SEO-отчеты для заказчика: что важно указывать и как это делаем мы

Что нужно понимать в SEO-отчетах, чтобы оценить эффективность продвижения

Специфика SEO-продвижения в том, что от исполнителя нет и не может быть четких гарантий по результатам. Если SEO-специалист гарантирует определенные позиции в выдаче или количество трафика/конверсий — скорее всего, перед вами непрофессионал. Можно гарантировать проведение определенных работ, но на позиции сайта и трафик влияет множество факторов. В частности, алгоритмы поисковых систем.

Действенные инструменты для оценки продвижения сайта — Google Analytics, Google Search Console, сторонние сервисы. Давайте разберемся, какие данные позволяют судить об эффективности SEO-продвижения.

Перечень основных метрик и KPI сайта в Google Analytics и Google Search Console

Динамика объема органического трафика

Динамика роста органического трафика — самый простой и очевидный параметр, на который нужно обращать внимание.

Данные по органическому трафику отображаются в Google Analytics.

В категории «Источники трафика» выберите «Весь трафик» — «Каналы»:

Для того, чтобы посмотреть объем органического трафика, выберите в таблице пункт «Organic Search»:

Также доступно сегментирование. Здесь следует выбрать «Бесплатный трафик»:

Важно: сегмент «Поисковый трафик» не подходит, потому что здесь будут показаны также данные из поисковой контекстной рекламы.

При настройке отчета укажите интересующий отрезок времени. Здесь же для наглядной оценки роста можно выбрать сравнение нынешнего и предыдущего периодов:

По графику и таблице оцените рост проекта в органике:

Если вы пользуетесь обновленной Google Analytics, существует другой способ найти отчет: категория «Источники трафика» — позиция «Источники трафика» —«Добавить сравнение» — «Канал сеанса» — «organic»:

Вы получите такой отчет:

В Google Analytics также настраивается сравнение дат. Это нужно, чтобы оценить рост трафика:

На момент написания этого поста у верстки элементов были недостатки. Надеемся, Google скоро поправит недочеты.

В новой версии Google Analytics есть еще один способ быстро получить информацию о посетителях сайта. Воспользуйтесь подсказками в правом верхнем углу и выберите вопрос из категории «Источники трафика»:

Обрабатывать огромные массивы данных за короткое время — непростая задача даже для Google. Чтобы снизить нагрузку на серверы и достичь баланса между скоростью и точностью обработки, Google Analytics анализирует часть данных.

Использование части объема данных для построения отчетов называется сэмплирование.

Вы работаете с сэмплированными данными, если видите такое сообщение:

Если значок с галочкой зеленый — значит вы просматриваете данные по всем сеансам:

Страницы входа

Вы узнали, сколько пришло людей из органического поиска. Возникает вопрос: «Какие страницы самые эффективные в поиске?»

Чтобы ответить на него, нужен отчет «Страницы входа»: перейдите в категорию «Поведение» — «Контент сайта»:

Вы увидите список страниц, с которых пользователи попадают на сайт.

Внимание: не забудьте выбрать сегмент «Бесплатный трафик» и интересующий промежуток времени.

В новой версии Google Analytics такой отчет упразднен. Но можно просмотреть самые эффективные страницы в разделе «Вовлечение» — «Страницы и экраны»:

Этот отчет полезен для проектирования и внедрения стратегии по оптимизации низкокачественных страниц.

Ключевые слова

Вы увидели, сколько пользователей приходит из органики и с каких страниц. Но по каким ключевым словам?

Для просмотра поисковых запросов есть другой бесплатный инструмент — Google Search Console.

Перейдите на страницу проекта в Google Search Console и выберите отчет «Эффективность». Все запросы, которые касаются сайта, отображаются под графиком с кликами и показами:

Если хотите узнать ключевые слова, по которым пользователи находят определенную страницу, необходимо добавить URL страницы в «Фильтре»:

Если хотите рассчитать объем брендового/не брендового трафика, нужно экспортировать отчет по ключевым словам из Google Search Console.

Более подробно о том, как это сделать — в статье о брендовом трафике. Здесь же доступно скачивание скриптов для автоматизации процесса.

Регионы посещения сайта

Чтобы узнать, откуда пришли клиенты, нужен отчет «Местоположение». Для его просмотра в Google Analytics перейдите в категорию «Аудитория» — «География» — «Местоположение»:

Здесь в виде карты и списка представлена информация, откуда больше всего трафика вы получаете с разбивкой по странам, городам, континентам, субконтинентам. Нужно выбирать основной параметр из предложенных:

Если вы выберите основной параметр «Город» и дополнительный «Страница входа», увидите, на какие страницы попадают пользователи того или иного города:

Для просмотра аналогичной информации в обновленной Google Analytics выберите отчет «Демографические данные»:

Другой вариант — воспользоваться подсказкой из верхнего правого угла и вопросом категории «Демографические данные»:

Устройства пользователей

Чтобы проверить, с каких именно типов устройств приходит трафик на сайт, используйте отчет «Мобильные устройства».

