Гид по ключевым способам продвижения (раскрутки) сайта
Нельзя просто создать сайт и автоматически получать с него прибыль. Чтобы росли продажи, нужно привлекать трафик (посетителей) и генерировать лиды (заявки, заказы, звонки), а для этого заниматься продвижением.
Детально разбираемся, какие бывают способы раскрутки сайтов и в чём их особенности.
А за полезными обучающими материалами — в образовательный центр CyberMarketing. У нас не только статьи, но и вебинары, и видеокурсы по основным направлениям digital. Преподают эксперты Promopult, Click и др.
Поисковая оптимизация (SEO)
Это комплекс работ по доработке и развитию сайта с учётом требований поисковиков (самые популярные — Google и Яндекс). Правильный подход к SEO — не пытаться обмануть роботов, а делать полезно для людей.
Зачем это нужно
Люди ищут что-то в поисковиках — системы отдают результаты: список страниц, где есть ответ на запрос. Большинство пользователей кликают на сайты в первой десятке — так называемом топ-10. Поэтому важно как можно чаще попадать туда по важным запросам, которые задают потенциальные клиенты («купить …», «сколько стоит…», «услуги …», «как …» и тому подобным).
По данным исследования Backlinko (2019), кликабельность резко падает, если сайт находится на второй странице результатов в поиске Гугла
Но занять первые позиции — не так просто. Яндекс и Google стараются предоставить максимально качественную информацию, поэтому сортируют (ранжируют) сайты по самым разным параметрам. Учитывают не только наличие ключевых слов в тексте, но и общую посещаемость, количество ссылок на этот ресурс с других, ассортимент, время, которое люди проводят на сайте, и многие другие факторы.
Чтобы успешно конкурировать с сайтами, которые стараются привлечь ту же аудиторию по тем же запросам, нужно заниматься SEO. По данным исследований (Alexa, Wolfgang Digital) поисковики дают серьёзную долю посетителей и дохода для самых разных тематик.
В чём особенности
Поисковое продвижение может привлекать как «горячую» аудиторию — сразу на страницы услуг или карточки товаров по запросам «купить…», «… цена» и т.п., — так и «холодную». Можно найти новых клиентов, например, через полезные статьи в блоге, которые расскажут, как решить проблему, пользоваться продуктом или правильно выбрать сервис.
Нужно быть готовыми, что SEO — работа вдолгую. Ожидаемый результат (количество поискового трафика, позиции по ключевым запросам) может быть через полгода, год или даже дольше.
Плюс поисковая оптимизация может потребовать серьёзных вложений на старте. Молодой сайт гораздо сложнее продвигать, чем тот, у которого уже много страниц, высокая посещаемость и траст (своеобразная степень доверия поисковых систем). Но за счёт того, что трафик из органического поиска — условно-бесплатный, то вложения в SEO со временем будут всё больше окупаться и дешеветь.
Алгоритмы поиска вместе с результатами поиска постоянно меняются. В результате глобальных обновлений сайт может терять позиции и трафик по определённым запросам. Но, как правило, от новых фильтров и санкций страдают только ресурсы, которые продвигаются недобросовестными методами.
Что включает
- SEO-аудит — оценка сайта на соответствие требованиям поисковых систем.
- Сбор семантического ядра — то есть поисковых запросов, по которым на сайт можно привлечь целевую аудиторию, потенциальных клиентов.
- Кластеризация семантики — помогает правильно распределить ключевые слова на страницах сайта.
- Формирование метатегов (title, description, keywords) и URL (адресов) страниц.
- Улучшение скорости загрузки сайта и удобства пользования в целом (юзабилити).
- Внешняя оптимизация — например, написание гостевых статей, чтобы получить обратные ссылки с других сайтов.
- Настройка robots.txt и sitemap.xml — файлов с инструкциями для поисковых роботов, которые нужны, например, чтобы запретить индексировать одни страницы и ускорить попадание в поиск других.
От чего зависит стоимость
Цели. По посещаемости (трафику) с поиска, видимости (позициям по ключевым запросам) или другим. Чем выше конкуренция в тематике, тем SEO будет дороже и дольше.
Тип сайта. К примеру, лендинг оптимизировать недорого, так как там только одна страница, и в основном она нацелена на платный или социальный трафик. Интернет-магазины, корпоративные сайты, медиа — конечно, сложнее и дороже в плане поискового продвижения.
Качество сайта. Если сайт раньше продвигали чёрными или серыми способами, то придётся ещё выводить его из-под фильтров и санкций, это дополнительные деньги.
Ещё регион, возраст, поведение на сайте, исполнитель (начинающие фрилансеры или раскрученное агентство) и другие факторы. В общем, цены сильно варьируются от нескольких десятков до сотен тысяч рублей в месяц.
Контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Ads)
Это платные объявления в результатах поиска и на сайтах-партнёрах Яндекса и Google.
Зачем это нужно
Далеко не по всем запросам можно успешно конкурировать с большими ресурсами: маркетплейсами, агрегаторами и т. п., а ещё сервисами самих поисковиков. Плюс рекламный блок всегда находится выше, чем органическая выдача. А по данным исследования Varn (2018), почти 60 % респондентов не понимают разницы между Google Ads и обычными результатами поиска.
Визуализация опроса Varn: 59,7% не знают, что рекламодатели покупают самые топовые позиции
Но самое главное, что SEO — это долго и дорого. А контекстная реклама даёт быстрый результат. Можно получить трафик и даже лидов сразу после запуска (конечно, в зависимости от тематики, настройки и бюджета). Но, в отличие от SEO, придётся платить за каждый клик.
В чём особенности
Есть два вида: реклама на поиске и в сетях. Поисковая контекстная реклама, как правило, направлена на «тёплую» и «горячую» аудиторию. То есть на тех людей, которые уже близки к покупке, ищут конкретный товар/услугу, хотят узнать цены и т.п. Вводят так называемые коммерческие запросы в духе «магазин …», «купить …», «… цена».
Так выглядит реклама на поиске в Яндексе (запускается через Директ или сервисы автоматизации, например, Click.ru)
Чтобы охватить более «холодную» аудиторию — тех, кто пока не собирается совершать покупку или даже не осознал потребность, — пригодится другой вид рекламы. В Яндексе она называется РСЯ, а в Гугле — КМС. Такие объявления появляются не в поиске в ответ на конкретный запрос, а на сайтах-партнёрах поисковиков. Учитываются другие параметры: возраст, пол, интересы, история поиска и прочие.
Ещё рекламу в сетях можно настроить на тех, кто уже знаком с сайтом. Например, был там, смотрел каталог или даже оформил корзину, но ничего не купил. Такая технология называется ретаргетингом (ремаркетингом).
Основные метрики оценки эффективности контекстной рекламы: CTR или кликабельность (рассчитывается как отношение кликов к показам) и CPC или стоимость клика (по формуле бюджет / количество кликов). Чем выше CTR и меньше CPC, тем лучше. Если грамотно вести рекламную кампанию, эти показатели будут улучшаться. Но дополнительно стоит также обращать внимание на аналитику сайта: как хорошо привлечённый трафик конвертируется в лиды (заявки, заказы, звонки).
Что включает
Работа специалиста по контексту не обходится без следующих действий:
- Анализ целевой аудитории и конкурентов. Всё это нужно учитывать, чтобы качественно запустить рекламу и избежать ошибок.
- Сбор семантического ядра — платные объявления тоже отвечают на поисковые запросы, как и страницы сайта, оптимизированные под поиск.
- Подготовка текстов и визуалов для объявлений. От креативов напрямую зависит, как хорошо пользователи будут кликать на рекламу.
- Настройка кампании: выбор типа кампании, назначение ставок (реклама показывается по принципу аукциона), ограничение бюджета и так далее.
- Оценка целевой страницы: работоспособность, удобство, скорость и другие параметры. Без этого не получится хорошо конвертировать трафик в лидов.
От чего зависит стоимость
CTR (кликабельность). Если на объявление кликают плохо, рекламные системы будут брать больше денег за клик (то есть CPC будет выше).
Тематика. Реклама по запросам, связанные с интернет-маркетингом, кредитами или недвижимостью, как правило, достаточно дорогая.
Длительность РК. В самом начале после запуска клик может стоить дороже, чем потом — когда алгоритмы рекламной системы получат достаточное количество данных и нормально обучатся.
Тип рекламы. Клики в сетях стоят примерно в два раза дешевле, чем на поиске.
Качество целевой страницы. Директ и Ads также оценивают страницу, куда посетитель «приземляется» после клика.
Автоматизация. Использование специальных сервисов вроде Click.ru позволяет сэкономить за счёт грамотной настройки и ведения, а также партнёрской программы.
А также влияют объём трафика, регион, минус-слова (исключают показы по нерелевантным запросам) и многие другие параметры. Примерно посчитать деньги для своего проекта можно в специальном прогнозаторе бюджета в Яндекс.Директе. Исполнители на Profi берут за настройку от 3 до 20 000 рублей, агентства предлагают услуги от 20 000 рублей в месяц (без учёта бюджета).
SMM (продвижение в социальных сетях)
SMM (social media marketing) — общение с целевой аудиторией и привлечение клиентов для бизнеса через соцмедиа: ВКонтакте, Фейсбук*, Инстаграм* и других (можно включить и Телеграм, хотя это мессенджер).
Зачем это нужно
SMM позволяет решить разные задачи: не только увеличивать посещаемость сайта, но и повышать узнаваемость бренда, улучшать репутацию, рассказывать о ценностях компании. А также нивелировать негатив, собирать обратную связь и отзывы, искать сотрудников. К тому же соцсети могут привлекать посетителей из поиска, так как индексируются поисковиками и появляются в выдаче.
В чём особенности
В отличие от контекстной рекламы или SEO, пользователи соцсетей не ищут ничего конкретного — просто листают ленту, читают посты, развлекаются. Поэтому здесь сложнее зацепить ту самую «горячую» аудиторию. Но есть доступ к большому количеству пользователей, которые могут пока не осознавать потребность и не принимать решение о покупке, но в будущем «прогреться» и стать клиентами.
