Поведенческие факторы в поисковых системах

Поведенческие факторы и их влияние на продвижение сайта

В нашем блоге это уже не первая статья про поведенческие факторы, но информация устаревает, поэтому рассмотрим тему через призму новых событий.

Определения остались прежними, но давайте повторим.

Внутренние поведенческие факторы – все действия, которые совершает пользователь, находясь на сайте. Например, просмотр страницы, клик по ссылке, просмотр видео и т.д.

Внешние поведенческие факторы – действия пользователя в результате выдачи для определенного сайта. Например, клик по ссылке сниппета, возврат в поиск, переход на другие сайты и т.д.

По поведенческим факторам (далее будем сокращать до ПФ) можно понять, помог ли ресурс решить задачу пользователя или он не заинтересовался контентом и ушел к конкурентам.

Отношение поисковых систем

Если раньше открыто об учете поведенческих факторов при оценке ранжирования сайта признавался только Яндекс, то теперь на seo-конференциях такая информация появляется и от Google.

Сбор и анализ ПФ в поисковых системах происходит постоянно и непрерывно, но внутренние ПФ точнее отслеживаются, если на сайте установлен счетчик Яндекс.Метрики и Google Analytics. Поэтому обязательно рекомендуем добавить их на страницы вашего сайта. Инструкции по установке можно найти здесь и здесь. И, конечно же, с помощью данных систем можно проводить самостоятельный анализ, но об этом поговорим ниже. Также поисковики учитывают данные различных интернет-браузеров и расширения для них (например, Яндекс.Бар).

Теперь повторим виды поведенческих факторов для каждой категории:

Внутренние ПФ	Внешние ПФ
Посещаемость страниц	Показатель CTR – насколько кликабелен сниппет в выдаче
Длительность просмотра – для случаев, если пользователь ушел с первой страницы	Единственный клик в выдаче, т.е. больше пользователь не переходил на другие сайты
Глубина просмотра	Возврат в поисковую выдачу
Продолжительность визита	Последний клик, т.е. запоминается сайт, на котором остался пользователь в конце поиска информации
Точки входа и выхода – страницы, с которых пользователь начал и закончил просмотр сайта
Активность на сайте (клики, комментарии, взаимодействие с интерактивными элементами)
Расшаривание контента
Скорость загрузки

В целом, нужно стремиться, чтобы пользователь по запросу в поиске нашел ваш сайт, просмотрел на нем несколько страниц и не возвращался в поиск. Для поисковиков это означает, что контент на сайте помог решить пользователю его задачу, и ваш сайт полезен по данному запросу.

Как анализировать основные показатели

Чтобы понять какие ПФ у вашего сайта, обратимся к отчетам Яндекс.Метрики и Google Analytics. Говорили же, что они еще пригодятся.=)

Поисковые системы, к сожалению, не раскрывают данные по внешним ПФ, поэтому узнать статистику по ним мы не сможем.

Основные показатели внутренних ПФ – это посещаемость, показатель отказов, глубина просмотра и время на сайте. Дополнительно стоит просматривать, какие у сайта страницы входа и выхода, анализировать статистику для целевых действий и кнопок соцсетей, а также следить за скоростью загрузки страниц. О каждом пункте подробнее ниже.

Посещаемость. Посмотреть трафик по страницам можно в следующих отчетах:

Яндекс.Метрика → Отчеты → Стандартные → Популярное → Выбираем отображение «Линейный список»

Google Analytics → Поведение → Обзор

Показатель отказов – процент пользователей, не заинтересовавшихся сайтом. Для Яндекс.Метрики отказом считается, если пользователь находился на сайте менее 15 секунд, не совершив никак действий. Для Google Analytics отказ – если пользователь просмотрел всего одну страницу сайта и ушел. Рекомендуемое значение для сайта – не выше 10-15 % в Яндекс.Метрике. В Google Analytics показатель может быть выше, особенно для продающих страниц.

ЯМ → Сводка → Отказы

GA → Аудитория → Обзор → Выбираем параметр «Показатель отказов»

Глубина просмотра – количество страниц, которое в среднем просматривает пользователь за одно посещение сайта. Рекомендуемое значение зависит от тематики, но, например, для страниц в среднем это 2-3, а для интернет-магазинов – 4-5.

ЯМ → Сводка → Глубина просмотра

GA → Аудитория → Обзор → Выбираем параметр «Страниц/Сеанс»

Время на сайте – среднее время одного посещения на сайте. Также зависит от тематики, но в целом 4-5 минут достаточно для изучения информации на сайте.

ЯМ → Сводка → Время на сайте

GA → Аудитория → Обзор → Выбираем параметр «Средняя длительность сеанса»

Страницы входа – страницы, на которые пользователи попадают при переходе на сайт.

ЯМ→ Отчеты → Стандартные → Содержание → Страницы входа → Выбираем отображение «Линейный список»

GA → Поведение → Контент сайта → Страницы входа

Страницы выхода – страницы, на которых пользователи уходят с сайта.

ЯМ→ Отчеты → Стандартные → Содержание → Страницы выхода → Выбираем отображение «Линейный список»

GA → Поведение → Контент сайта → Страницы выхода

Целевые действия – действия пользователей на сайте, в которых мы заинтересованы. Например, скачивание файла, просмотр определенной страницы, отправка данных формы и т.д. Отслеживаются в системах аналитики с помощью ранее настроенных целей. Что это такое и как правильно настроить, рассказали подробнее тут и тут.

С помощью следующих отчетов сможете узнать, какие действия совершают чаще, и оценить конверсию страниц:

ЯМ→ Отчеты → Стандартные → Конверсии

GA → Конверсии → Цели → Обзор → Выбираем нужную цель

Репосты в соцсети. Перед изучением данного параметра следует добавить на сайт кнопки соцсетей.

ЯМ→ Отчеты → Стандартные → Содержание → Кнопка «Поделиться» → Выбираем отображение «Линейный список»

GA → Источники трафика → Социальные сети → Социальные модули

Время загрузки на сайте. Чем быстрее загружаются страницы сайта, тем лучше. Рекомендуемое значение до 2-3 секунды.

ЯМ→ Отчеты → Стандартные → Мониторинг → Время загрузки страниц

GA → Поведение → Скорость загрузки сайта → Время загрузки страниц

Для начала рекомендуем подробно изучить каждый из отчетов, чтобы быть в курсе ситуации на сайте. В дальнейшем можно заходить реже, чтобы держать руку на пульсе.

Как надо улучшать ПФ

Для улучшения внешних ПФ рекомендуем:

1. Проработать сниппеты. Сделайте описания информативными и полезными для пользователя. Для этого заполните title и description для всех страниц сайта, добавьте микроразметку на страницы, настройте быстрые ссылки и т.д. Подробнее о том, как улучшить сниппет, можно прочитать здесь. И еще информация о последних нововведениях.
2. Добавить сайт в сервисы поисковых систем. Добавляем сайт в те сервисы, которые подходят вашей тематике. Например, для Яндекса можно обратить внимание на Яндекс.Маркет, Яндекс.Недвижимость, Яндекс.Авиабилеты, Яндекс.Карты и, конечно же, Яндекс.Вебмастер. Для Google стоит добавить сайт в Google.Maps и Google для вебмастеров. Участники данных сервисов «подробнее» представлены в поиске, что привлекает больше пользователей.
3. Продвигать бренд. Работайте над узнаваемостью компании и ее репутацией. Так на ваш сайт будет приходить больше лояльных пользователей и формировать положительную статистику для поисковых систем.

Положительно повлиять на внутренние ПФ поможет:

1. Улучшение юзабилити сайта. Навигация на сайте должна быть удобной и понятной (рассказывали про основные элементы навигации и как организовать поиск на сайте), а информация легко восприниматься (здесь об оформлении текстов). У пользователя не должно возникать проблем с выбором товаров и услуг, оформлением заказа или заявки (подробнее о формах на сайте). И обязательно проработайте всплывающие окна на сайте, чтобы они не отталкивали пользователей.
2. Работа над контентом. Информация должна быть интересной и полезной для пользователя, а также располагать к взаимодействию с контентом. Например, просмотру видео или фотографий работ, использованию калькулятора, прохождению опросов и т.д. Еще стоит сказать о формировании доверия к страницам сайта, поэтому добавляйте информацию о компании, показывайте фотографии сотрудников, награды и сертификаты, размещайте примеры работ, а также соберите отзывы клиентов и партнеров. Подробнее об элементах, повышающих лояльность пользователей.
3. Мотивируйте на продолжение коммуникации. Например, добавить компанию в соцсети или подписаться на рассылку. Подробнее о том, как сделать удобную форму подписки на рассылку и создавать интересные письма (плюс информация по welcome-письмам).
4. Привлекайте трафик на сайт. Вот от нас 10 советов по увеличению посещаемости.
5. Оптимизируйте скорость загрузки страниц. Инструкция, как работать со скоростью загрузки.

Как не надо улучшать ПФ

На самом деле тут всего один совет: не использовать сервисы, предлагающие искусственную накрутку ПФ. На рынке их представлено много, например, Perfectseo, SERP Click, MegaIndex, Userator. Поисковики знают о них и научились распознавать их приемы, поэтому у сайта появляется большая вероятность попасть под фильтры.

В Яндексе для борьбы с накруткой поведенческих факторов стартовала операция «Чистый поиск», а в Google был создан алгоритм Panda. Санкции накладываются на период от 6 месяцев, трафик падает и проседают позиции в поиске. Если сайт попадет под них, то лучше сразу задуматься о смене домена. Подробнее о накрутке ПФ.

Итоги

ПФ отвечают за поведение пользователей на сайте и помогают продвигать сайт в поиске. Показатели ПФ помогут оценить, над чем стоит поработать на сайте и на какие страницы обратить внимание в первую очередь. Ориентироваться стоит на основные поисковые системы – Яндекс и Google – и для оценки использовать соответствующие системы аналитики. Так данные будут собираться точнее. Лучше использовать более медленные естественные способы накрутки ПФ, чем жить в ожидании письма с угрозами от поисковиков.

Используйте наши рекомендации, и на сайт обязательно начнет приходить больше клиентов, а позиции в поиске будут расти. Если вам нужна помощь в обнаружении проблем на сайте, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам.

7

6

0

2

0

Спасибо за реакцию, она бесценна! Обязательно подпишитесь на наш Telegram-канал, публикуем много интересных и актуальных материалов. Не пользуетесь Telegram, тогда познакомьтесь с Катей и подпишитесь на нашу рассылку. ×

Факторы продвижения сайтов

С помощью поведенческих факторов поисковые системы определяют, насколько удобен и полезен сайт для пользователей. В этой статье мы подробно расскажем о том, что.

Поведенческие факторы сайта в Yandex

• Поведение пользователей в выдаче. CTR сниппета, возврат к выдаче поисковика и продолжение поиска ответа, последний и единственный переход — все это оказывает влияние. Если контент оказался полезным, дал все ответы пользователю, то «Яндекс» повысит позиции вашего ресурса.
• Действия на сайте. Нажатие кнопок, переходы по ссылкам, оставление отзыва, комментария и т. д.
• Источники трафика. Прямые заходы, визиты с других площадок, социальных сетей, контекстной рекламы и иные источники трафика лишь повышают позиции вашего сайта.

Чтобы собрать все необходимые данные по своему ресурсу, обратитесь к «Яндекс.Вебмастеру» или воспользуйтесь «Яндекс.Метрикой». Это позволит видеть статистику, анализировать и сразу же вносить изменения. Вы можете проследить позиции по ключам, выявить ошибки, оценить ссылочный профиль, техническое состояние, настроить регион и прочее.

Обращайте внимание на следующие отчеты: сводка, поисковые запросы, источники трафика, аудитория, содержание. И не забывайте про Вебвизор.

Поведенческие факторы сайта в Google

ПФ ранжирования в «Гугле» сходны с ПФ в «Яндексе», но различия все же есть. Если последний всегда предупреждал о штрафных санкциях за использование серых схем, то Google долгое время не сообщал о фильтрах через официальные источники. Тем не менее он понижает в поиске «плохие» ресурсы или вовсе не показывает их, не ранжирует.

• Кликовые ПФ. Клики бывают короткими, средними, длинными, последними, они отображают пользу информации для посетителей. Последний клик — противоположность возврата к поиску, он означает то, что никакой дополнительной информации человеку искать больше не требуется.
• Зависимость от страны и языка пользователя. Google выдает в выдаче разные результаты в зависимости от языка запроса и страны проживания человека.
• Dwell Time (длина клика). Учитывается разница во времени между кликом на сниппет и возвратом на SERP. Чтобы произвести коррекцию работы, зайдите, например, в Google Analytics. Во вкладке «Поведение» вы найдете интересующие данные. Для удобства информация по большинству характеристик представлена в виде диаграмм. Обязательно собирайте и анализируйте статистику сайта.

Читайте также

Продвижение поведенческими факторами — развивающееся направление. Оно заключается в том, чтобы сделать сайт полезным посетителю, решить его проблему, дать иском.

Советы по улучшению позиций сайта

• Улучшайте сниппет.
• Давайте релевантные подсказки в выдаче поисковика.
• «Один кластер запросов — одна посадочная страница». Не старайтесь в одном месте рассказать сразу обо всем, что возможно. Это уменьшит количество отказов и улучшит метрики.
• Создавайте максимально полезный контент. Большое количество ключевых слов негативно влияет на читаемость текста и доверие роботов. Если на страницах сайта много рекламы и переспама, они могут вообще исключить его из выдачи. А выведение из-под «фильтра» — сложная задача, которая потребует больших затрат времени и денег. Периодически проводите аудит содержания размещенного контента.
• Исходящих ссылок должно быть минимальное количество, и все они должны быть релевантными, иначе поисковик не будет показывать веб-ресурс и воспримет страницу как спам. Для проверки на наличие исходящих ссылок можно использовать специальные сервисы.
• Уделяйте особое внимание перелинковке. Внутренняя перелинковка «свяжет» страницы, одна будет «рекомендовать» другую для посещения. Сделать это деликатно — задача маркетолога.
• Повышайте вовлеченность с помощью интерактивных элементов (календари, тесты, опросы, игры).
• Давайте посетителям обратную связь, отвечайте на их вопросы, комментарии, возражения.
• Регулярно обновляйте контент, давайте только свежую информацию, устаревшей и так хватает на просторах Сети.
• Просите посетителей поделиться информацией с друзьями, ставить лайки, комментировать статьи. Обязательно разместите кнопки соцсетей на сайте («ВКонтакте», YouTube), добавьте в контакты мессенджеры (например, Telegram). Так, во-первых, вас будет проще найти и начать сотрудничество, во-вторых, вы сможете делиться дополнительной информацией, оперативно размещать новости.
• Если у вас интернет-магазин, обрабатывайте заказы как можно быстрее. Просите оставлять отзывы и делиться ссылками на товары в социальных сетях. Все это способствует продвижению.

Обязательно пользуйтесь всеми возможными маркетинговыми инструментами. Таргетированная реклама, например, позволяет настроить показы ваших объявлений и привлечь только целевую аудиторию. Используйте и другие возможности, например рекламируйте сайт на личной и корпоративной странице в соцсетях, продвигайте через блогеров, СМИ.

Руководство по продвижению ресурса в Google и Yandex

• Создавайте полезный читателям контент. Если они будут заинтересованы в теме, получат в статье ответы на свои вопросы, найдут всю необходимую информацию, то гарантированно дочитают материал до конца.
• Размещайте видео и фотоматериалы. Это будет дополнительным знаком для поисковиков, что контент разнообразен и полезен. Да и посетителям нравится получать информацию в разных форматах, а потому их больше привлекают сайты с инфографикой, снимками и картинками.
• Пересмотрите и поработайте с метатегами. Важно сохранять баланс между оптимизацией и читабельностью. Title должен отражать суть — давать понять, о чем пользователь узнает, прочитав предлагаемый контент. Добавляйте и описание для всех страниц, который приносят хороший трафик.
• Следите за тем, чтобы веб-сайт работал бесперебойно. Для этого удаляйте битые ссылки, вовремя исправляйте ошибки, выбирайте надежный хостинг. Проверьте, присутствуют ли все страницы, корректно ли они загружаются, хорошее ли юзабилити имеют.
• Создайте мобильную версию. Сегодня большую часть информации люди получают через гаджеты, а потому адаптация под мобильные устройства — важный момент для успешной работы.
• Поработайте с семантическим ядром. Проведите анализ своей сферы и тематики, добавьте контент, содержащий низкочастотные запросы, включите в тексты средне- и высокочастотные запросы. Если тематика узкая, то по многим запросам ресурс быстро попадет в ТОП.
• Сделайте интерфейс удобным. Люди не должны путаться в кнопках в меню, навигация должна быть интуитивно понятна.
• Избегайте навязчивой рекламы. Сделайте так, чтобы анимированные ролики и пуш-ап уведомления не заслоняли экран пользователя, не мешали ему получать ответ на свой запрос.

Кроме того, не всегда уместны длинные тексты и долгие ролики. Чем емче будет материал, тем вероятнее, что человек его дочитает до конца. Конечно, во многих случаях длинные тексты оправданы, но если нет, то лучше разбейте материал на несколько частей. Информация должна заинтересовать посетителя с первых абзацев.

И еще один момент. Скорость загрузки страниц не должна быть низкой. В большинстве случаев пользователь не будет ждать и просто откроет другой ресурс. Не нужно усложнять жизнь посетителям обязательной регистрацией, если в этом нет крайней необходимости, или сложным дизайном.

Помните: продвижение и работа над улучшением поведенческих характеристик всегда комплексная, включает в себя множество действий. Улучшая один из факторов, вы автоматически благотворно влияете на все остальные. Например, улучшая качество текстов и картинок, вы сразу улучшаете среднюю продолжительность визита пользователя, дочитываемость, снижаете число отказов. Поэтому при продвижении нужно продумывать четкую стратегию работы по всем направлениям.

Если хотите сэкономить время и получить гарантию попадания в ТОП выдачи, то воспользуйтесь пакетом готовых предложений от сервиса PR GURU. Наши опытные специалисты знают, как быстро занять верхние позиции в Яндекс и Google за счет улучшения поведенческих факторов.

Источник https://1ps.ru/blog/promotion/2019/povedencheskie-faktoryi-i-ix-vliyanie-na-prodvizhenie-sajta/

Источник https://www.etxt.ru/subscribes/povedencheskie-faktory-v-poiskovykh-sistemakh/