Перейдите в отчет «Аудитория» — «Мобильные устройства» — «Обзор»:

Здесь показано распределение типов устройств и процента трафика. Если выберите отчет «Устройства», получите информацию о моделях мобильных устройств, которые используют ваши посетители:

В новом Google Analytics отчет находится в категории «Технологии»:

В отчете вы увидите данные о распределении пользователей по следующим параметрам:

• тип устройства;
• операционная система;
• модель;
• технические характеристики.

Отчет показывает, как отличается время нахождения на сайте в зависимости от устройства пользователя, процент отказов с разных устройств.

Если процент отказов на каком-то девайсе выше среднего, нужно проверить корректность отображения, скорость загрузки сайта на нем.

Также стоит проверить, где плохая конверсия, и убедиться, что сайт корректно и быстро отображается на различных гаджетах.

Внешние аналитические инструменты

Для оценки продвижения нужно использовать не только бесплатные инструменты. Сторонние ресурсы помогают лучше измерить рост и развитие. Я рекомендую пользоваться такими сервисами:

Эти инструменты позволяют закрыть все потребности в оценке SEO продвижения.

На примере Serpstat рассмотрим, на какие метрики нужно обращать внимание при оценке работ по SEO.

Позиции сайта

С помощью инструмента «Мониторинг позиций» отслеживаем изменение позиций сайта по ключевым словам, по страницам и проверяем изменение позиций в сравнении с конкурентами.

Отслеживание позиций по ключевым словам наряду с общим изменением позволяет оценить:

• изменения по конкретным словам;
• количество ключевых слов, по которым сайт можно найти в выдаче;
• как растет средняя позиция сайта.

Таблица ключевых слов содержит такую информацию:

• история выдачи по ключевому слову;
• наличие спецэлементов в выдаче;
• частотность фразы;
• дата появления сайта в выдаче по заданному запросу.

Поступательный рост позиций говорит о хорошей работе вашего специалиста. Динамика изменений видна на вкладке «История»:

Падение позиций — не всегда вина SEO-специалиста. Нужно учитывать изменения выдачи, апдейты поисковой сети и действия конкурентов.

Больше информации о мониторинге позиций и других полезных фишках есть в блоге Serpstat.

Ключевые слова в поиске

Чем больше ключевых слов, по которым можно найти сайт в поиске — тем лучше. Обращайте внимание на прирост ключевых слов:

Прирост показывает, что ваши материалы хорошо индексируется, повышается видимость сайта.

Важно. Резкое увеличение числа потерянных ключевых слов — сигнал к проверке состояния сайта и поиску возникшей проблемы.

Анализ ссылок

Увеличение количества внешних ссылок — еще одна важная метрика в SEO. Чем больше качественных интернет-ресурсов ссылается на ваш сайт, тем более высокие позиции он займет.

За реализацией стратегии ссылочного продвижения также можно следить. В Search Console доступен отчет с проиндексированными внешними сслыками на ваш сайт. Для того, чтобы его просмотреть, перейдите в отчет «Ссылки» — здесь полная информация по внешним и внутренним ссылкам:

Еще один вариант — проверка ссылочного профиля с помощью Serpstat. Отчет «Анализ ссылок» дает полную информацию о внешних ссылках:

Отчет по анализу ссылок Serpstat отображает:

• количество ссылающихся доменов и страниц;
• анкоры;
• динамику прироста ссылок, а также сравнение новых и потерянных ссылок;
• типы ссылок: текстовые, картинки, редиректы и другие;
• карту доменов.

Данные отчета позволяют провести перекрестный анализ с конкурентами.

Финансовые показатели

В числе важных показателей — финансовые:

• стоимость уникального посещения;
• стоимость лида;
• коэффициент возврата маркетинговых инвестиций (ROMI);
• коэффициент конверсии по каналу;
• монетизация сайта.

SEO медленно «разгоняется», но со временем именно этот канал будет приводить самых дешевых лидов.

Для расчета финансовых показателей — ROI, ROMI и других — существуют разные формулы, которые индивидуальны для каждой ниши. Подробнее об этом читайте в статье о расчете окупаемости рекламной кампании.

Google Analytics позволяет оценивать продажи сайта с помощью отчетов «Конверсии».

Если сайт специализируется на продаже товаров, в отчете «Электронная торговля» вы увидите информацию о покупках, совершенных на сайте/в приложении. Отчет содержит полезные сведения, в числе которых:

• информация о товарах и транзакциях;
• средняя стоимость заказов;
• коэффициенты транзакций;
• время до покупки.

Чтобы начать сбор данных, нужно включить электронную торговлю в отчетах и добавить код сбора данных на сайт. Вот так выглядит обзор данных по электронной торговле:

Отчет «Поведение покупателей» отображает действия пользователя перед покупкой. Отчет наглядно демонстрирует, какой этап оформления покупки вызывает вопросы, и в какой момент покупатель уходит с сайта:

Данные отчета «Эффективность товаров» позволяют оценить, какие товары лучше всего продаются, а какие, наоборот, остаются незамеченными пользователями:

Если сайт предлагает услуги, оценивайте нематериальную прибыль — достижение целей, — с помощью отчетов «Цели».

Например, вы хотите определить привлекательность сайта для посетителей.

Для такой оценки предварительно обозначьте цели сайта: заполнение формы обратной связи, просмотр страницы контактов, другие варианты поведения.

Отчет Google Analytics показывает:

• какой процент аудитории остался на сайте,
• путь, которым пользователи достигают цели.

В отчете «URL цели» видно, на каких страницах чаще всего срабатывают установленные целевые действия:

Отчет «Карта целей» демонстрирует, из каких источников приходят пользователи по каждой цели.

Можно задать другие параметры этого отчета, например:

• какие целевые действия чаще всего выполняют пользователи данного браузера;
• на каких страницах сайта происходит достижение целей;
• в каком регионе.

Можно также назначить цели денежный эквивалент выгоды, которую получите при её достижении. Это позволит формировать точные отчеты.

Важно: в каждом представлении должно быть не более 20 целей.

В новой Google Analytics отчет по конверсиям называется «Монетизация». Это полная сводка по электронной торговле: доход, покупки, товары и купоны. Здесь представлены данные, аналогичные старому интерфейсу, но с удобными графиками:

Отчеты по электронной торговле и монетизации содержат следующие сведения относительно сайта:

• популярные товары;
• средний чек;
• доход от одной транзакции;
• время на принятие решение о покупке.

Эти данные помогают разработать комплекс маркетинговых мер для увеличения доходности бизнеса.

Выводы

Заказывая SEO-продвижение, необходимо уметь читать отчеты, знать, на что обращать внимание и понимать, какая статистика говорит об удачной стратегии продвижения.

Не всегда важны конкретные цифры. Для разных проектов имеют значение разные метрики.

В отчете по продвижению важны следующие показатели:

• прирост органического трафика (не забывайте о соотношении брендового и не брендового трафика);
• популярные страницы;
• прирост ключевых слов;
• ссылочный профиль;
• финансовые показатели.

Надеюсь, статья поможет разобраться в отчетах SEO-специалиста.

SEO-отчеты для заказчика: что важно указывать и как это делаем мы

Никто не любит большие тексты, сложные формулировки, обилие цифр и графики без подписей. Поэтому для некоторых компаний написание отчетов, которые ассоциируются со всем этим, становится буквально тяжелой ношей. Однако здесь следует запомнить: отчет делается для клиента, а потому должен быть понятным, информативным и удобным. Как сайт. Да-да, у отчета тоже можно оценить юзабилити. И SEO-отчет тут не исключение. Об этом и поговорим.

• Что писать в отчете по SEO
• Когда делать отчеты клиенту
• О форматах отчета
• Польза хорошего отчета по сео-продвижению

Зачем вообще нужны отчеты? Может показаться, если вы составили с клиентом план действий, то этого достаточно. Мол, просто следуйте намеченному графику и отвечайте на возникающие у заказчика вопросы. Однако SEO-оптимизация — это сложная работа, в которой рутинные процессы сопряжены со внештатными ситуациями и необходимостью адаптироваться к изменениям.

Объяснить всё это клиенту как раз поможет отчет. Но только если он составлен правильно. Ну а как его лучше составить, мы решили показать на собственном примере, взяв за основу наш ежемесячный отчет по сео.

Что писать в отчете по SEO

Изменения в трафике на сайте

Мы сравниваем трафик за последние 6 месяцев, учитывая целевых посетителей. Если количество зашедших пользователей резко изменилось, наша задача объяснить клиенту, почему так случилось (или хотя бы выдвинуть гипотезу), а также наметить дальнейший план.

Если трафик упал, нам надо увеличивать его путем оптимизации новых и старых страниц, исправления ошибок на сайте и пр. Ну а если посещаемость внезапно выросла, стоит рассказать, какие действия привели к этому эффекту (например, публикация статьи на суперактуальную тему).

Динамика позиций

Мы показываем клиенту, как за месяц изменилось положение его сайта в поисковой выдаче. Анализ ведется по основным, наиболее ключевым для бизнеса запросам, а также по тем запросам, над которыми мы работали конкретно в отчетном месяце. Позиции выгружаются и по “Яндексу”, и по Google. Также мы предоставляем выгрузку всех запросов по проекту с динамикой за месяц.

Обычно нас интересует попадание в топ-3, топ-5 и топ-10 выдачи, но бывают и исключения. Например, если проект новый, то заказчику может быть интересна общая динамика запросов. Тогда в отчете может появится и топ-30, и топ-50.

Посмотрите, как мы умеем

Перечень выполненных работ и планы на будущее

Мы подробно рассказываем в своих отчетах по SEO о каждой выполненной за месяц задаче. Важно объяснять не только, что вы сделали, но и почему, а также к каким результатам это привело или должно привести через какое-то время. У нас в отчетах также часто бывает раздел с самыми главными итогами, который помогает быстро донести информацию о наших достижениях за месяц. Например, поставили рекорд по трафику.

Что касается планов задач на следующий месяц, то это самая обсуждаемая с клиентами часть отчета наряду со списком сделанных работ. Мы стараемся составлять план, учитывая результаты предыдущих месяцев. Например, если позиции упали, то мы проводим анализ ситуации и ставим задачу по улучшению результатов.

Также мы учитываем в плане сезонность многих запросов. Допустим, если до Нового года осталось 3-4 месяца, то event-сайту уже пора обновлять контент и начинать продвижение по “зимним” ключам. Наконец, план задач составляется, исходя и из пожеланий клиента (например, к прошлому отчету), из стратегии развития бизнеса, которая тоже может меняться время от времени. Например, компания, организующая ивенты, решила с нового квартала углубиться в b2b-сферу и предлагать услуги только крупным брендам, а не семьям с детьми.

Когда делать отчеты клиенту

Ежемесячный отчет по SEO-продвижению — самый популярный формат рассказа о проделанных задачах: не слишком часто и не слишком редко. Мы предоставляем клиентам отчеты о месячной работе до 5-ого числа следующего месяца.

Если заказчику удобно, вы можете заменить отчеты в каждом месяце на квартальные. Ну и не забывайте о годовых отчетах. Мы в конце года, например, показываем клиенту динамику по годовым трафикам и главные результаты за уходящий год.

О форматах отчета

Не забывайте, что цель отчета — доступным способом объяснить клиенту свою работу. Поэтому, в каком именно виде вы это сделаете, не так уж и важно, если заказчику удобно и он всё понимает. Не стоит уделять 80% времени оформлению отчета и только 20% его содержанию. А вот когда содержание отчетов уже будет стандартизировано и утверждено с клиентом, можно подумать и о бонусах в виде красивого фирменного стиля для каждого раздела.

Мы предоставляем отчеты в трех форматах, в зависимости от тарифа клиента и его пожеланий: электронный вариант в pdf-файле, записанный отчет в видеоформате и презентация результатов и планов на созвоне. В случае последнего варианта после беседы мы высылаем дополнительный файл с резюме принятых решений.

Польза хорошего отчета по сео-продвижению

• Вы формируете позитивный имидж своего бренда. Клиент понимает, что вы честная компания, которая прозрачно выполняет свою работу. Вы показываете, что сокрытие ошибок и утаивание неудач — не ваш конек, а значит, вам можно доверять. Такая репутация дорогого стоит.
• Ваш клиент быстро вникает в суть проекта. Заказчику необязательно понимать все детали, но будет плюсом, если он четко увидит общую картину рабочих процессов. Правильные представления клиентов о том, как осуществляется SEO-продвижение и из чего оно состоит, помогают избежать постановки нереалистичных целей (например, войти в топ-3 по запросу “доставка еды” за месяц при очень маленьком бюджете).
• Проект быстрее развивается и приходит к успеху. Отчет о работе мотивирует саму команду стараться и самосовершенствоваться профессионально. При составлении отчета вы сможете вовремя заметить слабые места в работе или слепые пятна в коммуникации между отделами. Таким образом, вы становитесь лучше, а клиент — довольнее.

Ну и напоследок небольшой совет. Сделать отчет и сам труд сео-специалистов более полезными поможет обратная связь от заказчика. В конце месяца должны говорить не только вы во время презентации отчета, но и клиент, у которого, наверняка, накопились какие-то мысли и предложения. Старайтесь прислушиваться к этим словам, ведь никто лучше самого заказчика не знает его бизнес. Ну а задача SEO — помочь в реализации идей с помощью своих инструментов.

На этом всё. Надеемся, наш пример отчета по seo был полезен и наглядно показал: в LZ.Media умеют не только продвигать и оптимизировать, но и презентовать результаты и успехи. Подписывайся на наши соцсети — там мы рассказываем о своей работе и анонсируем новые статьи: LZ.Media в ВК и телеграм.

Оставьте заявку, чтобы получить консультацию

Источник https://netpeak.net/ru/blog/chto-nuzhno-ponimat-v-seo-otchetakh-chtoby-otsenit-effektivnost-prodvizheniya/

Источник https://lz.media/blog/seo/seo-otchety