во второй – о подготовке контента. Читайте и применяйте на практике.

Повторимся, цель каждой страницы – показать клиенту то, что он искал. Так вероятность покупки или заказа услуги будет выше. Используйте семантическое ядро в SEO-текстах на страницах сайта и лендингах, что бы точнее входить в поисковый запрос. Но не переусердствуйте: сухие, лишенные информационной ценности тексты, состоящие только из ключевых запросов, имеют низкую уникальность и не привлекают клиентов. За переспам и низкие поведенческие факторы поисковики могут наложить на сайт санкции – пользователи не увидят его в выдаче.

В кейсе My-Step.ru мы уже рассказали, как посадочные страницы с точным ответом на запрос и регистрация в Яндекс.Каталоге вывели сайт в топ-10 поисковой выдачи по некоторым коммерческим запросам за один год.

Вы тоже так сможете. Подумайте, какую информацию вы хотите донести до аудитории с помощью сайта. Контент – один из источников общения с клиентом, так общайтесь с ним по-человечески: адаптируйте страницы под запросы и дополняйте ключевыми словами.

Как контролировать работу SEO-специалиста

1. Панель веб-мастера

Перед началом работ по SEO ваш сайт обязательно зарегистрируют в панели веб-мастера от Яндекс и Google. С их помощью специалисты следят за статистикой запросов, по которым сайт показывается в поиске, ищут технические ошибки, отслеживают CTR сниппетов и другие показатели. Попросите прислать вам логин и пароль для входа, чтобы следить за статистикой самостоятельно и быть вовлеченным в процесс. Вы быстро разберетесь – интерфейс сервиса интуитивный, а отчеты наглядно показывают ситуацию на сайте.

Пример страницы Яндекс.Вебмастер. Статистика до и после оптимизации сайта.

2. Google для веб-мастеров

Сервсис поможет определить, какие страницы проиндексированы поисковыми роботами и получили рейтинг, что улучшить на проекте, а где возникли ошибки. Google дает рекомендации по обеспечению качества, размещению контента и советы общего характера.

Пример страницы Google Search Console

3. Яндекс.Метрика

Еще один инструмент SEO-оптимизатора – Яндекс.Метрика. Она помогает сделать детальный анализ поведения посетителей на сайте. Какую информацию мы можем получить из отчетов сервиса?

  • Количество посещений
  • Конверсия сайта
  • Количество выполненных целей (сколько раз товар положили в корзину, кликнули по контактам, перешли в блог и так далее)
  • Источник трафика (откуда приходят на сайт: с рекламы, социальных сетей или заходят напрямую)
  • Сколько времени проводят посетители на сайте.
  • Какой товар чаще всего покупают
  • И так далее.

Как вы уже поняли, Яндекс.Метрика помогает понять, что происходит у вас на сайте и как ведут себя посетители. Для опытного маркетолога и SEO-специалиста – это настоящий клад: помогает обнаруживать проблемы, точки роста и увеличения продаж.

  • Проблема: по отчетам Яндекс.Метрики видно, что посетители уходят с сайта через 5 секунд.
  • Решение: сделать привлекательную посадочную страницу и точнее отвечать на запросы пользователя.
  • Проблема: уменьшилось количество конверсий с Яндекс.Директа.
  • Решение: проверить ставки и объявления в рекламном кабинете Яндекса.

Анализируйте поведение посетителей, стройте и проверяйте гипотезы – трафик будет расти. Попросите доступы к Яндекс.Метрике, чтобы следить за статистикой и результатом ежемесячной работы – вы сможете обсудить с подрядчиком итоги изменений, а на основе отчетов построить стратегию продвижения.

Пример страницы посещаемости в Яндекс.Метрике

В наших решениях есть расширенная интеграция с Яндекс.Метрикой – настраивайте цели за несколько минут без вмешательства в код решения и наблюдайте за взаимодействием посетителей с сайтом самостоятельно без помощи SEO-специалиста. Читайте о функционале в нашей документации.

А для тех, кто уже изучил Яндекс.Метрику и готов идти дальше, стоит задуматься о настройке e-commerce аналитики, где больше внимания уделяется денежным результатам.

Работа над ошибками: что еще влияет на видимость сайта в Яндексе и Google

Распространенный недочет при базовой оптимизации – отсутствие SSL-сертификата. Многие пренебрегают им и очень зря. Что происходит с сайтом, когда данные передаются по не безопасному протоколу HTTP?

  1. Меньше доверия – ниже конверсия. Согласно статистике digital-портала Webprofits 48% пользователей не задерживаются на ресурсах без SSL-сертификата.
  2. Снижаются позиции в поисковиках. Яндекс и Google отдают предпочтение сайтам с HTTPS-протоколом – чем больше безопасных сайтов увидит пользователь в выдаче, тем лучше он будет относиться к поисковой системе.
  3. Снижается сумма среднего чека. Размер транзакций интернет-магазинов без SSL-сертификата в среднем ниже на 23%.

Проблем много, а решение одно – приобретите доверенный SSL-сертификат и установите его на сайт. Еще один шаг к увеличенной органической выдаче сделан.

Помните, что для базовой оптимизации нужно наполнить сайт контентом. Внесите минимальную информацию по основным пунктам: раздел о компании, описания товаров и услуг, контакты и другим. Пользователи перейдут по ссылке в поиске, увидят нужную информацию и останутся. А на пустом сайте даже самый волшебный специалист не наколдует вам трафик.

А еще не забудьте про мощный хостинг. Ваши старания по оптимизации сайта будут напрасны, если страницы грузятся дольше 2 секунд, а изображения появляются спустя минуту. 75% посетителей не будут это терпеть и уйдут на сайты конкурентов. Если видите, что люди уходят, то перенесите сайт на хостинг Reddock – стабильность и высокая производительность серверов подтверждаются 1С-Битрикс. Выберите подходящий тариф и используйте возможности сайта по-максимуму.

Кейс: насколько важна роль базового SEO в продвижении сайта

Базовое SEO включат в себя 49+ настроек. Может показаться, что все это бессмысленно, и технические работы на позиции сайта влиять не могут – только какие-то сложные термины без смысла для клиента мелькают в отчетах. Когда появились такие мысли – обращайтесь к практическим примерам и кейсам.

Один из наших проектов – интернет-магазин «Магия штор». Всего одна услуга – базовое SEO – подняла сайт в топ по ключевым запросам за один месяц. Лидерство в поисковой выдаче и целевые переходы привели к росту количества заказов.

Позиции поисковой выдачи сайта Magia-shtor.ru

Еще один пример – интернет-магазин шин «74шины». В течение 2 месяцев после базового SEO трафик вырос в 3-5 раз. Минимум действий – максимум выгоды.

Рост посещаемости интернет-магазина 74shiny.ru

Итоги

  • Яндекс и Google привередливы, но и с ними можно договориться. Базовое SEO покажет поисковикам, где лежит сайт, нарисует карту и расскажет о каждой странице. После этого поисковые машины начинают работать на вас: ставят выше конкурентов и показывают только целевой аудитории. Результат – увеличенный трафик, рост конверсии в заявки и продажи, продвижение сайта по низкочастотным запросам.
  • Приступайте к базовому SEO при первой возможности. Постройте фундамент для продвижения и поддерживайте высокую конверсию – тогда вы надолго задержитесь в лидерах поисковой выдачи.

Подпишитесь на рассылку

Подпишитесь на рассылку

Получайте полезные материалы из нашего блога на свою почту. Экспертные статьи, скидки на решения, анонсы обновлений и другое.

Настраиваем типовой процесс по базовой оптимизации сайта

Настраиваем типовой процесс по базовой оптимизации сайта

Нет ничего хуже, чем пытаться продавать интернет-рекламу в кризис. Бюджеты режутся. Каждую копейку расходов клиенту приходится обосновывать письмами на 3 страницы и получасом телефонных разговоров. Все меньше компаний готовы вкладываться в длительные и дорогостоящие стратегии продвижения — они хотят видеть отдачу здесь и сейчас, а не через месяцы и даже годы. Чтобы остаться на плаву, можно снизить цены, удвоить бюджеты на самопродвижение или уволить лишних сотрудников. А можно ввести новые услуги, нужные большинству компаний, и по-максимуму автоматизировать процессы, чтобы проекты шли один за другим. В цикле кейсов для веб-студий мы расскажем о таких услугах и о том, как настроить типовые процессы.

Начнем с базовой SEO-оптимизации сайта. Эта услуга оказывается единоразово. При качественном исполнении клиент увидит отдачу сразу же: повысится видимость сайта в поисковых системах, поднимется на первые позиции по низкоконкуретным запросам, увеличится трафик и количество заявок. А если он будет доволен, вы сможете сделать ему предложение по полноценному продвижению сайта.

Кейс будет полезен всем, кто хочет знать:

  • как за 2 дня запустить новую услугу в веб-студии и начать зарабатывать на тех клиентах, от которых вы отказывались вчера?
  • как подключать к выполнению проекта новых сотрудников, не теряя время на их обучение?
  • как добиться, чтобы от проекта к проекту качество росло, а затраты снижались?

Рассказываем об этом на примере отчасти вымышленного, отчасти реального интернет-агентства. Действующие лица: руководитель и администратор Аспро.Cloud Владислав, SEO-оптимизатор Игорь и его команда — менеджеры, дизайнеры и программисты.

Подготовка к настройке процесса: прописываем основные этапы на бумаге

До кризиса Владислав и Игорь всеми силами избегали типовых проектов. Когда пытаешься строить конвейер по базовой SEO-оптимизации, обязательно получается так, что какой-то из этапов работы обязательно будет упущен. То клиент не предоставит вовремя информацию, то 301-ый редирект настроить забыли (а проект уже сдан), то сотрудник уволится вместе со всеми доступами к сайту. Сроки горят, клиент недоволен, а проект выходит убыточным.

  • Подготовка
    Запрашиваем доступы к админке сайта, FTP, системам аналитики.
    Определяем региональную принадлежность и приоритетные ключевые слова.
  • Составление семантического ядра
    Ищем и отбираем ключевые слова и фразы, распределяем их по посадочным страницам. Это – основа для наших будущих текстов.
  • Счетчики и сервисы
    Устанавливаем (если нужно) и настраиваем сервисы аналитики. Пропускать этот этап нельзя, иначе мы не сможем оценить эффективность рекламных каналов, определить текущее положение сайта в поисковых системах и его привлекательность для пользователей.
  • Настройка генерации тегов
    Если SEO-специалист тщательно подошел к созданию семантического ядра, грамотное использование тегов title, h1, description, keyword, alt поможет быстро увеличить посещаемость сайта по низкочастотным запросам. Полезно для интернет-магазинов и порталов с большим количеством страниц – от 300 до миллиона. Да и не только для них.
  • Технические настройки
    Этот этап нужен для того, чтобы поисковые системы индексировали сайт быстрее, а в индексацию не попадали страницы и разделы, дубли внутри сайта и другой «мусор».

Первые шаги: настраиваем стандартный процесс с помощью Аспро.Cloud

В Аспро.Cloud управлять типовыми проектами можно с помощью досок. Чтобы создать доску для базовой SEO-оптимизации, нужно перейти в раздел «Доска проектов» и кликнуть в правом верхнем углу на кнопку «Доска проектов».

В открывшемся окне необходимо ввести название доски «Базовая оптимизация» и создать этапы.

Этапы – это столбцы на доске, по которым мы будем перемещать проекты, чтобы понять, на какой стадии находится каждый из них.

Теперь для каждого этапа создаем свой чек-лист. Он станет руководством для Игоря, SEO-специалиста нашего интернет-агентства.

Каждый пункт создается с помощью клавиши Enter. Мышью можно поменять местами пункты или этапы, удалить их, отредактировать, или же добавить новые – если, к примеру, вы решили подключить дополнительные инструменты и метрики. Количество этапов и пунктов не ограничено.

После того, как вы внесли этапы и наметили чек-листы, нажмите на кнопку «Создать доску проектов». Ура! Доска стандартного процесса по оптимизации сайтов создана.

Проверяем процесс на живом проекте

Показываем доску нашему SEO-специалисту. «Круто! – комментирует Игорь. – Все наглядно, и теперь-то уж я точно ничего не пропущу». Чтобы удостовериться, что созданный ими типовой процесс рабочий, Владислав и Игорь решают проверить его на живом проекте – сайте компании «Мир-торг». Чтобы запустить процесс по новому проекту, его нужно добавить с доски или через меню, кликнув на кнопку «+Новый проект».

Если проект будет добавлен с доски, то в поле «Тип проекта» автоматически будет проставлен нужный шаблон. Если нет, то его необходимо выбрать, чтобы в проект подтянулись созданные нами этапы работ и чек-листы.

Заполняем поля по срокам проекта, бюджету, создаем нового заказчика или подтягиваем карточку клиента из CRM-cистемы.

Нажимаем на кнопку «Создать» и попадаем на главную страницу нового проекта. Менеджером проекта автоматически назначен Игорь, его и создавший. Однако если Владислав, руководитель компании, решит сменить менеджера (или Игорь вздумает уйти в другое агентство), он всегда сможет это сделать, потому что является администратором модуля «Проекты».

По этому проекту Игорю будут помогать дизайнер Елена и менеджер Алена, которая общается с клиентом и передает его пожелания команде. Изредка задачи, прикрепленные к проекту, будут прилетать программистам Ивану и Марии – например, на установку целей. Для этого команду нужно добавить в проект через главную страницу. Сделать это можно с помощью кнопки «Добавить».

На этой же странице Игорь будет выставлять счета клиенту по каждому этапу, отслеживать оплату и подписание актов. Удобно, что выставленные счета можно сразу же отправить из системы прямой ссылкой клиенту по почте.

Сдаем работу клиенту

Менеджер Алена договорилась с клиентом, что в конце каждого этапа работ ему будут предоставляться отчеты. Так директор компании «Мир-Торг» будет видеть, на каком этапе находится его проект, не будет задавать лишних вопросов и отвлекать сотрудников от работы.

Отчетность формирует Игорь. На вкладке «Порядок работ» он заполняет отчет по каждому выполненному пункту чек-листа. После того, как все пункты заполнены, Игорь экспортирует данные в Word. Получается красивый отчет, содержащий всю нужную информацию, который не стыдно отправить клиенту.

Ставим на поток и контролируем качество работ

Проект сдали – клиент доволен. Владислав решает поставить услугу на поток. Менеджеры находят еще 9 клиентов – 4 интернет-магазина, 3 сайта по организации праздников, парочку корпоративных сайтов. И тут перед Владиславом и Игорем встает вопрос: как контролировать сроки их выполнения и качество работ, если все проекты идут одновременно?

На помощь снова приходит Аспро.Cloud: на доске проектов, которая наглядно показывает, на каком этапе находится каждый из 9 проектов, какие работы по нему уже выполнены и укладывается ли команда в сроки. О перетаскивании проекта с этапа на этап тоже можно забыть: после того, как чек-лист пройден, карточка автоматически перемещается на следующий этап. Но если получилось так, что, к примеру, цели в Google Analytics еще не установлены, а теги уже настраиваются, карточку проекта можно перенести вручную.

Чтобы на доске был порядок, выполненные проекты отправляются в архив.

И еще одна важная деталь: Владислав и Игорь прописали регламент выполнения работ максимально подробно и по пунктам – перечислив все шаги, инструменты, методы. Теперь проекты по базовой SEO-оптимизации можно поручать даже стажерам!

Итоги

  • Планирование на бумаге: основные этапы, чек-листы, перекуры и кофе-брейки – 2 часа
  • Создание доски – шаблона процесса – 20 минут
  • Создание отчета по одному из этапов – 15 минут Контроль работ по доске проектов – 2-3 минуты ежедневно Выставление счета и отправка клиенту прямой ссылки – 5-10 минут Проверка на живом проекте – от 4 дней

Итого: около 2,5 часов + от 4 дней до месяца – на создание и обкатку процесса, благодаря которому сотрудники будут ошибаться меньше, скорость и качество работ будут выше, а клиенты довольнее!

Источник https://aspro.ru/news/seo-nachinayushchiy/

Источник https://aspro.cloud/blog/seo/

Читать статью  Обзор методов клиентской оптимизации

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *