Как улучшить и оптимизировать сайт своего отеля

Как раскрутить отель или гостиницу в интернете: чек-лист рекомендаций

Вы недавно открыли отель бизнес-класса, мини-гостиницу с видом на море или бюджетный хостел, заказали сайт и даже запустили контекстную рекламу. Но заявок и звонков от будущих гостей нет, как и бронирований номеров или конференц-залов? Проверьте, все ли грамотно выстроено. В этой статье делимся своими наблюдениями и рекомендациями, чтобы ваш отельный бизнес поднялся и принес нужные результаты для бизнеса.

Сайт – центральное звено в маркетинговой истории

Чек-лист – какой сайт отеля конвертирует посетителей в клиентов:

  • Посетителям удобно пользоваться ресурсом, структура не запутанная, ответ на любой вопрос получаешь в пару кликов – грамотное юзабилити сайта
  • Дизайн привлекательный, подчеркивает концепцию бизнеса
  • Контент полезный и понятный – отображает выгоды для клиента для большей узнаваемости
  • Размещена подробная карта и фото фасада отеля
  • Присутствуют быстрые кнопки для связи с менеджером
  • Форма заявки не усложняет жизнь пользователя – заполняется пару важнейших граф: имя и контакт для связи
  • Цены на номера ясно отображены на сайте – без сюрпризов
  • Достоверные фотографии номеров, честные отзывы гостей – повышают доверие будущих клиентов
  • Интересные акции и заманчивые предложения – приглашайте на выходные со скидкой, при заказе праздничного мероприятия сделайте подарок, в бронирование бизнес-залов включите бесплатный приветственный напиток

Фантазируйте и любите своих гостей – они непременно оценят это и вернуться вновь!

Также рекомендуем прочитать статью о том, как раскрутить ресторан в интернете

Пример удобного сайта:

Олимп отель

Агрегаторы отелей

Сайт №1 Сайт №2Сайт №3

Масса пользователей при выборе отеля для проживания или проведения конференции в начале идут на тематические страницы вроде Tripadvisor, Booking.com, KudaGo – там смотрят фото, отзывы, цены и прочую информацию. Анализируют, а потом уже переходят на сайты заведений и оставляют заявки. Позаботьтесь о своем присутствии на таких площадках и держите стоимость за номера на сайте аналогичными, как и на тематических ресурсах.

Что даст бизнесу гостиницы размещение на специализированных ресурсах:

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

  • дополнительную рекламу;
  • продвижение в поисковых системах;
  • доступность информации для пользователей со всего мира;
  • увеличение трафика;
  • реальные отзывы.
Читать статью  Три стратегии завоевания ТОПа от западных SEO-специалистов

При использовании таких площадок важно сделать профиль отеля привлекательным для пользователей, постоянно обновлять информацию, чтобы она была актуальной, и работать с отзывами гостей.

Google и Яндекс Карты

Сайт в справочнике Яндекс

Яндекс.Справочник, Google Мой Бизнес, 2Gis и другие справочники отметили вас? Если нет, срочно расскажите о себе тем, кто ищет место для отдыха в радиусе вашего отеля или желает провести банкет.

Пользователь сразу видит расположение гостиницы, фотографии, маршрут и реальные отзывы о качестве услуг. В результате он может оценить, соответствует ли отель его требованиям, и быстро принять решение.

Создать карточку гостиницы на картах можно бесплатно. Если вы хотите получить показы в первых строках поисковой выдачи и выделить отель с помощью специальной метки на карте, используйте платное продвижение.

Контекстная реклама

Грамотная настройка рекламных кампаний в системах Яндекс.Директ и Google Ads привлечет полезный трафик на сайт, увеличит число будущих гостей и бронирований конференц-залов.

Что учесть при запуске контекстной рекламы:

  • правильно подобрать ключевые запросы;
  • сформулировать предложение, раскрывающее выгоды для клиента;
  • адаптировать объявление под разные устройства.

Разместите такого рода объявление и получите желанные конверсии:

Поисковый таргетинг

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

По рекламе кликают пользователи, уже заинтересованные в услуге. А правильно настроив минус-слова, не потеряете рекламный бюджет, проплачивая нецелевые переходы.

Пример результативности кампаний для отеля:

Результат продвижения отеля

Продвижение в социальных сетях

Присутствие в социальных сетях даст вам возможность сформировать репутацию отеля и повысить узнаваемость бренда. Позиционируйте гостиницу исходя из главных преимуществ – так вы сможете привлечь заинтересованную аудиторию.

На странице должна быть не только реклама и информация об акциях. Размещайте полезные советы для туристов, рассказывайте о достопримечательностях, расположенных рядом, предстоящих крупных мероприятиях и выставках. С помощью полезного контента вы сможете удержать внимание потенциальных клиентов.

Используйте таргетированную рекламу в социальных сетях, чтобы охватить и собрать целевую аудиторию и обеспечить трафик на сайт.

Инфлюенсер-маркетинг

Эффективно продвигать услуги отеля можно с помощью тревел-блогеров. Каждый из них имеет лояльных подписчиков, которые к нему прислушиваются, и воспринимают как источник достоверной информации. Подробный рассказ от имени эксперта, подкрепленный доказательствами в виде фотографий и видео-материалов, вызовет интерес со стороны потенциальных гостей.

Вы можете организовать блог-тур для нескольких популярных в сети личностей с обширной развлекательной программой, или пригласить бесплатно пожить одного блогера в обмен на отзывы о вашем отеле. Лучше всего проводить такие мероприятия в низкий сезон, когда в гостинице есть свободные номера.

Читать статью  Что такое SEO-оптимизация и продвижение сайта?

Выбирая блогера для сотрудничества, обращайте внимание, на какую аудиторию рассчитан блог, и совпадает ли она с портретом вашего потенциального клиента, а также насколько активно подписчики комментируют фото и видео. Обязательно согласовывайте условия сотрудничества, иначе вы рискуете получить не тот результат, которого ожидали.

Email-рассылка

Увеличить повторные продажи, а также привлечь новых гостей можно с помощью email-рассылки. Вам понадобится актуальная база, в которую можно включить электронные адреса ваших гостей, и тех, кто подписался на рассылку при посещении сайта. После этого нужно создать несколько вариантов рассылки для разных сегментов целевой аудитории.

Какие форматы писем можно использовать:

  • подтверждение подписки;
  • письмо-приветствие;
  • подтверждение бронирования;
  • информация об акции;
  • опрос о качестве услуг;
  • серии познавательных материалов, которые будут интересны путешественникам.

При грамотной стратегии email-рассылки вы получите лояльную аудиторию, которая будет возвращаться к вам снова и снова.

Обслуживание клиентов и программы лояльности

В идеале консультанты компании отвечают в онлайн-чат в течение 20 секунд, звонки клиентам по заявке осуществляют в течение 15 минут максимум, а прием брони через сайт проходит в течение 5 минут. Такая своевременная и внимательная работа привлечет клиента и побудит заказать услугу в вашем гостиничном комплексе.

А еще не забывайте про скидки для постоянных гостей, бонусы на накопительных картах постояльцев, приятные сюрпризы к праздникам и Дням Рождения. Повышайте лояльность с помощью email маркетинга – запускайте интересные рассылки и напоминайте о себе!

Баннер отеля

Развивайте гостиничный бизнес, привлекайте больше гостей и заказов на мероприятия – держите руку на пульсе и заботьтесь о клиентах. Пусть ваш отель станет островом тепла и уюта для миллионов клиентов!

Как улучшить и оптимизировать сайт своего отеля

Люди, посещающие ваш официальный сайт, являются потенциально самыми выгодными гостями отеля. Они совершают бронирование напрямую и приносят таким образом максимальный доход, без каких-либо комиссионных выплат в пользу онлайн агентств и других посредников.

По этой причине поддержка и оптимизация сайта отеля — то, чем важно заниматься в принципе и в том числе чем важно заняться именно сейчас, в ожидании гостей и будущих бронирований. Ниже расскажу вам о факторах, влияющих как и на привлечение трафика на сайт, так и конечный результат – совершение бронирования, и о том, как мы с вами можем повлиять на них.

Читать статью  Как продвигать сайт в Google в 2022 году. SEO для Гугл

Правда о том, насколько важна скорость загрузки сайта

По исследованиям Google , в случае, если сайт загружается дольше трех секунд, 53% пользователей покинут его. Каждая же секунда задержки мобильной страницы снижает конверсию на 20%.

Низкая скорость загрузки является самым раздражающим фактором для мобильных пользователей. По опросу, проведенному Google, она обошла рекламу, невоспроизводимые видео и перенаправление на главную страницу сайта.

Важно отметить, что это касается исключительно мобильных пользователей — но именно они являются самой активной аудиторией интернета в последние несколько лет.

Также немаловажно, что когда «Яндекс» и Google решают, на какое место в выдаче поставить какой-либо сайт, они учитывают скорость его загрузки. Соответственно, чем быстрее сайт, тем он выше в поисковой выдаче.

Какие же действия необходимо предпринять?

Измеряем скорость сайта в Google PageSpeed Insights. Программа оценивает обычную и мобильную версию сайта по 100-балльной шкале и подсказывает, как увеличить скорость загрузки. Необходимо исправлять ошибки, на которые указывает Google, и ускорять сайт для всех устройств.

Позиция в поисковой выдаче

Если говорить кратко, то поисковая выдача – это отклик «поисковика» (Google, Яндекс и другие) на запрос гостя. Итоговые результаты поиска выводятся на странице в определенном порядке, который состоит из следующих элементов:

  • Органические (они же естественные) результаты, которые являются ключевыми составляющими основной массы выдачи;
  • Контекстная реклама;
  • Шорткарты – небольшая область вверху экрана, где размещен ответ на вопрос или полезный совет;
  • Возможные запросы – ссылки на ресурсы, что отвечают на похожую или переформулированную фразу.

Естественные результаты составляют более 70% базовой части выдачи.

Главная цель поискового продвижения отеля — это первые позиции официального сайта по брендовому запросу: он должен выдаваться первым в органических результатах, когда потенциальный гость вводит название отеля в поисковик.

Если правильно проработать сайт, ваш отель может стать первым в выдаче после рекламных ссылок, опережая сайты онлайн трэвел агентств.

Вам нужно проверить текущие позиции сайта в Яндексе и Google.

В случае, если официальный сайт отеля находится не на первых позициях, то стоит уделить время SEO –продвижению и оптимизировать сайт. Для этого необходимо проработать основные элементы – дать названия страницам, подготовить описание, прописать заголовки и подзаголовки, добавить ссылки и другое.

Если же сайт на первых позициях, то можно переключиться на более широкие целевые запросы, чтобы привлекать еще больше трафика. Это могут быть запросы по месторасположению, близлежащим достопримечательностям, услугам, например, «гостиница в Измайлово», «гостиница с тренажерным залом».

Автор: Анна Комолова.

Анна является нашим экспертом на курсе Digital продажи и маркетинг для отеля. Узнать о курсе подробнее по ссылке.

Источник https://fireseo.ru/blog/kak-raskrutit-otel-ili-gostinicu-v-internete/

Источник https://hotel-academy.biz/blog/kak-uluchshit-i-optimizirovat-sajt-svoego-otelya

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *