Синапс продвижение сайтов

Синапс

Услуги по интернет-маркетингу Синапс, ул. Ленинградская, 71, оф. 401, Вологда, Вологодская обл., Россия, 160010: 45 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

Рейтинг: 4.7
Адрес: ул. Ленинградская, 71, оф. 401, Вологда, Вологодская обл., Россия, 160010
Номер телефона: +7 817 226-43-06

GPS координаты

Широта: 59.2139272
Долгота: 39.8583475

Расположение на карте

Проложить маршрут

отзывы

Добавить отзыв
Елена Щипанова

Компания «Синапс» разрабатывала сайт для очень сложного с рекламной точки зрения, бизнеса, а именно для сети салонов по изготовлению и продаже памятников. Запрос был сложный. Сайт не должен ассоциироваться с траурной тематикой и в тоже время должен продавать услуги. Решение нашли не сразу, нор в итоге работа выполнена на 100%. Менеджеры по работе с клиентами периодически звонят и предлагают доработки, которые улучшат работу сайта. Доверяю мнению профессионалов. Успехов в работе.

11 месяцев назад
Дарина Ильинская

Не так давно воспользовались услугами компании по созданию нового сайта нашей компании. Благодарим студию Синапс за хорошо проделанную работу! На данный момент сотрудничаем дальше по seo продвижению.

5 дней назад
Светлана Снижко

За время работы над созданием нашего сайта «Синапс» проявила себя как профессиональная компания с наличием квалифицированных кадров, оперативно и качественно решающая поставленные задачи. Продолжаем сотрудничество.

10 месяцев назад
Юрий Жаворонков
Сделали нам сайт. Быстро, недорого, проконсультировали. Все очень понравилось. Рекомендую.
10 месяцев назад
Олеся Швецова
Отличные ребята, работаем с ними по созданию сайтов и РК. Все четко и быстро. Владислав Ш.
11 месяцев назад
Эльзочка Кагирова
заказ исполнен достойно. реальность и ожидания совпали. спасибо
2 часа назад
Константин Иванцов

Хорошая компания сработали быстро качественно . Понятная подача информации работай фирмы Синапс доволен

11 месяцев назад
Ксения Глушкова

Настоящие профессионалы своего дела, обратились в Синапс за созданием сайта — наполнили, оформили, сейчас всегда на связи, тех поддержка реагирует на любые пожелания. Рекомендую от лица крупного союза предприятий

11 месяцев назад
Ирина Ушакова

Компания “Синапс” разработала для нас интернет- магазин ekspert-tools.ru. В ходе работы были учтены все наши пожелания и найдены нестандартные пути для решения сложных задач. В результате сайт получился современным и функциональным. “Синапс” — отличная команда профессионалов! Особую благодарность хотим выразить Анне, руководителю проекта, за ее отзывчивость и ответственный подход к делу. Мы очень довольны результатом и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

7 месяцев назад
Felice Alenka

Работаем с Синапс больше года, заказывали контекстную рекламу. Всегда на связи, оперативно реагируют на запросы, гибко работают с рекомендациями. Для меня делали отчеты под запросы. Для старта работ чек-листы по Facebook несложные и понятные. аккуратно управляют бюджетом — в рамках установленных ограничений. Поработала с двумя менеджерами, обе классные. Агентство рекомендую)

7 месяцев назад
Светлана Яшкина

Я воспользовалась услугами Синапс по созданию и продвижения сайта по оказанию медицинских услуг, работа сделана оперативно и профессионально, благодарим за сотрудничество

20 часов назад
Диана Лоскутова-Гришина

В Синапс обратились по рекомендации. Студию посоветовали как надёжных и проверенных специалистов с хорошим соотношением цены и качества работы. Всё подтвердилось в точности. Задача была нестандартная и требовала вдумчивого подхода. Специалисты Синапс глубоко вникли в наш процесс и за 2-3 недели настроили рекламную компанию, которая дала CTR на уровне превосходящим все ожидания. Особая благодарность рекламному Менеджеру Ирине Загребиной. Работать с ней удобно и приятно.

11 месяцев назад
Oksana Pyurbeeva

Благодарим специалистов Синапс за ответственный, комплексный подход к работе! Поставленные задачи выполняются в срок, менеджеры всегда на связи, ответы на все наши вопросы получаем незамедлительно. Результаты сотрудничества очень радуют! Желаем дальнейшего процветания и развития!

10 месяцев назад
Tsubaki Nakatsukasa

Работаю больше года. Рекомендую, Все профессионально отличное соотношение цена-качество. Пришла в компанию через бизнес чат после общения с руководителем,

1 месяц назад
Анастасия Барановская

Синапс наш давний партнер. Всегда получаем отличный сервис и высокое качество дизайна, что очень и очень радует! Рекомендуем!

10 месяцев назад
Даниил Старковский

Обратился к ним за продвижением в инстаграм, результат — 0, Стоимость за клик более 4 руб. Максимальная Кликабельность -1.47% а самое главное заказов — 0, количество подписчиков увеличилось на 100 человек за 1 месяц. На призывы реанимировать рекламную компанию менеджер ушёл в отпуск. На крайние сообщения даже не ответила. Заменяющий сотрудник вообще непонятно для чего, ни как на результаты не повлияла, сказала ждать выхода менеджера. Общаются только перепиской в контакте. В первый раз выразил своё негодование по телефону, обещали всё исправить- не исправили. Нанимая компанию готов был к плохому результату, но к такому ПРОВАЛУ не был готов.

10 месяцев назад
Ксения Панкратова

Работаем около года с компанией Синапс, впечатление исключительно положительное, грамотные специалисты своего дела, надежная компания, менеджеры всегда вежливы и приветливы и идут на решение любых задач, ТД Белка выражает свою благодарность за сотрудничество, за профессонализм в настройке контекстной рекламы.

2 недели назад
Алексей Петров

ООО «Свой мастер», работаем в строительной сфере(заливка полов) Выбрали компанию «Синапс» на основе рейтинга Рунета. Первоначально задача стояла в оптимизации расходов на контекст. После перенастройки рекламной кампании расходы снизились в 2 раза, при том же количестве заявок. После, решили сделать ещё один сайт, с контекстом. Задача — выход в топ Яндекса. Получился отличный сайт, топ взят, баннеры в каждом окне браузера. По итогу, наши ожидания реализованы на 100%. То, что нас удивило, — это отношение к клиенту. Никаких затяжек, переносов сроков, все очень быстро, четко, профессионально. Разумные цены на услуги. Планируем сделать ещё один-два сайта с контекстом по отдельным направлениям, только с ними!

11 месяцев назад
Алла Москалёва

Смысл открывать контору по созданию сайтов, используя только 1 CMS? И да, их красноречивая фраза «КАЧЕСТВЕННЕЕ ЧЕМ У ФРИЛАНСЕРА» ничем не обоснована, как по мне уж лучше найти человека, который готов на каждой cms разработать Вам лендинг, нежели чем единственный Drupal, у которого сложная система администрирования. *P.S Излюбленное «попробуйте» является прекрасным ходом, но все же. Пробовать я не хочу, слишком дорого. Про честность. Не обязательно пользоваться услугами Вашей конторы, чтобы сформировалось хоть какое-то впечатление. И да, у Вас такие покупные отзывы, что аж в глазах становится темно. Никто из заказчиков сейчас так не пишет. Если и покупаете их за 50 руб за штуку, то хоть модерируйте их перед выставлением на обозрение. И еще. Если считаете, что негативные отзывы оставляют лишь ваши конкуренты, то боюсь, у Вас(или начальника) нарциссизм. Нужно правильно обрабатывать критику к Вашей конторе. Спасибо за ответ)

Партнёрская программа Синапс — берегитесь обмана ⁠ ⁠

На мой личный взгляд интересная статья о том как лояльность некоторых b2b сервисов бывает настолько лояльной что даже не замечают истинную глупость контрагентов. Речь ниже пойдет о интернет платформе которая получает деньги за то что пользователи переходят по ссылке и регистрируются в размещенных на их сайте онлайн сервисах и облачных решениях. И пользователям полезно почитать отзывы и описания, и самому сервису приходит поток пользователей, ну и платформа копеечку имеет.

Вообще автор привлек предыдущим постом:

Видимо у него бомбануло, и он начал вытаскивать ссор из избы

Сервис Синапс призывает участвовать в партнёрской программе, предлагая в том числе размещать реферальные ссылки на сайтах. Читайте, как Синапс, вопреки договору, ссылаясь на придуманные причины, отказался выплачивать вознаграждение по своей реферальной программе.

31 июля 2018 года с нами связался заместитель директора по развитию партнёрской сети Синапс (ООО «Синапс», ИНН: 3528215433) Михаил Киркин. Михаил предложил участвовать в их партнёрской программе. В тот момент мы тестировали раздел Спецпредложений и они оказались в нужное время в нужном месте. Мы добавили Синапс в Спецпредложения, и уже через неделю Михаил с сообщил, что продвижение показывает отличные результаты, и мы уже заработали несколько тысяч рублей.

Позднее подписали партнёрский договор № А-8 от 12.09.18. По договору мы обязались действовать в интересах Синапса, размещать о них информацию с гиперссылкой на сайте. Они же обязались платить вознаграждение и наладить систему идентификации клиентов.

Специальное предложение висело, реферальная ссылка работала, клиенты в Синапс привлекались. Один или два раза мы получили небольшие выплаты.

В 2019 году наш менеджер периодически пытался войти в личный кабинет партнёра, чтобы понять статистику привлечения. Сначала кабинета не было, затем он вроде был, затем доступ к нему пропал. В декабре 2019 в переписке Михаил пообещал выслать отчёт по привлечённым клиентам. Несмотря на согласие, отчёт за 2019 год получили только 27 мая 2020 года. По нему за 2019 год мы привлекли в Синапс 54 клиента, заработав 72 496 ₽

Поскольку шёл уже пятый месяц 2020 года, и только стала известна статистика за 2019, осталось не ясным сколько заработано в текущем году. Но решили сосредоточиться на получении прошлого вознаграждения — 72 тысяч ₽. Подписанный отчёт выслали в Синапс почтой (трек номер № 42013847016932), и даже тут пришлось теребить, чтобы не игнорировали, а банально забрали отправление на почте.

Пока работали над отчётом, выяснилось, что коммерческий директор Синапс, некто Антон Олегович, желает пообщаться со мной по телефону. Созвонились, Антон высказал мнение, что, привлекая клиентов в Синапс, мы получаем от Синапса больше клиентов, чем они от нас (!?). Вот так вот, размещая реферальную ссылку на сайте, в соответствии с их договором, вы, оказывается, больше продвигаете себя. Это странное мнение пропустил мимо ушей, мало ли как у кого мышление устроено, и далее мы поговорили о планах Startpack по расширению способов продвижения.

Когда вознаграждение не поступило и через месяц, пришлось снова связываться с Синапс, оказалось, что добавление новых возможностей продвижения — это, по мнению Антона, было условием выплаты нашего вознаграждения за прошлый год. И раз эти возможности для них не сделали, выплата стоит в стоп-листе. Забавно, как коммерческий директор может столь вольно, задним числом, обращаться с составленным ими же договоре о партнёрстве.

Как говорят в народе, придумали тупую отмазку.

Попросил Михаила Киркина в течение пары дней обозначить сроки выплаты и решить вопрос разрыва партнёрского договора. Прошло больше недели, разумеется, ни писем, ни звонков мы не получили. Недавно созвонился с директором Синапс — Артёмом Харламовым, думал, может царь хороший, а бояре плохие, но нет, оказалось, он в курсе ситуации. Ну что ж. 🤷🏻‍♂️

Итак. Действуя в рамках партнёрского договора, мы привлекали в Синапс клиентов. Пять месяцев мы не могли получить статистику за 2019 год, и до сих пор не знаем статистику за 2020. Получив от нас не менее 54 платящих клиентов, Синапс отказался выплачивать партнёрское вознаграждение даже по ним. Отдельного упоминания стоит «сыгравший дурачка» коммерческий директор Антон Олегович, придумавший «причину» не выплачивать вознаграждение.

По моему мнению, ребята из Синапс — повели себя, как мутные провинциальные кидалы. Я не рекомендую связываться с их партнёрской программой и иметь с ними какие-либо дела. Так ведут дела недобросовестные партнёры.

Поддержать
3 года назад
Похожие посты
2 часа назад

Опять авито⁠ ⁠

Хочу сказать, что я девушка подготовленная. Знаю про мошенников, не раз читала и попадалась, пару раз уроки были платные, но не шибко дорогие. Живу в небольшом городке. На авито выкладываю не часто и всегда без доставки. На авито ставлю только звонки. Но они зашифованы.

Но в тот момент была не готова. На этот раз выставила я ходунки для взрослых. Был вечер, на работе, я одна. И тут звонит дед. Прямо дед.

Ну и завязывается беседа, что моё, не моё. Он начал говорить, что ходить не может, некому привезти. Я отвечаю, что давайте привезу, после работы (мне не сложно). На что услышала, что у него такси едет откуда-то с инвалидной коляской, как раз заодно и захватил мои ходунки. Вроде ничего не смутило меня.

«Дочка, давай оплачу» — старческим голосом. Меня смутило, что шибко доверяет он мне. Но я-то себя знаю, говорю давайте. И тут (может память меня подвести, недели 2 назад это было уже и я плохо разбираюсь в этом) он спросил у меня карту. Ну я же помню, что просто номер карты можно сказать, это не особо тайна. Сказала, а он в ответ говорит, что привязал свою пенсию к моей карте и требует сказать тот код, который мне на телефон пришёл. И тут меня осенило окончательно.

Он говорил, что эти деньги ушли и он без этого кода не может их вернуть или мне отправить. Что время у него идёт какие-то 2 минуты.

И бесконечно забалтывал, употребляя выражения: «дочка», » Да как же так», «моя пенсия», «остался без всего», «время сейчас кончится» и т.д.

Только потом ведь доходит до тебя, что слишком смышлёный дед мне попался. В онлайн банке какие-то махинации ведёт. Плюс я слышала пару раз мужские голоса.

На моё «где Вы находитесь? «, » Давайте я Вам привезу и разберёмся», отвечал расплывчато и отказом.

Я бросила трубку, он мне перезванивал и всё тоже самое было. Стоп-кран где-то сработал.

Неужели это подстройка голоса, не могут же такие старые там у них «работать».

Вообщем, кому смогла, может помогла. Удивил просто старик. Не приятно на душе было.

Показать полностью
1 день назад

Расскажите своим пожилым родителям⁠ ⁠

Сижу пью чай, тут смска от Тинькофф: «Зачисление 600р». Ну, думаю, сейчас начнется. И точно, буквально через минуту пошли в чате банка сообщения «верните деньги на номер». Даже не стали писать про ошиблись на одну цифру и все такое, просто верните и все. Дают время на перевод. Буквально через пару часов пишет служба поддержки Тинькофф: поступил запрос на ошибочный перевод, возвращаем отправителю? Я пишу, я отправителя не знаю, но это мошенники, которые заводят номер, например (926) 111-11-11 и делают переводы на все соседние, например (926) 111-11-12, 111-11-13, 112-11-11 и т.д. Таких под сотню номеров и все будут на одну цифру отличаться. Жертва делает перевод а потом банк возвращает «ошибочный» перевод обратно мошенникам. Прибыль 100%, схема процветает. Просил банк разобраться, если ли от этого отправителя аналогичные запросы на возврат переводов, явно случай не единичный. Банку это не интересно. Говорят, идите в полицию. Деньги отправителю вернули. Предупредите своих пожилых родственников — никакие переводы самостоятельно делать не нужно в такой ситуации, банк легко может сам вернуть случайные переводы.

1 день назад

Телефонные мошенники⁠ ⁠

Только что звонили телефонные мошенники. Номер определяется как московский, скорее всего технология подмены.
Уверенный мужской голос называет вас по имени отчеству и сообщает что он является оператором вашей сотовой компании. И далее: у вашей СИМ карты заканчивается срок действия и поэтому вам необходимо назвать код из пришедшего смс. Далее этот код используют что бы привязать новый номер на ваш вход на Госуслуги.
На предложение прислать официальный документ формата А4 с печатями мошенник проявил агрессию и предложил прислать документ о смерти моей матери. И да, в его говоре чувствуется лёгкий укроакцент.
Не попадитесь на этот примитивный развод.

1 день назад

Водный мир в телеге⁠ ⁠

Хочу рассказать как меня развели на деньги. Может это кому то поможет не попасться.
в телеграмме есть канал Водный Мир, типа интернет магазин, торгуют рыбой, икрой и всякими морскими приятностями. Довольно долго я прочитывала его — что привезли, сколько чего стоит. Канал очень активный: всяческие акции, отзывы покупателей, фото продукции, рецепты, очень все убедительно.
и вот в субботу я наконец созрела-хочу форельку, перехожу на канал менеджера, делаю заказ, мне моментально отвечают, присылают телефон и карту, я оплачиваю по СБП 3650 р. Отсылаю квитанцию и спрашиваю к.огда ждать, все ещё отвечают , типа завтра к 16.00.
завтра, как понимаете, ничего нет, пишу менеджеру, он не отвечает, думаю, ну воскресенье, все может быть. А ночью наша переписка исчезает.. и больше никто мне так и не ответил..
а на сайте благодарят за поддержку их канала и рекомендации друзьям и размещают рецепт приготовления форели. Я, все таки, думаю, что это совпадение.
жалобы на канал неоднократные остаются без ответа. , конечно, не думаю, что там все в доле, ду.маю телеге просто насрать
долго получилось, ну, как есть

3 дня назад

Вы говорите 90е были лихие, лихое время нас только ждёт⁠ ⁠

Несколько десятков представителей ЧОПа в камуфляже захватили территорию нефтяной компании в Иркутской области

Первый десант высадился у приёмно-сдаточного пункта нефти, второй — в жилом городке. На видео видно, как ЧОПовцы, высадившиеся на вертолёте, с криками бегут по жилому городку для сотрудников компании. Затем они укладывают сотрудников на землю и стреляют в воздух.

«Дулисьма» относится к активам бизнесмена Алексея Хотина, бывшего владельца банка «Югра». Предположительная причина захвата — налоговые неплатежи, левые схемы по продажам нефти и конфликт с «Транснефтью».

Хотин в 2019 году был арестован по обвинению в растрате 283 млрд рублей. Руководство «Дулисьмы» оформляет банкротство, но долг компании пока никто не покупает.

В МВД знают о визите вооружённых мужчин на «Дулисьму» — и 14 сентября ведомство даже получило заявление о рейдерском захвате.

Показать полностью 2
3 дня назад

Как же задолбали риелторы…⁠ ⁠

Как этих мошенников земля носит…

А почему собственники сами не продают? Ведь для продавца в сделке только одна забота: получить деньги, а все остальные риски – это покупатель испытывает.

То дом поделен на доли, то скрытые совладельцы, то материнский капитал, то несовершеннолетние прописаны, то незаконновыписанные сидельцы, долги, скрытые дефекты самого дома, или дом в собственности, а земля в аренде, и еще куча подводных камней для покупателя… А продавцу то только деньги получил и забыл.

Пытаюсь в Новосибирске найти дом ИЖС. Объявлений и на авито и циан и еще разных других, пересмотрела голова кругом идет.

У меня складывается такое ощущение, что собственники не хотят продавать. Потому что как можно объяснить использование услуг криворуких и тупых — наглых риелторов? У меня сложилось ощущение что 100% риелторов – это мошенники.

• Фото домов приклеенных в фотошопе.
• Не существующие адреса.
• Год постройки дома не указан.
• Дублирующие друг друга объявления с разными ценами и риелторами.
• Фото в большей части вообще не информативны.
• 3-5 фоток одного объекта (лестница, кровать и т.д.) в разных ракурсах.
• Панорамные фото, или с эффектом рыбий глаз внутри комнат.
• Ни одной фотки важных мест туалета, ванной.
• Нет схемы дома, или схема откровенно фальшивая.
• В названии «Дом», а в теле объявления «Часть дома»
• В названии «Дом», а на деле участок.
• В названии «Дом ИЖС», а на деле, дом которого еще нет, а только предложение от застройщика.
• Фото снаружи – это песня отдельная… кусок угла дома, или заваленное фото крыши.
• Постоянная приписка: «С покупателя предусмотрена комиссия» или «Комиссия с покупателя 1%+ 39000» с какого фига спрашивается? Если я сама искала и нашла.
• В описании «уютный дом для большой семьи», а на деле три комнаты по 6 квадратов, и одна 15 проходная. Или коридорная планировка где четыре комнаты 3 на 4 метров, друг за другом и все проходные.
• Цена дома указана без учета стоимости земельного участка.
• Дом 69,6 м2 на участке 6,44 сот. В общую площадь включена площадь дома 35м2 и площадь гаража (это вообще что?).
• Показ покупателю за деньги.

Зачем ходить на показ дома, если о нем такая кривая инфа? Тратить свое время только. Понравился дом, устроили условия, пошел посмотрел, уточнил на месте, провел сделку.

Короче просто выговорится надо было…

Показать полностью
4 дня назад

Лох не мамонт. Или как купить подарок, который стыдно дарить⁠ ⁠

Всем привет! Никогда не писала постов на Пикабу, обычно просто читала, особенно комментарии. Но вот назрело и у меня. Решила рассказать какой я лох. И как повелась на покупку товара в интернет-магазине с «собственным производством».

Пост без рейтинга. Прошу, поднимите в топ, чтобы как можно меньше людей имело дело с этим магазином с «собственным производством». Обидно, что после таких «промахов» и негативного опыта у людей появляется недоверие и к честным мастерам и онлайн-магазинчикам.

В общем, собрались мы с онлайн-друзьями сделать общий подарок нашей подруге на ДР. Выбор пал на кожаный кошелек с гравировкой — качественный и долговечный подарок, подумали мы. То, что нужно. Нашли в запретограмме магазин podarki_boomb (в ВК у них сообщество тоже есть) с собственным производством и возможностью сделать надпись на изделии. Куча положительных отзывов и постов, 19,3к подписчиков. Так же в шапке указаны адреса (магазинов или производства — тут непонятно) в Пятигорске и Москве.

Написали продавцу и уточнили некоторые детали по модели кошелька, гравировке и доставке:

Хотели внести небольшие изменения в модель кошелька (собственное производство же), но правки сделать нам не разрешили. Модель новая только такая. Инициалы на кошельке пришлось замазать, т.к. человек не знает, что мы вообще что-то готовим ей на ДР.

После выбора кошелька, надписей и картинок для гравировки, нам был выставлен счет и я опрометчиво перевела продавцу всю сумму. В общей сложности, вышло 4100. Алина (продавец) пообещала держать в курсе и информировать обо всех этапах работы.

Обратите внимание на логотип завода(?), который я обвела на втором фото.

Буквально через час после того, как заказ был оформлен, один из друзей, с которыми мы решили дарить этот подарок, находит такой же кошелек на фиолетовом маркетплейсе. Причем, стоимость его на ВБ была около 600р. Да, кто-то скажет, что разница не так велика, но она все же ощутима, согласитесь?

Закрадываются нехорошие подозрения. Я тут же пишу Алине и прошу отменить мой заказ, ссылаясь на то, что кошелек нам уже не нужен. А продавец, до этого быстро реагирующая и отвечающая на каждое сообщение — молчит.

Ночью вижу, что она все же прочла мое сообщение, но ответа не получаю. Повторно пишу в воскресенье, что хочу отменить заказ и вернуть деньги. На это получаю ответ, что она узнает, а то вдруг уже поздно и мой заказ ушел в работу. Судя по всему, производство в выходные не работает, поэтому ждем понедельника 10 июля. А еще продавец тут же заверяет, что все их изделия — это кожа, не то , что на ВБ.

К слову, заказ я делала в субботу, отменила сразу же в этот день, спустя несколько часов после оплаты. Очень странно, что заказы в выходные принимать они могут, а вот отменять их — нет.

Узнавала о возможности отмены заказа Алина неделю. И в субботу она присылает сообщение о том, что мой кошелек уже готов. Я в шоке. Все-таки надеялась на совесть, но зря.

Ну что уж тут поделать. Все оплачено, да и продавец заверяет, что товар-то качественный. Так что я все еще надеюсь на чудо. А что остается?

Далее продавец сразу же скидывает трек для отслеживания посылки. И мне ничего уже не остается. Я просто жду кошелек и надеюсь на то, что он все же будет хорошего качества, а не из эко кожи, как на ВБ.

К сожалению, чуда не произошло. Гравировка на подарочной коробке, в которой планировалось дарить кошелек, оказалась вверх ногами. Второй гравировки (внутри кошелька, которая есть на последнем фото продавца) на самом кошельке не оказалось! Чудеса! Сам кошелек явно не кожа, ярлычка-образца материала в посылке тоже нет.

Кошелек оказался один в один как тот самый за 600р с ВБ. Даже заводская гравировка, та, которая обведена на первой фотографии, на месте.

Фото полученного кошелька прилагаю:

Обратите внимание на гравировку от завода-производителя. Такая же, как и на фото с ВБ, где кошелек стоит 600р. А внутри даже карточки от китайского завода лежали, забыли убрать видимо)

В расстроенных чувствах пишу Алине и спрашиваю точно ли это кожа? Меня заверяют, что точно. Собственное производство. Почему на ВБ такой же за 600р? Да они просто дизайн оттуда взяли и все. А заводская гравировка почему внутри кошелька? Ответа нет.

За одну отсутствующую надпись на кошельке Алина вернула деньги. А на мои просьбы и требования вернуть деньги и забрать товар, несоответствующий обещаниям, ответ один — заказ выполнен.

Но пробник так и не отправили.

В общем, разрешить как-то эту проблему не получилось.

Ситуация дурацкая: подарок куплен, но дарить его стыдно. Дешевый кошелек с гравировкой в коробке, с надписью вверх ногами. И материал у кошелька явно не кожа, а значит и прослужит совсем недолго.

Полное разочарование в добросовестности продавца. Без лоха и жизнь плоха, знаю, знаю, но все же. Как хотелось надеяться на порядочность и честность людей!

С момента получения этой посылки, мы с другом пытались договориться с Алиной, взывали к совести, просили, угрожали заявлением, прокуратурой, судом — все бесполезно. Она написала, что мы можем писать куда угодно. Свои обязательства она выполнила. И перестала отвечать на сообщения.

Я не знаю реально ли привлечь этот магазин и их «собственное производство» по закону (если кто-то посоветует как это правильно сделать — буду очень благодарна), но этим постов я, в первую очередь, просто хочу предостеречь как можно больше людей от покупок в данном «магазине».

Спасибо за то, что прочитали. Будьте бдительны и не повторяйте моих ошибок.

Всем добра и удачи 🙂

Показать полностью 12
5 дней назад

Мошенники оформили кредит, выиграла суд и получила «бонус» в виде выплаты морального вреда!⁠ ⁠

Доброго времени суток!

Наконец-то дошли руки написать чем закончилась моя история борьбы с микрофинансовыми организациями ООО МКК «Финансовый супермаркет» и ООО «Агентство финансовых решений».

С чего всё начиналось, вы можете прочитать на моей страничке тут.

Заказанные мной справки в налоговой со сведениями об открытых и закрытых счетах так и не пришли мне. Но в личном кабинете Сбербанка я заказала выписку для госслужащих с ДЗО за определенный период, где были указаны все мои счета, а так же я заказала в МТС справку о том, что указанный номер мошенниками в заявке на кредит, а так же с помощью которого они подписывали документы мне не принадлежит.

И 4 мая 2023 года я шла в суд с Ходатайством о приобщении к делу дополнительных документов. Хотя по итогу они мне так кажется уже были не нужны.

Само заседание длилось наверное час, судья оглашала все имеющиеся материалы и суть дела с самого начала. А потом сказала, что удалится обдумать решение и через 15 минут пригласила в кабинет на оглашение. И это был очень счастливый и радостный момент в моей жизни. Я выиграла суд сама, без помощи юриста, так еще и с небольшим бонусом за мои страдания!!

Мотивированное решение суд прислал по Почте России. Так же месяц я ждала его законного вступления в силу.

По прошествии месяца я пошла в суд, написала заявление о выдаче исполнительных листов, и дней через 5 они были готовы и я забрала их в канцелярии суда.

С суда такая радостная с исполнительными листами поехала к приставам, чтоб им их отдать и тут меня ждал облом, они их не приняли, а сказали отправлять приставам в Новосибирск, по месту нахождения ответчиков.

Конечно же расстроенная я поехала домой, но спасибо подсказкам людей, которые есть в группе в Телеграмме с пострадавшими от данных мошенников, где я узнала, что исполнительные листы можно отдать напрямую в банк, главное чтоб в этом банке были открыты счета откуда банк спишет деньги. И я пошла в Сбербанк.

Вечером этого же дня банк исполнил Исполнительные документы)))

А ведь могли бы эти МФО по хорошему, еще на этапе претензионной работы убрать мою задолженность и не было бы еще больших потерь, и кредитные деньги потеряли (5000руб, но тут не факт, что они были реально кем-то взяты в кредит, возможно это сама МФО промышляет делишки с персональными данными, которые кто-то мог слить, а они купить), так еще к ним добавилась выплата морального ущерба, гос.пошлины и почтовых расходов. При том, при всём в моем городе еще есть пострадавшая, с которой мы общались, только живет в другом районе, так вод судья её района присудил моральный ущерб в 50000руб.

И сколько этих дел в судах в разных городах и в том числе Новосибирска и скольким будет еще присуждено выплат морального ущерба неизвестно, а ведь МФО рогом упирается и не хочет долги аннулировать, у людей все доказательства на руках, о непричастности. Cами себе яму роют.

В общем спасибо тем, кто терпеливо дочитал мои буквы)

А тем, кто с этим борется, скорейшего выигрыша)))

Показать полностью 6
Поддержать
О красивых украшениях, процессах их создания и жизни ювелира и предпринимателя
Подписаться

9 дней назад

Круговорот безобразия: как Озон перенимает худшие практики Вайлдберрис⁠ ⁠

Как вышло, что в такой стремительно развивающейся и конкурентной среде, как маркетплейсы, Озон повторяет грубые и безобразные ошибки, через которые уже прошел их главный конкурент? И чего дальше ждать селлерам — поговорим в этом посте.

У многих селлеров Вайлдберрис ассоциируется с разгильдяйством, порчей товара и воровством. Новвоведения Озона ведут его по этому пути и начинают портить отношения с продавцами. Что происходит с нашим Озоном, который всегда был более качественной площадкой? Сможет ли он свернуть с этой дорожки, а не следовать за подкисшими “дикими ягодками”? Пишите в комментариях свое мнение, а я расскажу свою историю.

Вводные данные

3/4 продаж бренда Thing Jewelry мы делаем на маркетплейсах. Они стали не только каналом привлечения новых клиентов, но и удобным способом покупки для старых. Наши покупатели, которые раньше оставляли заявки через сайт или Инсту, сейчас в основном заказывают на маркетплейсах. Кому-то удобно, что товар ждет около дома, кому-то удобно разом купить все нужное в одном месте, а для кого-то МП с их персональными скидками стали способом купить дешевле. Мы скидки не даем, но и помешать их делать не можем.

У нас есть с пяток МП и два однозначных лидера — Вайлдберрис и Озон. Исторически ВБ доминировал: на него мы зашли первым, с ним пережили всю эволюцию работы площадки с ювелиркой. За это время бывало всякое — зашкаливающая маржинальность и расцвет продаж, раздолбайство склада и уничтожение товара, провал продаж и падение эффективности в ноль, до себестоимости. Ранее я писал статью об этом. Сейчас дичи на ВБ стало поменьше, он по-прежнему продает больше всех, но потихоньку, месяц за месяцем, теряет свою долю в пользу Озона.

Что говорит о том, что процессы на Озоне в это время были отстроены лучше и были выгоднее для наших покупателей и нас, как продавцов.

Чем был хорош Озон

Наш первый контакт произошел года 3 назад. Мы зашли в него на самом пике маразма ВБ. Ничего из ВБшных «прелестей» на Озоне не было и мы сразу прониклись площадкой.

• Невыкупленный товар возвращался на наш склад, и это происходило быстро. У ВБ такой товар (даже на системе FBS) приезжает на склад площадки. Чтобы его забрать, нужны танцы с бубном. Профит от работы по системе Озона: товар на складе = меньше вложений в склад. А склад — это большие деньги.

• Товар, попавший в руки ВБ, был почти обречен: украшения царапали, наклеивали прямо на них складские наклейки, белоснежную упаковку грубо сминали и в таком виде отправляли клиентам. Площадка не была готова работать с украшениями, с их хрупкостью и эстетикой. К ювелирке относились, как к покрышкам, и не компенсировали потери. На Озоне не было ничего подобного. Он привозил так, как мы упаковали, а в случае невыкупа возвращал в товарном виде.

• Следствием безалаберного отношения ВБ были стремительно падающие выкупы и продажи. Озон же продавал всегда с ровными показателями, которые плавно росли в гору.

• На Озоне всегда было лучше с внутренней аналитикой и рекламными инструментами. Маркетинговые движухи для селлеров не ограничивались примитивной Вайлдберисовской скидкой. Отдельный респект за отзывчивость и обратную связь. ВБ просто игнорит половину обращений.

В общем, все шло хорошо, пока не наступило это лето.

И тут Озон свернул не туда

Не далее, как этим летом, ситуация изменилась. Через мобильные приложения я в полглаза приглядываю за продажами на МП. Летом Озон начал радовать увеличенными на десятки процентов заказами, но позже стало понятно, что радоваться рано. Озон просто отменил предоплату, и появившиеся в статистике заказы на сотни тысяч в сутки означали, что люди начали набирать множество единиц украшений в одни руки. Большинство — просто посмотреть, потому что многие не завершались покупкой даже одного украшения.

Невыкупленные товары возвращаются из Озона не отпечатанными. В обычном канцелярском файлике лежат упаковка и украшение, драгоценности ничем не защищены. Это ювелирка, с ней так нельзя. Очень скоро начнется воровство в дороге или пунктах приема. Начнут подменять дорогие украшения на дешёвые, заменять бриллианты на синтетику и т.д. Если вы даете возможность украсть — этим воспользуются. Вайлдберрис все это проходил и не может отмыться до сих пор.

Грех не залезть в такой возврат, если в нем лежат десятки или сотни тысяч рублей

По чатам ювелиров знаю, что многие селлеры ушли с площадки после краж.

Добило меня на написание этой статьи издевательство над упаковкой, уже знакомое нам по ВБ. Через один в возвращаемых украшениях не было нашего шикарного упаковочного комплекта с буклетом, наклейкой и пакетом.

Мы не жалеем ништяков, идущих в комплекте с украшением

Мы не жалеем ништяков, идущих в комплекте с украшением.

В каждом втором возврате от комплекта на наш склад возвращалась коробка, на которой ручкой заботливо выведены символы, явно не способствующие дальнейшей продаже. Перевожу их на язык бизнеса: каждая загубленная упаковка — это 500-1000 рублей трат в никуда + геморрой по заказу новой.

Озон начал генерить бессмысленные траты ресурсов без увеличения продаж.

Конкретный пример, отгрузка №60644510-0063-1:

9.07.2023 поступил заказ сразу на 8 единиц украшений. Назад возвращаются все 8 единиц, но с отсутствующим комплектом и испорченными маркером коробочками. Итог — ноль выручки и испорченная упаковка на 8 тысяч рублей.

И это пример один из множества.

Складывается впечатление, что площадки крутятся в колесе своей маркетплейсовской Сансары, совершая одинаковые ошибки. ВБ внедряет очередное решение, потрясающее селлеров или покупателей, проходит с ним все круги ада, отменяет или корректирует его, затем Озон подхватывает это решение в первоначальном виде и заходит на свой круг.

Эти ошибки известны всем, иногда они даже попадают в главные новости страны. Озон, вы идете в сторону, в которой селлеры организуют митинги и бойкотируют работу ПВЗ, как шахтеры в девяностых.

Делайте ошибки руками конкурента, а к себе переносите лучшее.

Предложения к Озону

Я не гуру маркетплейсов, но пару мыслей подкинуть могу:

• Не повторять грубых ошибок, сделанных конкурентом. Как говорится, Озон, не становись Вайлдберрисом.

• Поаккуратнее с оптимизацией уже работающих процессов. Возможно, стоит тестировать их на малой аудитории. Правило «Лучшее враг хорошего» никто не отменял.

• Понятно, что интересы покупателей в приоритете. Делать платным просмотр, и тем самым мешать смотреть товар, не стоит, а вот усовершенствовать систему возврата — критически важно. Мы переживем путешествия десятка товаров в одни руки даже без выкупов, если все позиции будут возвращаться в первозданном виде.

• Научиться защищать ценности при возвратах. Сохранность товара по пути от пункта к селлеру так же важна, как и на пути от селлера к клиенту. Товар должен быть защищен в любых направлениях.

Немного хорошего

Мы радеем за площадку, и справедливости ради отмечу пару приятностей из внедренного недавно:

• Озон полностью убрал из документооборота бумагу. Теперь мы не тратим ресурсы на печать и бережем березу. Это современно.
• Упростили торговлю ювелирам с Беларусью и Казахстаном, полностью забрав геморрой ведения ВЭД. Для малышей эти бумагомарания были адским адом, и проще было просто не связываться с заграничной торговлей. ***

Очень надеюсь, что Озон не станет вторым Вайлдберисом и продолжит путь более современного, гибкого и отзывчивого маркетплейса. В этом его главное конкурентное преимущество, которое надо усиливать, а не терять.

Ну а кому интересны темы маркетинга и производства приглашаю в свой ювелирный телеграм. В нем рассказываю про бизнесовые процессы, производство и показываю украшения с крутым дизайном.

Показать полностью 6
25 дней назад

Ответ на пост «Быть барыгой просто»⁠ ⁠

Большую часть жизни я проработал в продажах.
Так получилось, что в 1994 году, когда я окончил неплохой институт по достаточно сложной специальности, моё образование не позволило мне содержать себя и семью, так как по специальности работать было где, но ЗАРАБАТЫВАТЬ (банально получать хоть какое-то деньги) было негде.
Работал в продажах от мелких нелегальных, порой полукриминальных фирм до серьёзных заводов мирового уровня.
Что хочу сказать быть барыгой продажником, специалистом по продажам это такая же специальность как и любая другая.
Нужно много учиться, набираться опыта, совершенствовать знания, технологии, но самое главное требуются личные качества, которые позволят тебе работать с клиентами не одноразово, а длительное время, когда тебя ценят не только за цену/качество/сроки, а когда тебе можно доверять.
А доверие к тебе, как к надёжному контрагенту, партнёру, человеку можно только «приобрести» сотрудничая вдолгую проходя через потери, ошибки, падения и восстановления.
Так что могу сказать, что «пидарасов» среди инженеров, бухгалтеров, слесарей, ремонтников, полицейских тоже «вам по пояс будет»(с).

Сейчас кстати, ушёл из продаж по многим причинам, одна из которых — банальное выгорание.
Быть хорошим барыгой ))) очень трудно и сложно, хочется в 18-00 стать простым обывателем без обязательств.

27 дней назад

Все ради покупателей: как нам пришлось оперативно доработать последнюю доработку парты⁠ ⁠

Моя главная цель — делать качественный и доступный продукт.
Хочу, чтобы покупатели получали больше, чем ожидали, поэтому мы с командой постоянно работаем над улучшениями конструкций мебели, упаковкой, постпродажным обслуживанием и негативом

Расскажу о случае обработки негатива, который снова заставил внести изменения в конструкцию парты-конторки.

У нас есть многострадальная конторка Хронос. О ее разработке и изменениях писал здесь.

В течение двух лет после ее выпуска мы сделали больше 10 доработок, включая изменение высоты регулировки, добавление дополнительных деталей, улучшение устойчивости, улучшение полки и другие.
Все благодаря отзывам покупателей. Кого-то не устраивала функциональность, кто-то просто вносил свои предложения.

Этой зимой мы заменили способ регулировки столешницы.
Раньше был деревянный ключик — вынимается из отверстия, поднимается столешница, ключик вставляется обратно. С ним было много проблем — почти невозможно полностью исключить люфт, так как нельзя сделать размер отверстия и диаметр ключа одинаковыми.
Было много негатива.

Ключ заменили на барашек на шурупе, но и с ним у покупателей не заладилось.

У одних барашек прокручивается, у других не выкручивается, у кого-то вообще не двигается.
Такие проблемы мы обычно решаем в несколько этапов.

1. Просим покупателя прислать нам видео, чтобы выяснить, все ли правильно он сделал и с чьей стороны проблема
2. Запрашиваем решение у специалистов с производства
3. Помогаем покупателю со сборкой либо высылаем детали на замену, если проблема с нашей стороны. В таких случаях вкладываем небольшой подарок в качестве извинений.

Для производственных проблем, с которыми обращаются покупатели, у нас есть чат в Телеграме.

На примере барашка.
Здесь его не могут достать.

Здесь барашек не крутится.

На производстве даже сняли видео, как работать с барашком)

Это один из тех случаев, когда наша разработка оказалась неудачной и нужно все переделывать.
Одной доработкой больше, одной меньше — для Хроноса уже не имеет значения)

Решили проблему заменой барашков на пластиковые ручки.

Казалось бы, взять и заменить очень просто, но надо
— во-первых, переделывать пользовательские и производственные инструкции
— во-вторых, искать поставщиков ручек и внедрять новую статью расходов
— в-третьих, переобучать сотрудников производства
— в-четвертых, дополнять визуальный контент на всех площадках и переснимать видео-инструкции

Однако, прежде чем все менять, нужно продать старые модели.

То есть одно маленькое изменение затрагивает буквально все отделы и требует несколько недель работы.

Сейчас пытаемся выстроить процесс разработки новых продуктов, чтобы изначально минимизировать доработки. По новой системе с тестированием в несколько этапов недавно выпустили растущую парту. Писал о ней статью.
На подходе спортивный комплекс Пиклер. Выпущу о нем статью с названием “Как мы опоздали с выходом сезонного продукта на 4 месяца из-за миллиона проблем”. Отдельно напишу про согласование ручек для регулировки — смеялись всем цехом))

Для чего я вообще рассказываю инсайты — чтобы люди понимали, что красивой упаковкой и хорошим продуктом скрываются миллионы рублей и непрерывная работа десятков специалистов. Поэтому открытие своего дела должно быть максимально осознанным решением, иначе оно принесет лишь страдания)

Показать полностью 6
Поддержать
28 дней назад

Ответ на пост «ОЗОН убивает – мы просим экспертное сообщество о помощи»⁠ ⁠

посмотрел я на распродажи Озона, о которых вы пишите. Какой дебил будет покупать по регулярной цене эти товары, на которые высталвена глубокая уценка — не понятно. На кого вообще расчитаны такие цены? Если ценообразование на ваш товар похоже на то, что на скрине — то озон — молодец и принял грамотное решение избавить свои исклады от того шлака, которым вы его затарили.

Показать полностью 1
30 дней назад

ОЗОН убивает – мы просим экспертное сообщество о помощи⁠ ⁠

Что случилось?

ОЗОН запускает насильную утилизацию товаров на всех складах

16 августа ОЗОН предупредил селлеров о том, что со следующего дня меняет условия оферты. Все товары, не укладывающиеся в новую формулу оборачиваемости, будут через 14 дней добавлены в принудительную акцию со скидкой 95%. А затем, ещё через 7 дней, оставшиеся товары будут утилизированы за счёт селлера. Единственная возможность избежать этого – вывезти товары. При этом вывозить их предлагается со складов по всей РФ, включая Хабаровск и Калининград. Свободных слотов на вывоз товаров нет уже сейчас. Таким образом, вскоре десятки тысяч селлеров ОЗОН ждёт принудительная распродажа и утилизация их собственности.

Самое интересное в этой схеме: и распродажа, и утилизация будут производится за счёт селлеров. Таким образом, предприниматели лишатся не только продукции, но окажутся должны ОЗОНу огромные суммы денег.

Почему это важно?

Весь предыдущий год ОЗОН активно вынуждал селлеров разместить товары на своих складах. Использовались 3 основных способа.

1. Региональный склад (например, Нижний Новгород) объявляется складом федерального значения, откуда будут отправляться товары по всей России. Хранение на таком складе объявляется бесплатным. Селлеры активно заполняют этот склад, ведь преимущества очевидны. Как только склад заполнен, бесплатное хранение на данном складе отменяется, а федеральное значение склада снимается. Таким образом, на складах Нижнего Новгорода, Новороссийска, и т.д. зависали огромные запасы товара, за которые селлеры вынуждены платить ежемесячно. Переместить товар на другие склады ОЗОН невозможно. Вывоз товара платный. Причём отправить товар в Нижний Новгород можно хоть из Хабаровска, а вот забрать можно только лично (по доверенности) и только из Нижнего Новгорода. Ловушка захлопнулась.
2. Пару месяцев назад был введён индекс локализации. То есть, чем больше товаров селлер держит на региональных складах, тем меньше платит комиссию ОЗОН. А комиссии у ОЗОН большие, и перед введением такого правила комиссии ещё дополнительно увеличили. Естественно, продавцы бросились заполнять региональные склады. Ведь они не знали, что их ждёт дальше.
3. Ограничение продаж товаров стоимостью до 1000 р. (до 800 р., до 300 р., и т.д.). Если цена на товар меньше контрольной суммы (она постоянно меняется), то такой товар просто не видят покупатели в других регионах. Единственный способ продавать товар по всей РФ – это держать товар на складах по всей РФ. Так как контрольная сумма постоянно меняется, то селлеры вынуждены держать в регионах максимальный ассортимент.

Таким образом, ОЗОН вынудил большинство селлеров заполнить свои склады по всей России.

Но и это ещё не всё. Далеко не все продавцы отправили свои товары в Хабаровск и Калининград добровольно. Вишенка на торте – это система ВРЦ. Знакомьтесь: система, которая вместо селлера решает, на каком складе должен находится его товар. Эта «инновационная» идея ОЗОН уже не раз подвергалась критике, но продолжает функционировать. Суть в том, что если селлер самостоятельно выбирает склад для хранения товара, то для селлера отправка на данный склад будет платной. Но если продавец отгружает товар, доверяясь системе ВРЦ, то отправка на региональные склады бесплатна. Многие поверили «умной» системе ВРЦ, и они раскидала их товары по складам, где они зависли мёртвым грузом. А теперь ОЗОН прислал таким продавцам письма счастья с уведомлением об утилизации.

Почему мы считаем это неправильным?

На наш взгляд, данное решение ОЗОН является максимально недоработанным. Либо изначально преступным.

Прежде всего, никто не имеет права устанавливать цену на товар селлера, кроме самого селлера. Принудительные акции на маркетплейсах недопустимы, на это указывал ещё ФАС в известном споре с ВБ. Принудительная утилизация годного к продаже товара вообще находится за гранью разумного, и при некоторых условиях тянет на уголовный состав.

Кроме того, нужно помнить, что внесение существенных изменений в договор недопустимо в одностороннем порядке. Даже в публичную оферту. Существенное изменение договора – это такое изменение, зная о котором, противоположная сторона не стала бы заключать данный договор. Нельзя продать контрагенту БМВ, а затем пригнать Ладу Гранту на том основании, что это тоже автомобиль. Это основы ГК РФ.

Далее, в расчёте новой формулы оборачиваемости ОЗОН использует данные продаж за последние 60 дней. И что же это за дни? Летние месяцы, мёртвый сезон для 80% селлеров. Каким образом на основании анализа двух летних месяцев можно сделать вывод о продажах школьных тетрадей? Дождевых зонтов? Получается, что селлеры наполняли региональные склады (следуя настойчивым просьбам ОЗОН) в преддверии осенне-зимнего сезона, а теперь слышат, что их товар не продаётся. И должен быть продан с 95% скидкой либо утилизирован за их же счёт.

И наконец, у ОЗОН (в отличии от ВБ) нет системы возврата товара из региональных складов. То есть селлеры, следуя рекомендациям, отвозили свою продукцию на ближайший к ним пункт приёма, а затем товары отправлялись по всей РФ. Теперь же селлерам предлагают собирать свой товар по всем городам России самостоятельно и за свой счёт. Напомним, на вывоз дали 21 день. И свободных слотов на вывоз уже нет.

Зная о грядущих изменениях в формуле и о планируемых санкциях, ни один селлер не последовал бы призывам ОЗОН отправлять свои товары в регионы.

Что мы предлагаем?

Прежде всего, сообщать о подобных драматических изменениях в оферте следует за несколько месяцев до начала планируемых процедур. Ведь порой речь идёт о десятках тысяч единиц товара. Вы не можете целый год заставлять селлеров размещать товары на складах, а затем за несколько часов изменить условия работы и потребовать освободить склады за считанные дни.

Итак, мы требуем:

1. Отменить изменения в оферту в том виде, в котором они сейчас опубликованы.
2. Наладить систему обратной доставки товаров из региональных складов на ближайший к селлеру пункт выдачи. Как это сделано на том же ВБ.
3. Только после старта вышеупомянутой системы требовать обязательного вывоза товаров из региональных складов.
4. О новом старте формулы оборачиваемости сообщить селлерам минимум за 3 месяца, чтобы у селлеров была возможность распродать завезённый по старым правилам товар. Либо распространить действие формулы только на вновь ввозимые товары.
5. Ни о каких принудительных акциях со скидкой 95% и утилизации собственности селлеров не может быть и речи. Данные изменения оферты должны быть отменены безо всяких дополнительных условий и обсуждений.

Что мы просим у сообщества?

Мы больше не надеемся на адекватность поддержки ОЗОН. Более того, мы просим их даже не отвечать на данную статью в комментариях. Мы все люди, и все знаем, что такое добро и что такое зло. Как можно защищать правила, противоречащие базовым понятиям честности и справедливости? Понятно, что профессиональная этика не позволяет сотрудникам ОЗОН поддержать нас, но они могут хотя бы воздержаться от того, чтобы оправдывать экономический и правовой беспредел.

Нам нужны советы юристов, блогеров, журналистов. Тысячи предпринимателей могут лишиться своей собственности в ближайшие дни. Математика такова, что при принудительной распродаже со скидкой 95% селлеры всё равно заплатят за доставку, рекламу, возвраты и хранение каждого SKU. Сумма этих расходов будет выше цены продажи. Таким образом, каждый товар, проданный на такой распродаже, загоняет селлера в минус, в долги перед ОЗОН.

Нам нужны советы тех, кто боролся с беспределом ВБ. Свободных слотов на вывоз товара с региональных складов ОЗОН уже нет, а это значит, что товары селлеров будут принудительно утилизированы. Это беспрецедентная попытка нарушения прав собственности предпринимателей не должна остаться незамеченной. Сегодня это коснулось нас, завтра это коснётся и вас.

Мы уже создали петицию на Change.org , мы отправляем обращения в Администрацию Президента РФ, в Прокуратуру РФ и Федеральную антимонопольную службу.

Мы просим донести эту информацию до журналистов, лидеров мнений, государственных чиновников. ОЗОН либо не до конца понимает, что делает, либо сознательно идёт на преступление. Если ОЗОН намеренно заманил селлеров на региональные склады, чтобы затем присвоить их товары по бросовой цене и в результате так называемой «утилизации» — мы имеем дело с мошенничеством в особо крупных размерах.

Данная инициатива ОЗОН потенциально разорит тысячи предпринимателей и убьёт тысячи бизнесов. Зачем это делает компания, головной структурой которой является кипрский оффшор, мы не до конца понимаем. Но мы считаем, что данная инициатива несвоевременна, не продумана и по сути является объявлением войны российским предпринимателям. Последствия данного шага будут катастрофическими для репутации ОЗОН и для состояния российского малого бизнеса.

Остановите ОЗОН.

Показать полностью
1 месяц назад

Закрыл магазин в провинции, который кормил семью 28 лет. Бизнес из 90-ых прожил до 2022⁠ ⁠

В 1994 году открыл 2 магазина с посудой и сувениркой за Полярным кругом. Проработал 28 лет, продал вместе с товаром. Теперь можно вспомнить, как это было. Плюсы и минусы собственных магазинов.

Магазин «Подарки», вид изнутри.

Бизнес-план

Расселяем алкашей из квартир на первом этаже, переводим недвижку в коммерческий фонд. Едем на Черкизон, Апражку, на рынок в Гусь-хрустальный, звоним в Сима-ленд. Закупаем посуду за “100р.” Везем в Мурманскую область на грузовике, продаем за 200р.

Бахаем вывеску “Фарфор-хрусталь” и “Подарки” и погнали.

Ожидание

В маленьких городах дефицит товаров, плюс жируем в Новый Год и 8 марта. Пассивный доход, счастье, жизнь без начальника.

А как на самом деле?

Минусы собственного магазина

1. Смешарики нагибают

В магазин часто сдавали товары на реализацию: мыло ручной работы, картины из сухих цветов и каменной крошки. Также, как обычно, зашел парень и сдал кружки с персонажами мультфильмов. А так как продаю-то я, началось веселье. Приходит судебный иск от ООО «Мармелад Медиа» –правообладателей Смешариков.

Ребята заранее загнали тайного покупателя, он взял несколько кружек, чтобы доказать факт продажи. Хотят отжать 160 000. По 10 000 за каждого из 16 Смешариков.

Бараш, Кар Карыч, Лосяш и Нюша жадные ребята.

Жена написала в магазин игрушек, у кого были похожие проблемы, дали адвоката.

Оказывается, существует целые сообщества обороняющихся от исков Смешариков и прочих трех котов.

Отдали 7к адвокату, подали ходатайство. Сделали все, как сказал адвокат: показали, что выручка была низкой и что магазин на грани кончины. Написали, что уничтожили все кружки со Смешариками, как получили иск. Поехали на суд. Представители из Смешариков до суда не доехали. Возможно, спасло, что было всего на 2 кружки. У магазинов игрушек они деньги успешно отсуживают.

2. Два раза по 10 000 за северное сияние

Настал день, когда соломенные пано и янтарные картины начали надоедать, а без ходовых товаров не уедешь.

Нас часто спрашивали про сувенирку с символикой Заполярья. Дочь нашла в интернете северные сияния на фоне Хибин. Красота!

Заказали магнитики в Вологде. Пришел человек, купил магнитик и подал в суд. Оказывается, это фотограф, а его фото часто брали ушлые ИПэшники.

Отсудили за авторские права 10 000 ущерба. Магнитик стоил 25 рублей.

Но не ошибается, кто ничего не делает, фотографий в интернете много, а магнитики уже успели стать новыми трендом. Шоу должно продолжаться!

Увы, фотографы, оказывается, народ общительный, и через месяц к нам пришел фотограф №2. Видимо ,на фотках северных сияний по другому не разбогатеешь. Минус еще 10 000.

Как хорошо, что в тренд уже вошли кружки со знаками зодиака. Козерог ни на кого в суд не подаст.

Здесь должна быть картинка кружки с фантастическим видом на северное сияние, но я не готов отдать еще десятку этим фотографам.

3. Сестра стала бывшей

Бизнес я начинал с партнером-сестрой 50 на 50: я возил и выбирал товар, сестра заправляла в магазине.

Через год работы магазина добрые люди рассказали, что сестра уже местный лендлорд: скупила весь этаж в своем доме. Сам я снимал однушку в Питере и, как савраска, носился по рынкам и развалам.

Я зашел в гости: дорогой ремонт, финская мебель, 3 стеллажа ломоносовского фарфора. Встретила в шелковом халате. Сестра не растерялась при виде задумчивого меня и сразу доложила, какой я бесполезный в общем бизнесе.

Первый магазин был из 2-х квартир, поэтому легко было поделить, остальное оставил подавиться.

За неделю до Нового Года, а это самое хлебное время, остался без товара, налички, половины магазина, своего входа в магазин и сестры. Собрал денег по знакомым и все-таки успел закупиться.

Когда у тебя свой магазин посуды весь дом завален сколотыми чашками и тарелками.

4. Бандиты, воры-продавцы и просто покупатели

В рейсы за товаром ездил сам. Бандиты стопили на дорогах: один пристраивается сзади, второй обгоняет. Дальше по 100$ “с колеса”. Главное — не останавливаться. Если машина большая — едешь напролом, когда понимают, что их собираются давить — отваливают.

В 90-е взять в рейс дробовик было также важно, как пристегнуться.

Серьезные ребята брали дань за погрузку на Сенном рынке в Питере — от них отмазывался. Другие “крышевали” в городе — все платили долларов 300 в месяц.

В ходе наших философских споров они, видимо, решили, что невыгодно за 300$ валить идиота. Поэтому просто отстали. Возможно, дело в моем двухметровом росте.

Продавцы, бывает, воровали. Услуг почти не было, поэтому работало только воровство втупую: то сын-наркоман возьмет ключи у мамы-продавца и залезет в кассу, то кто-то решит что пользы принес больше, чем зарплата и унесет недельную выручку.

Покупатели забирали вазу, били ее дома, приносили назад со словами “ну вам же ее спишут, денег верните”.

Договоров материальной ответственности не заключали, поэтому как-то нападать за унесенные деньги на продавцов через полицию было бы невозможно. Но в основном работали приятные люди, до сих пор общаемся.

Приятные люди на фото

5. И чтец, и жнец, и продавец

Помимо продавцов в фирме было 10 должностей.

– Бухгалтером, старшим продавцом, мерчендайзером, закупщиком и администратором была моя жена.

– Водителем грузовика, кризисным управляющим (крышей), менеджером по увольнениям, строителем/грузчиком, дипломатом с функцией убедить (наорать, подкупить) кого надо – был я.

Продавцов брали по знакомым, реклама в городе на 40к жителей не нужна.

Машины ремонтировал сам, один раз перебирал двигатель на груженой машине в одиночку в 30-ти градусный мороз.

Сначала ревизии считали по позициям 10 ваз по 3к, потом стали считать просто суммами. Ошибки явно были.

6. Закапываешь 2 млн в товар

Денег в провинции прямо скажем немного. Платите зп продавцам, дикую северную коммуналку, налоги, ремонтируете машину, откладываете на закуп товара.

А вот чтобы в магазине был приличный ассортимент надо держать в товаре около 2 млн.

Причем часть товара всегда неликвид. Он лежит с вами очень и очень долго, пока не уйдет на подарки родственникам и друзьям.

7. Борьба со спросом

Что зайдет в этом сезоне, определяли “на глаз” на рынке. Сначала привозили немного, если заходил – затаривали по полной.

В разные годы это были:

полотенца с именами, соломенные корзинки, хрусталь, меховые игрушки в машину с болтающейся башкой, мягкие говорящие игрушки, украинский фарфор, янтарные картины

Были и постоянные покупатели: старушки заходили сначала за сервизами, а потом за полотенцами. Армяне и азербайджане брали хрусталь — в приданое.

Плюсы собственного магазина

1. Стартовый капитал – стиральная машинка

Знал, что секретарь на фарфоровом заводе хочет машинку. В благодарность получил фуру, груженную фарфором под реализацию.

Реализовывать товар на старте в 90-е было просто: заносишь начальнику предприятия чайник или сервиз — получаешь зеленый свет зайти на завод поторговать в кабинетах. Зарабатываешь на возможность взять магазин в аренду, а потом и покупаешь квартиры под магазин.

2. Подгоны друзьям

Можно пригнать рыболовные костюмы, запчасти и шмотки.

Правда как-то один раз не привез другу подсвечники, привез через месяц. Но тот уже решил, что я прокрутил его бабки и должен не 6, а 12 подсвечников.

Жена обижалась, что скидку за опт не забирал на карман, а отдавал друзьям, от этого оборот подгонов друзьям ежегодно рос.

3. Можно легко выйти

Начинал с аренды, поэтому быстро понял ,что нужно свое помещение. В него не зайдет владелец здания и не заберет понравившийся товар, потому что может.

Когда недвижимость своя, даже в маленьком городе реально продать магазин да и еще и с товарными остатками. Онлайн-кассы, маркировка текстиля, озоны и вайлдберриз в каждом районе, ценник на товар, ковид. Кажется, уже самое время отправится на пенсию и рыбалку.

Титры

*Материал подготовлен на основе серии интервью с экс-владельцем магазинов. Написано от первого лица автором блога, чтобы было легче читать историю.

Главный герой истории сказал, что комменты читать не будет. Поэтому хейтерам буду напихивать сам, позитив передам.

Больше историй бизнес-провалов в телеграм-канале. Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом.

Если у вас есть история эпичного бизнеса с эпичным закрытием – пишите, пожалуйста, в личку.

Показать полностью 10
Поддержать
1 месяц назад

Как я НЕ стал независимым предпринимателем. К счастью⁠ ⁠

Всем привет. Сегодня хочу рассказать, как меня пытались заманить в сектоподобное сообщество сетевого маркетинга, сделать миллионером, бриллиантом и изменить мою жизнь к лучшему. А я не повёлся и упустил свой шанс навсегда, несколько раз.
Мне тогда едва исполнилось 18 лет, я получал высшее образование в своём маленьком городе, жил с родителями, совсем недавно подключил на стипендию интернет. И вообще был ещё совсем не искушенный, ничем.
Мой приятель, назовем его Иванов, предложил мне посетить вместе с ним одно увлекательное мероприятие: то ли собрание, то ли лекцию. Показал мне маленький буклет, отпечатанный в домашних условиях, по которому совершенно ничего не стало ясно: текст был сформулирован настолько никак, что ни запомнить его, ни понять, куда меня приглашают, было решительно невозможно. А моего приятеля Иванова на этот движ пригласил его приятель, назовем его Петров. Ну а следовательно мне в этой истории назначено быть Сидоровым. Поскольку все трое мы учились в одном учебном заведении, Петрова я тоже немного знал. Из тех людей, с которыми ты каждый день здороваешься за руку в институте, но понятия не имеешь, кто это такие. Учитывая этот факт и тот, что заняться мне тогда было совершенно нечем, я с радостью согласился просветиться знаниями.
В назначенное время мы с Ивановым пришли в назначенное место. Тут я узнал, что событие будет происходить у Петрова дома. Таких гостей собралось человек десять. Нас обули в тапки, проводили в комнату, усадили на диван и стулья и включили на компьютере псевдодокументальный псевдонаучный фильм Секрет. Для тех, кто не знает, суть фильма заключается в том, что вселенная – это живой, разумный и всемогущий организм. А ещё она нас слышит и исполняет наши мысли. А значит, чтобы получить от вселенной правильный результат, нужно правильно думать о своих желаниях. И тогда она их исполнит. Вот об этом с экрана фильма разные успешные и очень умные дяди и тёти вещали целых полтора часа.
Потом мама Петрова взяла маркерную доску, маркер и нас ожидала лекция ещё более увлекательная, чем даже сам фильм. Во-первых, нам сказали, что нам не хватает денег на осуществление того образа жизни, каким мы хотим жить. Во-вторых, чтобы у нас не осталось сомнений, нам рассказали, каким образом мы хотим жить. Оказывается, мы хотим ездить на дорогих машинах и отдыхать в пятизвездочных отелях на берегах заграничных морей. Но не беда. Вот он, тот способ, который осуществит наши мечтания. Сейчас нам о нем расскажут и нарисуют всё на доске. Кстати, о правильном взаимодействии со вселенной тоже нельзя забывать, а то вдруг ещё ничего не получится.
Оказывается, существует в мире замечательная корпорация ***. Я не буду приводить её название: пост из-за этого могут удалить, да это и не важно, корпораций с подобного рода организацией сетевого маркетинга не так уж и мало. Она производит бытовую химию, косметику, витамины и т.д. И вот компания *** настолько добрая, что предоставляет возможность всем своим потребителям сказочно разбогатеть. На доске нарисовали схему организации любой среднестатистической компании: завод изготовитель – издержки на рекламу – издержки на магазины – конечный потребитель. А гениальность и инновационность компании *** заключается в том, что из схемы исключили рекламу и магазины, а товары стали распространять через независимых предпринимателей, коими нам и предстоит стать. Сразу привели в пример истории других независимых предпринимателей, которые уже получили в этой компании высший статус бриллианта и теперь купаются в несметных богатствах, хотя до прихода в их жизни *** они были банкротами и нищебродами.
Особый эмоциональный упор был сделан на следующие утверждения. Что для успеха не надо обладать никакими особыми знаниями. И что ничего особенного не надо уметь делать. Да и делать то, честно говоря, ничего и не придется. Ведь это пассивный доход. Новая система ведения бизнеса, доселе неизвестная. И пусть нас не пугает слово бизнес. Это для обычного бизнеса нужен первоначальный капитал. А тут никаких вложений не потребуется. Всё, что нужно – это всего лишь присоединиться к их команде. Все эти постулаты были неоднократно повторены по ходу всей лекции.
Далее нам рассказали о том, какие замечательные товары производит компания ***. Нас даже провели на кухню, которая была вся заставлена каким-то хламом: банки, склянки, коробки, деревяшки, книжки, бумажки, бог знает, что еще. В целом не грязно, разве что верхние шкафы кухонного гарнитура выглядели так, будто их не мыли очень давно, да и гарнитур сам явно стоял тут еще с советского прошлого. И тут нам сказали, что благодаря моющему средству *** им удалось отмыть все шкафчики на кухне так, как не могло отмыть никакое моющее средство ранее. Потом рассказали про зубную пасту, которая чистит зубы так, как никакая другая, а надо то её всего одну маленькую горошину. Забегая вперед, я узнал, что их паста отбеливающая, а не чистящая, а отбеливающей пастой пользоваться на постоянной основе губительно для здоровья зубов. И рассказали про зубные щетки, мягкие и бережные. Петров ещё добавил, дескать всю жизнь у него кровоточили десна из-за обычных щеток, и только с щетками компании *** проблема перестала существовать. Нам даже предложили взять зубную пасту на пробу домой. Правда, один вскрытый тюбик на всех. Из ситуации выход был предложен такой: по очереди попользоваться пастой и передать потом другому. Хорошо, что щетки на пробу не предложили. Примерно такие же истории были рассказаны и про стиральные порошки, и про средства для мытья посуды, про всё.
Вернемся к лекции у доски. Нам рассказали о схеме ведения бизнеса. Конечно, за давностью лет точно я её уже не воссоздам. Но суть в том, что надо полностью перейти на потребление товаров компании *** и втянуть в это всех своих друзей, родных и близких. Создать тем самым под собой цепочку потребителей. И вот проценты от покупок тех, кто стоит ниже, и будет нашей огромной несусветной прибылью. Это если коротко. А так схема то была не так уж и проста. Там были и системы поощрения особо отличившихся: те самые машины и отдых в дорогих отелях в подарок от компании. И градации независимых предпринимателей: наверху стояли бриллианты, ниже уже не помню, куча каких-то своих названий. И особо крупные ветки потребителей от бизнесменов отпочковывались, но по закону об авторском праве за них платили ещё больше процентов в течении всей жизни предпринимателя. А ещё мы узнали, что компания *** сотрудничает с такими мировыми гигантами, как Майкрософт, Эппл, БМВ, Мерседес и ещё куча крутящихся на слуху брендов. В чём именно заключается их сотрудничество, нам не сообщили. Зато рассказали, что для начала бизнеса, нам следует сесть дома с тетрадью, как следует напрячь память и выписать всех людей, с которыми мы когда-либо хоть как-то общались, их адреса и номера телефонов. Ведь именно они и будут нашими будущими клиентами. И чем больше людей мы вспомним, тем более крупную цепочку потребителей нам под собой удастся создать. Глядишь, и мерседес сможем получить в качестве поощрения. А ещё каждому независимому предпринимателю предоставляется система скидок на продукцию, и чем выше ваш уровень, тем выше скидки. Это сейчас скидки и акции есть везде и на всё. А тогда, пятнадцать лет назад в нашем маленьком городке о таком приходилось слышать впервые. В конце лекции нам предложили купить журналы с каталогом компании ***, дабы уже дома ещё сильнее погрузиться в надвигающийся успешный успех. Но почему-то никто их не купил, видимо ни у кого, как и у меня, не было тогда с собой денег.
Потом Петров как-то незаметно набился ко мне в друзья, стал очень приятным собеседником. Мы открыто обсуждали многие темы. Он иногда делал комплименты из разряда: «Сидоров, у тебя необычный голос, ты мог бы озвучивать фильмы и сериалы». Но нет-нет, да затрагивал тему моего потенциального участия в сетевом маркетинге в компании ***, однажды пригласил домой и снова нарисовал схему дохода, по которой я так и не смог насчитать обещанных миллионов и своего согласия не дал.

Много всякого произошло после этих событий, связь и с Ивановым, и с Петровым я потерял. Не знаю, как сейчас у них обстоят дела, надеюсь, что всё хорошо.

Источник https://plaso.pro/place/843095

Источник https://pikabu.ru/story/partnyorskaya_programma_sinaps__beregites_obmana_7599954