Как и поисковая оптимизация, продвижение в соцсетях требует длительной работы. Особенно если сообщество (группа, канал, аккаунт) создаётся с нуля или заброшенное — и нужно привлечь много подписчиков, наладить комьюнити-менеджмент и так далее.
Основные метрики эффективности — количество подписчиков и вовлечённость (лайки, комментарии, шеры), от которых во многом зависит «благосклонность» алгоритмов и охват (просмотры). Но могут влиять и другие факторы — например, по данным блога Instagram*, это качество визуала, упоминания, встраивания постов на сайты.
В любом случае не стоит останавливаться на SMM-метриках — на сайте также стоит считать отдачу от соцсетей в виде трафика и лидов.
Что включает
Чем может заниматься SMM-специалист, интернет-маркетолог или предприниматель, который сам продвигает соцсети:
- Составление стратегии — документ с планом продвижения аккаунта/группы в соцсетях, подробным описанием целей, а также способов создания и распространения контента.
- Создание контент-плана — что и когда публиковать в ближайшую неделю или месяц.
- Подготовка постов: текстов, картинок, видеоконтента.
- Общение с подписчиками, участие в обсуждениях и комментариях.
- Аналитика в соцмедиа и на сайте.
- Настройка и ведение таргетированной рекламы — для привлечения новых подписчиков, промоутирования отдельных постов и т.п. (подробнее в следующем разделе).
- Покупка публикаций в других сообществах, продвижение через блогеров (инфлюенс-маркетинг).
От чего зависит стоимость
Состояние SMM на старте. Если подписчиков мало, сообщество неактивное, проблемы с охватами — нужно будет вкладывать больше ресурсов.
Виды соцсетей. Расценки могут меняться с учётом платформ и их количества.
Объём и сложность услуг. Качество и уникальность контента, количество публикаций, наличие/отсутствие таргетированной рекламы, уровень блогеров для покупки размещений — много нюансов, влияющих на итоговую стоимость.
Конечно, есть и другие факторы — вариант сотрудничества (фриланс или агентство), опыт исполнителя, тематика и другие. Согласно обзору SMMplanner (2020), средняя стоимость ведения соцсетей агентством составляет 27,5 тысяч рублей, а стоимость SMM-услуг фрилансера — 18,8 тысяч рублей.
Таргетированная реклама (в FB*, VK и других соцсетях)
Это платные объявления в социальных сетях: в ленте или специальных блоках.
Зачем это нужно
SMM может быть дорогим и долгим способом продвижения: не всегда получается быстро получить нужное количество подписчиков, адвокатов бренда, покупателей. К тому же алгоритмы ленты непредсказуемые, а конкуренция среди различных площадок огромная. Таргетированная реклама позволяет в любом случае добраться до целевой аудитории — и привлечь её на сайт, рассылку или в свою группу, которая пока не так хорошо раскручена.
Пример таргетированной рекламы курса по таргетированной рекламе
В чём особенности
Как и в случае с SMM, таргетированная реклама не отвечает на какой-то запрос пользователя, который прямо сейчас хочет купить какой-то товар. Можно только предположить, что пользователь заинтересуется рекламой, кликнет и примет решение о покупке. Или сделает это в будущем, а пока подпишется.
Исключение — ретаргетинг, когда реклама показывается тем, кто посещал сайт. Тогда можно точно знать, что аудитория была заинтересована в определённых товарах и услугах. И есть высокая вероятность, что она захочет вернуться и принять решение о покупке.
Реклама таргетируется не только на информацию, которую пользователь указал сам в профиле. Система отслеживает и поведение: клики, лайки, подписки, устройства, IP-адреса и так далее. На основе различных данных алгоритмы могут определить какие-то не совсем очевидные параметры, например, семейный доход.
Таргетированная, как и контекстная реклама, оценивается по таким основным метрикам, как CTR (кликабельность) и CPC (цена клика). А также по количеству подписчиков и средней стоимости фолловера (если используется для раскрутки группы/аккаунта), трафику и лидам (на стороне сайта, если в объявлениях продвигается именно он).
Важно и в контексте, и в таргете — не останавливаться на одном варианте объявления. Нужно создавать несколько разных креативов, тестировать, периодически заменять. Если показывать одно и то же, аудитория просто «выгорит», на рекламу перестанут реагировать.
Что включает
Настройка и ведение таргетированной рекламы не обходится без:
- Подбора и сегментации целевой аудитории. Если показывать рекламу всем подряд, можно просто «слить» бюджет.
- Анализа конкурентов — это нужно практически в любом способе продвижения.
- Выбора целей, форматов, ставок, бюджета, мест размещения.
- Расчёта медиаплана, чтобы понимать, сколько денег понадобится на рекламную кампанию.
- Создания креативов: текстов, картинок, видео.
- Тестирования и аналитики (внутри рекламного кабинета и в отчётах по сайту).
Ещё специалисту по таргету не помешает уметь самостоятельно делать хотя бы простые одностраничные сайты, оптимизировать действующие целевые страницы.
От чего зависит стоимость
Цели. Как минимум количество подписчиков или посетителей на сайте.
Кликабельность (CTR). Если показов много, а кликов мало, рекламная система списывает больше денег.
Аудитория. Чем выше конкуренция за аудиторию, тем дороже будет клик (например, пользователи 25–34 лет считаются более платежеспособными, чем несовершеннолетние или пенсионеры).
Выбор соцсетей. Расценки у каждой платформы разные.
По данным исследования E-promo, у ВКонтакте низкая стоимость охвата, но в то же время высокая цена за клик
Плюс влияют ставки, качество креативов у объявлений, тип рекламной кампании (ретаргетинг, как правило, эффективнее) и другие факторы. На услуги исполнителей, как и в других случаях, цена сильно варьируется — от 5 до 25 тысяч и выше.
Контент-маркетинг (создание и дистрибуция контента)
По сути, контент-маркетинг (КМ) находится на стыке нескольких маркетинговых направлений. Тут могут использовать и SEO, и SMM, и платную рекламу — все инструменты, чтобы создать полезный контент и доставить его до потребителей.
Зачем это нужно
Контент-маркетинг хорошо подходит для увеличения охватов, привлечения новой аудитории — которую со временем можно «прогреть», превратить в лояльных читателей, клиентов и повторных покупателей. То есть для масштабирования проекта, когда привычные каналы (например, контекстная реклама) уже не приносят нужных результатов.
Есть бизнес, который продаёт сложные и дорогие товары и услуги, где длительный цикл покупки. В таких тематиках контент помогает увеличить количество касаний и удержать аудиторию, ненавязчиво продвигает продукт и подталкивает к покупке.
Ещё КМ увеличивает трафик на сайт, демонстрирует экспертность, повышает лояльность — для этого можно использовать самые разные форматы: статьи в блоге, электронные книги, UGC (пользовательский контент) и другие.
Пример контент-маркетингового проекта — блог сервиса Promopult
В чём особенности
КМ — это долго, дорого и сложно. Поэтому подходит для сложных и дорогих продуктов (финансы, недвижимость, интернет-продвижение и т.п.). И не нужен локальному бизнесу и для продажи услуг вроде вскрытия замка, когда люди долго не думают и просто идут в поиск с коммерческим запросом.
Сложно оценить результат как раз из-за долгого цикла покупки. Посетитель может впервые прийти на сайт именно на полезную статью, а купить услугу только через полгода через рекламу. Реклама, конечно, повлияла, но и контент тоже сыграл свою роль — познакомил читателя с брендом, вовлёк в верхнюю часть воронки продаж.
Контент-маркетинг хорошо работает, если с другими направлениями всё неплохо. То есть если есть качественный и удобный сайт, подписчики в соцмедиа, узнаваемость и репутация, офлайн-активность и т.п.
Что включает
Производство и распространение контента требует большого количества действий, к которым относятся:
- Определение целевой аудитории и анализ конкурентов. Прежде чем что-то писать, нужно понять, для кого, а также как это делают другие.
- Подбор команды авторов и составление редполитики. Чтобы делать много контента, нужно найти людей и организовать их работу.
- Выбор форматов публикаций и составление контент-плана.
- Поисковая оптимизация статей. Важно, чтобы как можно больше читателей приходили по информационным запросам вроде «как …», «что такое …».
- Подготовка и размещение внешних публикаций. Это тоже полезная штука для SEO, а также для узнаваемости, доверия, доказательства экспертности.
- Контент-аналитика: анализ поискового и социального трафика, выявление топовых материалов и аутсайдеров, расчёт конверсий с блога и так далее.
Руководители и владельцы бизнеса часто плохо понимают, как работает контент-маркетинг, и недооценивают этот канал. Поэтому главному редактору или контент-маркетологу очень важно показывать результаты — влияние на конверсии и продажи — именно в цифрах.
От чего зависит стоимость
Формат. Подборку или инструкцию сделать проще и дешевле, чем интервью или спецпроект.
Каналы дистрибуции. Если хорошо развиты различные маркетинговые каналы (email, соцсети, мессенджеры), будет проще доносить контент до целевой аудитории, получать непоисковый трафик, который потом может подстегнуть и поисковый.
Возраст и посещаемость блога. По данным исследования «Ашманов и партнеры» (2019), наиболее значимые факторы в SEO — количество страниц, ссылок и посещений, а не ключи в заголовке или тексте. То есть уже раскрученный проект продвинуть гораздо проще, чем ещё никому не известный.
Количество публикаций. Если проект хочет претендовать на бренд-медиа, — например, регулярно выпускать много новостей, — получится, конечно, дороже, чем когда в блоге просто пару раз в неделю выходят SEO-статьи.
У контент-маркетинговых агентств одна стратегия может стоить от 100 000 рублей.
Email-маркетинг (почтовые рассылки)
Email-маркетинг — продвижение продуктов компании с помощью электронных писем.
Зачем это нужно
Согласно опросу Litmus (2021), email-маркетинг хорошо окупается — на каждый потраченный доллар можно вернуть 36 $. Другой важный момент — размер аудитории. По данным Statista, в 2021 году во всём мире зарегистрировано 4 миллиарда 147 тысяч email-адресов.
Email-маркетинг — универсальный инструмент. Можно использовать как дополнительный источник трафика на сайт, для поиска подписчиков на других платформах (например, через ретаргетинг в соцсетях). Через письма можно «прогревать» клиентов — превращать «холодную» аудиторию в «теплую» и «горячую», да и вообще строить долгосрочные отношения с подписчиками. Ещё повышать повторные продажи среди действующих клиентов.
Можно даже продавать обучающие курсы в email-формате и запускать платные рассылки.
Из первого письма бесплатного курса «Главреда»
В чём особенности
Email-маркетинг не дает быстрых результатов. Для рассылки писем нужна база, а готовую нельзя купить — если получатель не дал разрешения, это будет уже спам, а не email-маркетинг. Скачивать бесплатные базы или брать для рассылок контакты из открытых источников — неэффективно и незаконно. Если запускать email-маркетинг с нуля, нужно время на сбор базы: через формы подписки на сайте, на офлайн-мероприятиях, в соцсетях или с помощью рекламы.
Не стоит отправлять всем подряд одно и то же, например, подборки новых акций, товаров или статей. Нужно продумать стратегию email-маркетинга: какие использовать форматы и как часто их отправлять, по какой схеме рассылать автоматические письма, когда нужно реактивировать подписчиков и как и т.д.
Что включает
Работа email-маркетолога включает следующие задачи:
- Изучение особенностей продукта, тематики, целевой аудитории.
- Настройка корпоративной почты (вида @site.ru) и email-аутентификации (DKIM, SPF, DMARC), подключение к постмастерам (Google, Mail, Yandex).
- Создание писем: написание заголовков и текстов, подготовка иллюстраций, вёрстка.
- Автоматизация: настройка отправки триггерных, реактивационных, транзакционных и приветственных писем.
- Анализ эффективности: доставляемости писем, открываемости, конверсии в переходы, отписок, жалоб на спам и других метрик.
- Чистка базы от временных и ошибочных адресов, заброшенных ящиков и тех, кто перестал читать рассылку.
От чего зависит стоимость
Количество писем в месяц. Чем их больше, тем выше общая стоимость, но дешевле каждое отдельное отправление.
Состояние базы. Насколько сложно её собирать и чистить, чтобы достичь нужных маркетинговых и бизнес-результатов.
Сложность контента, иллюстраций, верстки — чем сложнее, тем дороже.
Объём работ, если обращаться к подрядчикам. Просто аудит — дешевле, а постоянное ведение, написание писем под ключ, сбор обратной связи — соответственно, будет всегда дороже.
Диджитал-агентства и веб-студии продают услуги email-маркетинга примерно от 30 до 80 тысяч рублей в месяц.
Восставшие из «мертвых»: как вернуть интерес к вашей email-рассылке
Видеомаркетинг (продвижение на YouTube)
Видеомаркетинг — продвижение проекта с помощью видео. Самая популярная и ключевая площадка — YouTube. Но видеоконтент и видеорекламу также используют в соцсетях: VK, FB* и других.
Зачем это нужно
Во-первых, YouTube — ресурс №2 по посещаемости (35 млрд визитов в месяц по данным Similarweb) — уступает только Google. То есть платформой пользуется огромное количество людей, там есть самая разная целевая аудитория для любого бизнеса.
Во-вторых, сам видеоформат эффективен. Согласно опросу Wyzowl, 84% людей принимали решение купить товар или услугу после просмотра видео бренда.
В-третьих, несмотря на конкуренцию в Ютубе, там по-прежнему есть возможность завести канал и найти свою аудиторию. Согласно исследованию Semrush, практически каждое пятое видео в поиске — с каналов, где даже меньше 1 000 подписчиков. Алгоритмы видеохостинга не отдают всю поисковую выдачу гигантам.
В чём особенности
Видеомаркетинг — как правило, это недешево и небыстро, как и в случае с SEO, контент- или email-маркетингом. На создание качественных роликов нужно время и другие ресурсы. Привлечение подписчиков, развитие комьюнити, увеличение трафика и вовлеченности — тоже игра в долгую. Свой YouTube-канал обычно работает на верхнем уровне воронки продаж, поэтому отдача в виде прибыли тоже отложенная.
Однако платные способы продвижения — видеорекламу и рекламу у блогеров — можно использовать и для быстрых результатов, например, привлечения клиентов на промоакции и мероприятия.
Так выглядит InStream — основной формат для привлечения трафика на сайт
Важно не нарушать Правила сообщества YouTube, иначе будут последствия — от снятия монетизации до бана.
Что включает
Видеомаркетинг — это комплексная работа по созданию и продвижению видео (или товаров/услуг с помощью видео):
- Анализ целевой аудитории и конкурентов — как и везде. Без этих данных снимать видео или настраивать рекламу придётся наугад, вряд ли получится эффективно.
- Написание сценариев и технических заданий, съёмка и монтаж видео, подбор актёров и реквизита и т.д.
- Оформление аватарки, обложек для канала и роликов, составление интересных кликабельных названий.
- Оптимизация видео под поиск: подбор ключевых слов для заголовков, описаний, тегов.
- Подбор блогеров для рекламы, согласование ТЗ, бюджета и т.д.
- Работа с аналитикой: изучение динамики подписчиков, просмотров, глубины и времени просмотра, вовлечённости и других показателей.
- Настройка и ведение видеорекламы: выбор форматов и таргетингов, подготовка видеообъявлений и не только.
От чего зависит стоимость
Сложность создания контента. Скринкасты или видео в формате «говорящей головы» точно дешевле, чем анимация и съемка с квадрокоптера.
Количественные и качественные показатели. Если канал уже большой, с хорошими результатами (время просмотра, количество комментариев и т.д.), его легче продвигать, чем молодой или некачественный.
Способы платного продвижения. Ремаркетинг — видеореклама на тех, кто уже посещал сайт, — точно будет дешевле, чем размещение у популярного блогера.
Обращаться к подрядчикам или делать самостоятельно. Тут всё очевидно.
Наличие монетизации и прямой рекламы. Если продвигать не только свои проекты, но и чужие, будет эффективнее возврат инвестиций в этот маркетинговый канал.
*Платформа, принадлежащая экстремистской организации Meta, запрещенной на территории РФ
5 бесплатных способов продвижения
Чтобы увеличить аудиторию, повысить узнаваемость бренда и улучшить продажи, компании существенно вкладываются в рекламу, которая не всегда работает эффективно, а иногда даже не окупается.
Поэтому маркетологи всё чаще обращаются к бесплатным способам продвижения, которые имеют долгосрочный эффект, — расскажем про них.
Валерия Ферцер
Cначала ― грамотное позиционирование и определение целевой аудитории
Неправильно сформированное УТП и неверно определённая аудитория мешают продажам даже отличного товара. Сотрудникам следует наизусть знать УТП и ЦА продуктов компании — на них строится стратегия продвижения, система лояльности и продажи.
Что нужно сделать
Сформулировать УТП — определить преимущества и проблемы продукта. Для этого можно воспользоваться SWAT или другим проверенным анализом.
Определить сегменты ЦА — сделать точную характеристику аудитории, проанализировать её боли и то, как продукт компании поможет их решить. Также нужно выделить темы, которые интересуют ЦА, и точки соприкосновения.
Улучшить систему лояльности — найти рабочие инструменты для стимулирования первой и повторных покупок. Для этого можно использовать скидки на первую или последующие покупки, накопительные бонусы, бесплатный тест-драйв, пробники, тестовый период, дополнительные или сопутствующие услуги или товары в подарок.
Проверить или разработать воронку продаж — пройти путь потенциального клиента, найти сложные места и исправить их.
А теперь перейдём к тому, что поможет в продвижении компании.
Устранение технических ошибок и логических проблем
Эффект от рекламы сайта компании может быть нивелирован, если не всё в порядке с самим сайтом.
Что нужно сделать
Проверить юзабилити — пользоваться сайтом должно быть просто и удобно. Если клиент не может понять, как найти услугу, сделать заказ или организовать доставку, он уйдёт к конкурентам.
Чтобы избежать этого, надо проанализировать возможные сценарии действий пользователя, найти трудные места и улучшить их. Проверить юзабилити можно попросить сотрудников, знакомых или пользователей в интернете. Подключение Яндекс.Метрики и Вебвизор поможет мониторить посещаемость, искать причины отказа и проблемные места.
Проверить сайт на технические ошибки — погрешности в коде, пустые страницы, битые ссылки, отсутствие метатегов сведут на нет работу с SEO, контентом и рекламой. Поисковые системы будут понижать сайт в выдаче — снизится органический трафик.
Проверить сайт можно через сервисы Яндекс.Вебмастер, Google Search Console, они предоставляют краткий отчёт по основным параметрам и ошибкам.
Сервисы экспресс-аудита — например, Pr-cy.ru, Screaming Frog SEO Spider или Serpstat — покажут более подробную информацию по техническому состоянию сайта, SEO и подскажут, как улучшить сайт.
Все инструменты, о которых идёт речь в этой статье, влияют на продвижение сайта в поиске.
SEO — это поисковая оптимизация или комплексное развитие сайта для повышения его в поисковой выдаче. Подробнее об этом можно почитать здесь.
Юлия Польманн
Сооснователь агентства практического маркетинга Market Entry Atelier
Работая с ограниченным бюджетом на проектах наших клиентов, мы в первую очередь детально изучаем, тестируем и анализируем имеющийся арсенал инструментов.
Сайт проходит контроль на скорость загрузки, наличие ошибок в коде, выявление проблем вёрстки, отображение десктопной и мобильной версий. Вместе с устранением ошибок прописываются заголовки и метатеги страниц, чтобы сайт хорошо выдавался в поисковых системах.
Мы анализируем бренд через лестницу Ханта, чтобы правильно определить и выстроить точки взаимодействия с клиентами.
Расскажу об интересном опыте продвижения одного из наших
клиентов — компании EasyFrancePass, которая помогает бизнесу и частным лицам в вопросах иммиграции, бизнеса, налогов, недвижимости во Франции. Целевая аудитория клиента — русскоязычная аудитория, проживающая во Франции, поэтому поиск был сильно ограничен географией и выдачей ключевых слов.
Мы проследили путь клиента по аналитике и увидели, что клиенту нужно 5‒6 точек контакта с компанией. Он проводит в среднем 3‒4 минуты на сайте, просматривает 2,9 страницы, далее читает комментарии эксперта компании в СМИ, изучая статьи на соответствующую тему. Наш идеальный клиент анализирует полученную информацию и только после этого возвращается на сайт и заполняет форму заявки на консультацию.
Поэтому мы много работаем с контентом:
- пишем статьи в блог на сайте;
- ведём страницу проекта на vc.ru;
- готовим посты в соцсети на базе регулярных опросов подписчиков о том, какую информацию они хотят получить, с какими проблемами сталкиваются;
- настраиваем таргетинг в соцсетях для привлечения новых клиентов;
- активно работаем с сервисом журналистских запросов Pressfeed.
По результатам еженедельного анализа показателей видим, что выход публикаций в среднем увеличивает трафик на сайт на 15‒20%.
Каждая публикация в СМИ подхватывается другими инструментами коммуникации: о новой статье со ссылкой на источник рассказываем в аккаунтах компании в соцсетях, на сайте, в рассылке клиентам и партнёрам.
Тем самым мы без дополнительных затрат напоминаем о широком спектре компетенций специалистов и высоком уровне их экспертности. Это помогает допродавать услуги и убеждать сомневающихся в принятии решения о сотрудничестве.
Размещение полезного контента в корпоративном блоге
Публикация уникального контента в блоге компании помогает проиндексировать сайт, охватить широкую целевую аудиторию, познакомить клиента с продуктом.
Что нужно сделать
Определить интересные для ЦА темы, которые связаны со сферой деятельности компании. Нужно выделить несколько крупных тем и подобрать к ним ключевые слова с помощью сервисов — например, Яндекс.Вордстата или Keyword Tool.
Наполнять сайт актуальным и качественным контентом. При создании статей по возможности — но не в ущерб качеству — можно использовать подходящие ключевые фразы.
Например, можно рассказать об опыте и истории компании, разобрать кейсы клиентов. Лучше привлечь к созданию материалов экспертов: коллег, партнёров и внешних специалистов, — и дополнить материал видео, иллюстрациями, статистикой, комментариями экспертов.
Использовать контент для других инструментов продвижения. Стоит републиковать материалы в социальных сетях, на Яндекс.Дзене и на YouTube-канале. У этих ресурсов собственные инструменты выдачи и ранжирования, что позволит привлечь аудиторию из разных источников.
Сергей Скнарин
Руководитель компании «МониторингАвто»
Мы работаем в узкой сфере — мониторим коммерческий транспорт. Наши клиенты — это менеджеры, руководители автопарков, директора компаний.
Используем платные и бесплатные инструменты для продвижения: контекстную рекламу, SEO, холодные звонки, email-рассылку, социальные сети. Со временем у нас накопилось достаточно информации, которую мы оформили в формате кейсов и полезных статей, и стали их использовать для рассылок. Именно эти форматы наиболее отозвались клиентам, поэтому мы решили развивать корпоративный блог.
Для блога пишем статьи на интересные для нашей целевой аудитории темы: объясняем законы, разбираем отраслевые новости, делимся кейсами и лайфхаками, рассказываем о работе оборудования, интересных случаях. Этот контент публикуем в блоге, соцсетях, в Яндекс.Дзене и Telegram.
Сейчас блог — это основная страница входа на сайт из поисковых систем. Потенциальные клиенты ищут информацию, заходят на нашу статью из поиска, просматривают 2‒3 страницы, знакомятся с продуктом и оставляют заявку.
С помощью SEO и контента мы вывели сайт на первые позиции в поиске по широким ключевым запросам, а недавно подключили турбо-страницы для лучшей обработки поисковыми системами.
На скриншотах ниже — динамика посещений сайта через поиск с начала продвижения в январе 2019 года и до июля 2021 года.
Кроме SEO и размещения контента на своих площадках делаем и внешние публикации в СМИ.
Через сервис журналистских запросов наши комментарии опубликовали в 17 статьях, в том числе в таких изданиях, как Коммерсантъ, РЖД-Партнёр и Генеральный директор.
Комплексное продвижение даёт долгосрочный и устойчивый эффект.
Общение с аудиторией
Стоит находить новые точки контакта с аудиторией и поддерживать связь с потенциальными клиентами через разные ресурсы. Чем больше присутствие компании в сети, тем выше узнаваемость бренда.
Что нужно сделать
Завести аккаунты в соцсетях для компании и сотрудников — например, владельца — и публиковать полезные статьи, кейсы, новости компании, обзоры, видеолекции, рассказывать о рабочем процессе.
Можно проводить розыгрыши, конкурсы, запускать челленджи, чтобы вовлечь аудиторию и повысить активность подписчиков.
Стоит найти крупные отраслевые сообщества, стать активным пользователем и предлагать материалы для публикации.
Размещать контент и общаться с клиентами — на корпоративных площадках, в обсуждениях на Яндекс.Кью, тематических форумах и отраслевых ресурсах. Лучше выбирать крупные порталы, на которых присутствует целевая аудитория и размещаются новости и материалы по теме компании.
Настроить email-рассылку по клиентской базе. Для её привлечения можно предложить подарок или скидку за подписку. Стоит продумать стратегию по рассылкам. Универсальный способ— комбинировать продающие, полезные и развлекательные письма.
Екатерина Кубрина
Я мастер-универсал ногтевого сервиса и преподаватель по курсу «Маникюр» в учебном центре. Продвигаю услуги в соцсетях, где стараюсь показать себя как эксперта. Показываю свои работы, даю практические советы и рекомендации — это помогает завоёвывать доверие аудитории.
Использую платные — таргет, марафоны — и бесплатные — комментарии в медиа, конкурсы — инструменты. Это позволяет познакомиться со мной, оценить профессионализм. Также провожу эфиры в Instagram, планирую запустить вебинары на YouTube и начать сотрудничество с блогерами и тематическими пабликами. Я уже работала по бартеру с небольшими блогерами, однако нужно обязательно проверять, насколько живые подписчики у инфлюенсера и вовлечённая аудитория.
Личный бренд — это репутация, которую создаёт специалист. Чтобы успешно развивать личный бренд, лучше заранее определиться с контент-планом. Например, я делюсь советами и рекомендациями, разбираю случаи из практики, публикую работы «до» и «после», провожу обучение.
Публикации в медиа
Упоминание компании в медиа, на отраслевых и новостных ресурсах решает сразу несколько маркетинговых задач:
- повышает узнаваемость и авторитет компании;
- привлекает органический трафик для сайта, прогревает потенциальных клиентов и партнёров;
- увеличивает индекс цитируемости компании и повышает сайт в поисковой выдаче.
Что нужно сделать
Проанализировать отраслевые СМИ, ресурсы, порталы и сообщества — выделить проблемы, которые интересуют ЦА, и выбрать темы, в которых сотрудники компании могут выступить как эксперты.
Найти крупные и средние медиа с подходящей аудиторией и предложить статью для гостевой публикации или список тем, на которые компания может сделать качественный материал.
На некоторых порталах — например, на vc.ru — пользователи могут самостоятельно публиковать статьи. На таких ресурсах стоит завести колонку или блог.
Зарегистрироваться на сервисе журналистских запросов Pressfeed и отвечать на вопросы журналистов в качестве эксперта. Авторы и редакторы из разных медиа ищут продукты для обзоров, авторов-колумнистов и фактуру для статей: комментарии, кейсы, статистику — сервис объединяет все эти запросы.
Эксперты отправляют ответы прямо в карточку запроса и, если комментарий подойдёт, получают упоминание в СМИ.
Компания может бесплатно получить публикацию в разных медиа, в том числе в таких крупных изданиях, как РБК, РИА, Forbes, Коммерсантъ, Известия, Деловой мир, The Village.
О том, как публикации в СМИ помогают продвигать бизнес: приносят трафик и реальные продажи — на примере компании «Стартап под ключ», можно прочитать здесь.
Как отвечать на запросы СМИ
Чтобы привлечь внимание журналиста, рекомендуем написать подробные и интересные комментарии, предложить собственные кейсы, статистику, поделиться опытом и поднять актуальные вопросы.
Стоит указать, почему можно считать компанию экспертом: профессиональные достижения сотрудников, опыт компании и другое.
курс
Комьюнити-менеджер
Узнать больше
- Научитесь создавать лояльное сообщество вокруг бренда, чтобы решать конкретные задачи бизнеса
- Под руководством опытных комьюнити-менеджеров подготовите собственную стратегию по развитию сообщества
- После обучения у вас будет возможность получить стажировку у партнёра курса
Сотрудничество с лидерами мнений
Чтобы получить рекламу у блогера, необязательно платить за интеграцию: в качестве подарка можно предложить продукт или услугу и попросить оставить отзыв. Многие могут отказаться от работы по бартеру, но и шанс получить практически бесплатную рекламу тоже есть.
Что нужно сделать
Сформировать список подходящих крупных и средних блогеров. Нужно проверить их аккаунты: посмотреть на качество контента, вовлечённость аудитории, другие рекламные интеграции. Собрать информацию можно вручную или через специальные сервисы, например, GetBlogger или Yoloco.
Составить предложение: коротко описать продукт и его преимущества, чем он может быть полезен блогеру и его аудитории. Также стоит предложить протестировать услугу или получить продукт, обозначить условия сотрудничества.
Разработать эффективную стратегию продвижения можно без больших затрат на рекламу
Бесплатные инструменты позволят повысить узнаваемость бренда, выделиться среди конкурентов, расширить аудиторию, привлечь новых клиентов, обеспечить органический трафик для сайта и поднять его в поисковой выдаче.
Оптимизация сайта, создание качественного контента, работа с медиа и лидерами мнений станет отличным дополнением к таргетингу, контекстной рекламе и другим платным инструментам. А социальные сети и email-рассылки помогут поддерживать контакт с аудиторией.
Читать также
Как выбрать блогера и составить бриф для рекламной кампании: практические советы
Как работать с комьюнити студентов — опыт МГПУ
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Валерия Ферцер
Источник https://blog.cybermarketing.ru/gid-po-klyuchevym-sposobam-prodvizheniya-raskrutki-sajta/
Источник https://netology.ru/blog/09-2021-sposoby-prodvizheniya